楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
湯沢グランドホテル<秋田県>のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
立地もよくチェックインもスムーズ。ただ、エレベータを出てまずびっくり。節電中とはいえ、廊下の照明は非常灯以外すべて消されており真っ暗闇を携帯電話画面の明かりを照らしながらひたすら部屋を探しました。まるで廃墟を歩いているみたいで気味が悪い。部屋はタバコの臭いが染み付いているのでせめて消臭位してもらいたい。フロントでLANケーブルと車の雪掻き棒を貸してもらい、こちらは大変助かりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。客室廊下の電気の件ですが、ホテルスタッフの照明の点け忘れが原因でございます。大変申し訳ありませんでした。今後は無いように改善してまいります。客室のタバコ臭も消臭機をかけ消臭をするように致します。貴重なご意見を投稿くださいまして、ありがとうございました。フロント 五十嵐
湯沢グランドホテル<秋田県> クチコミ一覧へ
さくらPORT・HOTEL(2023年11月開業)(岩手県)
4.0
投稿日:2024-05-07 16:14:48
投稿日:2024-04-22 13:19:39
月のホテル(山形県)
投稿日:2024-02-16 09:28:12
湯野浜温泉 愉海亭みやじま(山形県)
5.0
投稿日:2022-01-17 08:59:16
花心亭しらはま(秋田県)
投稿日:2022-01-04 17:19:48
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
設備・アメニティ3
Pon&Seeさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ
立地もよくチェックインもスムーズ。ただ、エレベータを出てまずびっくり。節電中とはいえ、廊下の照明は非常灯以外すべて消されており真っ暗闇を携帯電話画面の明かりを照らしながらひたすら部屋を探しました。まるで廃墟を歩いているみたいで気味が悪い。
部屋はタバコの臭いが染み付いているのでせめて消臭位してもらいたい。
フロントでLANケーブルと車の雪掻き棒を貸してもらい、こちらは大変助かりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。客室廊下の電気の件ですが、ホテルスタッフの照明の点け忘れが原因でございます。大変申し訳ありませんでした。今後は無いように改善してまいります。客室のタバコ臭も消臭機をかけ消臭をするように致します。貴重なご意見を投稿くださいまして、ありがとうございました。
フロント 五十嵐