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湯沢グランドホテル<秋田県> クチコミ・感想・情報

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湯沢グランドホテル<秋田県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:673件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.17
  • 立地4.17
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ2.92
  • 風呂3.00
  • 食事3.30
宿泊年月
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部屋4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2020年08月01日 22:34:40

早朝から夜遅くまで、荷物の手配などいろいろお願いしてしまうときも丁寧に対応してくださいます。
湯沢に行く時は必ずこのホテルにしています。
ロビーも広く居心地が良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2020年08月11日 09:15:58

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴し『湯沢に行く時は必ずこのホテルにしています』というお言葉が大変嬉しく感激しております。今後さらにご満足頂けるホテル作りをして参りますので今後共宜しくお願い致します。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

部屋4

Ari0113さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

Ari0113さん [40代/男性] 2019年05月03日 21:11:24

湯沢での宿泊は初めてだったのですが、申し分ありませんでした。
とくに、部屋が予想以上に広めでサブチェアまであったこと、また朝食バイキングの品ぞろえも質もなかなかよくて満足でした。
困ったことではないですが、宿泊前に知っておきたかったことは、コンビニ(少し歩きます)までのルート、およびこのホテルに入る道(大きな道からひとつ入るため、少々わかりにくなったためです)です。
総合しても満足です、また湯沢ではぜひ利用させていただきたく思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2019年05月26日 13:45:58

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また宿泊時は客室・レストランのお食事と全般的にご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。
また次回も湯沢へお越しの際は是非湯沢グランドホテルへ御宿泊下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『喫煙専用』15平米(約9畳)】

部屋4

ヨシ太さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

ヨシ太さん [50代/男性] 2017年07月02日 07:37:46

食事がとても美味しいので満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2017年07月16日 18:08:43

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。レストランでの食事にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。
また次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへご予約下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『喫煙専用』15平米(約9畳)】

部屋4

ドルカスJさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

ドルカスJさん [50代/女性] 2016年07月16日 01:25:55

いつも利用していますが、居心地がよく、落ち着いて過ごせる良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2016年07月16日 10:44:25

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また滞在時は大変ご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。
また次回も湯沢へお越しの際は是非湯沢グランドホテルへお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『喫煙専用』22平米(約13畳)】

部屋4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2016年03月14日 11:07:25

フロントの方が大変に親切で気持ちがよい。
レストランの方の対応が良く、しばらしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年03月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2016年03月15日 09:39:39

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また滞在時はホテル全般的に大変ご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。
今後さらに皆様に満足して頂けるようさらなる精進を致して参ります。
次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへご予約下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【湯沢グランドホテル★先取りタイムセール】最大25%OFF!期間限定販売だからお得♪
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

部屋4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2015年06月14日 08:55:22

朝食美味しいです。
ホテルの方の対応も良いです。
ラウンジなど深夜までかやってる店があると尚良いですね!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年06月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2015年06月14日 12:38:52

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また接客、朝食と大変満足して頂けたようで、ホテルスタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。館内での深夜営業のお店に関しては上司に報告の上、可能な限り対応して参りたいと思います。
また次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへ御宿泊下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1日7組】ビジネスマンお疲れ様モーニングセット付プラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『喫煙専用』15平米(約9畳)】

部屋4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2015年06月14日 08:50:13

良く了解させていただいてます。
従業員の対応も良く気持ち良いです。
お米が美味しいので、朝食が楽しみです。
もう少し遅くまでレストランが営業してると嬉しいですね!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年06月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2015年06月14日 12:28:46

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また滞在時は大変満足して頂けたようで、スタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。朝食以外にも昼食、夕食とさまざまなメニューをご用意しております。是非機会がありましたら、お召し上がりくださいませ。またレストランの営業時間については上司と相談の上対応させて頂きます。
また次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへ御宿泊下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《朝食付》駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『喫煙専用』15平米(約9畳)】

部屋4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2014年09月25日 07:03:25

便利で、とても快適です。
空きがある限り必ず利用させてもらってます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2014年10月11日 08:54:07

