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湯沢グランドホテル＜秋田県＞のクチコミ･お客さまの声
総合1
10月23日に宿泊しました。wifiが無いということで愕然としましいた。macなのでアダプタが必要。連続出張なのでamazonでホテル着にしてもらう。ここまでは良かった。チェックイン時に、フロントにいた女性に就職の美味しいところを聞いたが、笑いながら無視して電話に出る。電話が終わった後はこちらを見ることなくバックヤードへ。もう一人の若い男性に聞き、紹介してもらったお店に。事前にチェーン店は嫌だと答えたのに、そこはチェーン店...。ホテルに戻り部屋に入りLANケーブルを探したが無い。よくよくマニュアルを見ると、フロントに言えとのこと。あれだけ事前問い合わせにLANのことを聞いていたのに、ならチェックイン時に一言聞いてくれてもいいのに...。引き継ぎが無いということがよく分かる。室内のデザインはかなりアーバンにリノベされているが、格好だけの中身の無いホテルである。ホテルマンをきちんと育てる文化の無いこんなホテルは最低だ。二度と宿泊したく無い。
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この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。またｎｅｔ環境の説明に関しては十分にご案内が出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフの指導を徹底し、誰からも愛されるホテル作りをして参ります。ご意見を頂きまして、ありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ のクチコミ
10月23日に宿泊しました。
wifiが無いということで愕然としましいた。macなのでアダプタが必要。
連続出張なのでamazonでホテル着にしてもらう。ここまでは良かった。
チェックイン時に、フロントにいた女性に就職の美味しいところを聞いたが、笑いながら無視して電話に出る。電話が終わった後はこちらを見ることなくバックヤードへ。
もう一人の若い男性に聞き、紹介してもらったお店に。
事前にチェーン店は嫌だと答えたのに、そこはチェーン店...。
ホテルに戻り部屋に入りLANケーブルを探したが無い。
よくよくマニュアルを見ると、フロントに言えとのこと。
あれだけ事前問い合わせにLANのことを聞いていたのに、ならチェックイン時に一言聞いてくれてもいいのに...。引き継ぎが無いということがよく分かる。
室内のデザインはかなりアーバンにリノベされているが、格好だけの中身の無いホテルである。
ホテルマンをきちんと育てる文化の無いこんなホテルは最低だ。
二度と宿泊したく無い。
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この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。またｎｅｔ環境の説明に関しては十分にご案内が出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフの指導を徹底し、誰からも愛されるホテル作りをして参ります。ご意見を頂きまして、ありがとうございました。