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湯沢グランドホテル＜秋田県＞のクチコミ･お客さまの声
総合5
家内と２人でツインに２連泊しました。急な事情で宿泊することになったので、とりあえずどこでもいいや と思って選んだのですが（失礼！） 実際に宿泊してみると、スタッフのみなさんの温かい対応と親身なサービスで、ゆったりなごむことができました。変な表現かもしれませんがホテルでありながら、老舗の温泉宿にとまっているような感じになりました。外出からもどってフロントに向かうと、先に鍵を用意していて笑顔で迎えてくれる。朝食に、家内の苦手なものがあり、ちょっと顔が曇っただけで、それを察して、「何か別なものが用意できないか確認してまいります」と対応いただける。同じくレストランでコーヒーをもらおうかな・・・と立ち上がると、さっと近いづいてきて「コーヒーでよろしいでしょうか？ ただいまお持ちします」などなど、こちらが何も言わないうちに、期待値の一歩、二歩先をいくサービスを自然に提供いただけるのはなんとも快適で、秀逸。スタッフのきめこまかさと、それでいてべたべたしない距離感がとても心地よかったです。あらためてお値段を考えるとすごいコストパフォーマンスですね。また機会があれば、ぜひ利用させていただきます。それから夜食のおにぎりおいしかったです！ あれはいいですね。びっくりするぐらい安いし。
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この度は、湯沢グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフ、レストランスタッフ共々たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思っております。お客様のお言葉を胸にこれからも喜んでいただけるようなサービスをして参りたいと思っております。スタッフ一同精進して参りますので何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 高橋
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投稿者さんの 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ のクチコミ
家内と２人でツインに２連泊しました。急な事情で宿泊することになったので、とりあえずどこでもいいや と思って選んだのですが（失礼！） 実際に宿泊してみると、スタッフのみなさんの温かい対応と親身なサービスで、ゆったりなごむことができました。変な表現かもしれませんがホテルでありながら、老舗の温泉宿にとまっているような感じになりました。
外出からもどってフロントに向かうと、先に鍵を用意していて笑顔で迎えてくれる。朝食に、家内の苦手なものがあり、ちょっと顔が曇っただけで、それを察して、「何か別なものが用意できないか確認してまいります」と対応いただける。
同じくレストランでコーヒーをもらおうかな・・・と立ち上がると、さっと近いづいてきて「コーヒーでよろしいでしょうか？ ただいまお持ちします」などなど、こちらが何も言わないうちに、期待値の一歩、二歩先をいくサービスを自然に提供いただけるのはなんとも快適で、秀逸。
スタッフのきめこまかさと、それでいてべたべたしない距離感がとても心地よかったです。あらためてお値段を考えるとすごいコストパフォーマンスですね。
また機会があれば、ぜひ利用させていただきます。
それから夜食のおにぎりおいしかったです！ あれはいいですね。びっくりするぐらい安いし。
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この度は、湯沢グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフ、レストランスタッフ共々たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思っております。
お客様のお言葉を胸にこれからも喜んでいただけるようなサービスをして参りたいと思っております。スタッフ一同精進して参りますので何卒宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 高橋