この度は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またいつもご利用していただき、ありがとうございます。今後さらにお客様に満足していただけるよう更なる精進をして参ります。
また次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへ御宿泊下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【限定15組】コンビニもびっくり!ルームサービスでゆっくり温か朝食付お茶500ml付
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】22平米(約13畳)】

部屋4

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投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2014年09月25日 07:02:10

湯沢には何度か来ていたのですが、こちらが、いつも予約がいっぱいで別の施設を利用していました。というわけで久々の利用でしたが、やっぱりよかったですね。文句なく地域で一番だと思います。スタッフの皆さんの丁寧な対応はいつもながら感心。感謝です。
また今回は早朝に出かける必要があり、朝食ルームサービスのプランを選んだのですが、これは予想外に便利でした。あわただしい時に、部屋で(ということは身支度していなくても)、好きなタイミングで朝食が取れるのは嬉しいですね。しかも超お値打ち料金なのにちゃんとした料理、しっかりした味で驚きでした。またぜひ利用させてもらいます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2014年10月11日 08:45:20

この度は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また数多くのお褒めの言葉を頂戴しまして、ホテルスタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。これからも喜んでいただけるよう益々精進して参ります。
また次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへ御宿泊下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【限定15組】コンビニもびっくり!ルームサービスでゆっくり温か朝食付お茶500ml付
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】22平米(約13畳)】

部屋4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2013年11月11日 19:43:25

ツインだったので、広くてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2013年11月19日 02:51:19

この度は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また滞在時は満足して頂けたようで、スタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。
また次回湯沢へお越しの際は是非当ホテルへご予約くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【限定15組】コンビニもびっくり!ルームサービスでゆっくり温か朝食付4,805円~お茶500ml付
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】】

部屋4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2013年05月07日 18:42:15

ルームサービスの晩御飯、野菜の多い中華料理でおいしくいただきました。
ただ、好みとかもあるかと思いますので、画像や、どのような料理とか説明があるとよいかと思います。

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宿泊年月
2013年05月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2013年05月08日 06:15:10

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘のありましたルームサービスの料理内容の説明文を、プランの案内文に追加させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
また次回湯沢へお越しの予定がございましたら、是非当ホテルへご宿泊くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
号外!コンビニに負けない!5,050円~限定15食・朝食&夕食ルームサービス付
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』】

部屋4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2013年05月04日 14:18:43

いつも利用しています。とにかく、全ての従業員の皆様の接客対応がすばらしいです。また宿泊させてください!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2013年05月05日 07:54:07

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、接客対応の仕方にお褒めの言葉を頂戴し、ホテルスタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。
また湯沢へ出張でお越しの際はぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪缶ビール他特典付・4,400円~≫特別御礼感謝素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』】

部屋4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2013年02月13日 19:22:32

出張のために利用しました。
シングルの部屋のある地方への出張の多い身にはありがたいです。
高速の湯沢インターより5分という近さも良かったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2013年02月14日 05:25:18

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、立地条件、客室と滞在中は満足していただけたようで、ホテルスタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。また湯沢へ出張の予定が入りましたら、是非当ホテルへご予約下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【特報!超お得】団体様のキャンセルがでました!4,000円~
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】】

部屋4

Tafarelさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

Tafarelさん [30代/男性] 2011年05月02日 22:24:32

4月7日深夜にチェックイン。直後の地震には驚きましたが、停電と感じさせないくらいのタイミングで非常電源が作動したのは、心強かったですね。
真っ暗な中でロウソクの光の中でしたチェックアウトも素敵な思い出です。
本来なら早朝にJRで発ってしまう予定だった湯沢の街でしたが、
半日ゆっくりと歩いてみると、自然やいろいろなものに出会うことができました。
ぜひまた、今度は温泉めぐりの途中にでもお世話になれたら、と思います。
フロントの方もおっしゃっていましたが、コンビニが近所にない点は、
初めての方は気をつけたほうがいいかもしれません。
明るいうちだったら駅のキオスクや近所のスーパーで買っておいたほうが
いいかもしれません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2011年05月06日 05:55:34

