楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

湯沢グランドホテル<秋田県> クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

湯沢グランドホテル<秋田県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:673件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地4.23
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.08
  • 風呂3.17
  • 食事3.50

設備・アメニティ3

Pon&Seeさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

Pon&Seeさん [50代/男性] 2012-01-25 11:36:42

立地もよくチェックインもスムーズ。ただ、エレベータを出てまずびっくり。節電中とはいえ、廊下の照明は非常灯以外すべて消されており真っ暗闇を携帯電話画面の明かりを照らしながらひたすら部屋を探しました。まるで廃墟を歩いているみたいで気味が悪い。
部屋はタバコの臭いが染み付いているのでせめて消臭位してもらいたい。
フロントでLANケーブルと車の雪掻き棒を貸してもらい、こちらは大変助かりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2012-02-18 19:16:01

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。客室廊下の電気の件ですが、ホテルスタッフの照明の点け忘れが原因でございます。大変申し訳ありませんでした。今後は無いように改善してまいります。客室のタバコ臭も消臭機をかけ消臭をするように致します。貴重なご意見を投稿くださいまして、ありがとうございました。
フロント 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
《素泊り》【特報!4250円~】3月までの感謝限定プラン
ご利用のお部屋
【ダブル洋室【デラックス】】