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。当日は地震が発生したという事もあり、苦痛だったと思いますが、ホテルの対応をお褒めになってくださり、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
ホテルからコンビニまでは、多少距離があります。量はそれほどありませんが、カップラーメン、お菓子、おつまみなどをフロントカウンター前で販売しております。是非こちらを次回ご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
《1日5組限定¥3,000円~》チャリティー東北大震災応援プラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』】

部屋4

h.9778さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

h.9778さん [30代/男性] 2011年02月08日 21:06:22

夜遅くのチェックインでしたが、スタッフの方たちかとても好印象でした。
立地も良く、移動に便利でした。
また利用させて頂きますので、宜しくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2011年02月14日 17:03:54

h.9778様
この度は、湯沢グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉嬉しく思います。
h.9778様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント2倍】《朝食サービス》セミダブルのシングル洋室♪1人旅プラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』】

部屋4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2011年01月18日 07:41:13

家内と2人でツインに2連泊しました。急な事情で宿泊することになったので、とりあえずどこでもいいや と思って選んだのですが(失礼!) 実際に宿泊してみると、スタッフのみなさんの温かい対応と親身なサービスで、ゆったりなごむことができました。変な表現かもしれませんがホテルでありながら、老舗の温泉宿にとまっているような感じになりました。

外出からもどってフロントに向かうと、先に鍵を用意していて笑顔で迎えてくれる。朝食に、家内の苦手なものがあり、ちょっと顔が曇っただけで、それを察して、「何か別なものが用意できないか確認してまいります」と対応いただける。
同じくレストランでコーヒーをもらおうかな・・・と立ち上がると、さっと近いづいてきて「コーヒーでよろしいでしょうか? ただいまお持ちします」などなど、こちらが何も言わないうちに、期待値の一歩、二歩先をいくサービスを自然に提供いただけるのはなんとも快適で、秀逸。
スタッフのきめこまかさと、それでいてべたべたしない距離感がとても心地よかったです。あらためてお値段を考えるとすごいコストパフォーマンスですね。
また機会があれば、ぜひ利用させていただきます。
それから夜食のおにぎりおいしかったです! あれはいいですね。びっくりするぐらい安いし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2011年01月20日 15:28:50

この度は、湯沢グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフ、レストランスタッフ共々たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思っております。
お客様のお言葉を胸にこれからも喜んでいただけるようなサービスをして参りたいと思っております。スタッフ一同精進して参りますので何卒宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント2倍】《1泊朝食》11時までステイ♪レイトチェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】】

部屋4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2010年11月13日 16:35:22

急な予定変更で、朝早くに慌ただしくチェックアウトすることになりましたが、快く対応していただきました。
次回、近くに予定があれば、お世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
《1泊朝食》【1日7組】ビジネスマンお疲れ様モーニングセット付きプラン5,400円~
ツイン洋室【デラックス】

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2010年11月20日 08:42:34

この度は、湯沢グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝早くのご出発でございましたが、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
《1泊朝食》【1日7組】ビジネスマンお疲れ様モーニングセット付きプラン5,400円~
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【デラックス】】

部屋4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2010年09月26日 07:25:19

総合的にはフロント他の職員の方々のホスピタリティ豊かな対応が好感度で大変好印象の宿泊施設でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付】広々セミダブルベッドにゆったりステイ
洋室 スタンダードシングル(15平米)バス・トイレ付【禁煙】

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2010年09月27日 11:50:16

この度は、湯沢グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴致しまして大変嬉しく思います。お客様方が、ご満足して頂けるようなサービスをこれからもご提供できますよう精進して参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】広々セミダブルベッドにゆったりステイ
ご利用のお部屋
【洋室 スタンダードシングル(15平米)バス・トイレ付【禁煙】】

部屋2

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2011年11月11日 22:43:44

スイートだと思っていたのですが、会議室は、必要なかったので、普通の部屋でも良かったかなと思う。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2012年02月18日 15:14:59

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。スイートルームにはコネクティングルーム(会議室)もセットになっておりますので、2部屋で1室となっております。次回ご予約時には是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント2倍】【迷ったら!半額】スイート素泊りプラン8,663円~
ご利用のお部屋
【スイート【洋室+コネクティングルーム】】

199件中 181~199件表示

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