湯沢グランドホテル＜秋田県＞クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2016年12月10日 21:30:50: この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。投稿のありました朝食に関しては今後検討し内容の改善をして参ります。貴重なご指摘を頂きまして、ありがとうございました。
次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへご宿泊下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付】【さき楽28】ビジネスや観光に便利な湯沢駅近♪横手へのアクセスも◎
ご利用のお部屋: 【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』２２平米（約１３畳）】

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てぃあれ3さんの湯沢グランドホテル＜秋田県＞のクチコミ

てぃあれ3さん [30代/女性] 2016年01月25日 16:18:59

ゆっくり利用させていただきました
近くに居酒屋さんなども充実しており素泊まりでとても楽しめました
ありがとうございました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2016年01月

湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2016年01月27日 08:19:07: この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また滞在時は大変ご満足頂けたようで、ホテルスタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。
次回お泊りの際はホテルレストランにもお立ち寄り下さいませ。お奨めの夕食や朝食を多数取り揃えております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】【女性限定ミニケーキ・ドリンク付】女性にお得なレディースプラン≪5組限定≫
ご利用のお部屋: 【セミダブル『喫煙専用』15平米（約９畳）】

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sena1950さんの湯沢グランドホテル＜秋田県＞のクチコミ

sena1950さん [60代/男性] 2015年10月04日 18:52:26

部屋は綺麗にされており清潔感があります。朝食はボリュームが不足していた感じがしました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年09月

湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2015年10月22日 07:16:19: この度は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また朝食の量に関してはご満足いただけなかったようで、失礼致しました。今後の検討材料とさせていただきます。貴重なご指摘を頂きまして、ありがとうございました。
また湯沢へお越しの際は是非当ホテルへご予約下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付】アンケート回答でお得に泊まろう！モニタープラン
ご利用のお部屋: 【リニューアル済・エグゼクティブツイン【禁煙専用32平米】】

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Pon&Seeさんの湯沢グランドホテル＜秋田県＞のクチコミ

Pon&Seeさん [50代/男性] 2014年12月07日 08:06:00

立地は駅から近いし繁華街も側なので便利です。部屋の古さは否めない。今回初めて和室を利用したが意外と広く快適でした。ただ、電動ポットの中が真っ黒でとても口にはできる代物ではありません。残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年12月

湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2014年12月10日 20:29:06: この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また客室には満足していただけたようですが、電動ポットの汚れに関しては大変申し訳ありませんでした。今後はこのような事が無いよう毎日点検をして参ります。ご指摘いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 《¥4，000～》【限定2組】エコにご協力下さい！宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【和室【スタンダード】（８畳）】

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立派なホテルで快適でした。
大満足というわけではありませんが、リーズナブルなプランを利用できたので不満はありません。
フロントのご対応がもう少しフレンドリーであれば、より楽しい出張になったかな、と思います。
せめて観光案内はしっかりできるようになっておいていただきたいです。
朝ご飯におにぎりをお願いしましたが、米どころなので期待が膨らみすぎて肩すかしでした。握りたてだと思うのですが、なぜか乾燥気味のおにぎりでした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2014年09月

湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2014年10月13日 06:05:06: この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また全般的には満足していただけたようですが、若干のご指摘を頂いた箇所に関しては今後改善して参ります。貴重なご指摘ありがとうございました。
また次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへご宿泊下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ≪2名様利用限定・6，800円～≫部屋代がリーズナブルな素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』２２平米（約１３畳）】

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L10115533さんの湯沢グランドホテル＜秋田県＞のクチコミ

L10115533さん [40代/男性] 2014年04月12日 01:21:22

今回（うっかり？）エコプランにて利用させていただきました。
エコの内容をしっかり確認していなかったこちらの落度はまず認めた上で、
ちょっと提案、タオル、浴衣のカットはいかがなものかと思いました。

タオル、浴衣は都度洗濯して使っているでしょうから十分エコのはずです。
逆に、旅慣れていてもタオルやパジャマなどの寝具を持ち歩くことはしないと思います。

今回私の不注意で、フロントでタオルを５００円で借りるはめになり、また夜寝ようとしたら浴衣が無いことに気づき、結局シャツとパンツ姿で眠り、３時ごろ寒くて目が覚め、
これもエコなのかと情けない気持ちになりました。
幸いフロントに連絡、持参くださり再度眠りました。
ありがとうございました。

翌朝は追加で洋朝食を頼みましたが、トーストを出しているのにジャムはいただけず、これまたエコなのかと泣きたくなった次第です。
もちろんホテルさんに悪意などないですし、サービスも十分でしたが上記は率直に疑問に感じました。

仕事柄、出張が大変多く、ここ５年以上、秋田、青森のホテルを利用しますがこのような思いで、投稿をするのは初めてです。

こちらのレストランのランチは好きで湯沢で仕事のときはしばしば利用しております。
いやな投稿となり申し訳ありませんが、ちょっとサービス内容について再考いただければと考えました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年04月

湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2014年04月22日 08:49:43: この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今現在インターネット予約画面にも記載させて頂いておりますが、「エコプラン」は浴衣・タオル等の備品を外させていただいております。こちらに関しては上司と相談の上、改善させていただきます。貴重なご指摘をいただきましてありがとうございました。
また、朝食時のジャムに関してはレストランスタッフの手違いでお出しせずに大変申し訳ありませんでした。以後改善致します。
また次回湯沢へお越しの際は是非ご予約くださいませ。また、レストランのランチも利用していただいてるようなので、こちらも是非ご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 《¥4,000～》【限定2組】エコにご協力下さい！宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【ツイン洋室【スタンダード】２２平米（約１３畳）】

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reis3688さんの湯沢グランドホテル＜秋田県＞のクチコミ

reis3688さん [40代/男性] 2014年03月14日 19:39:06

飲み会の時などに利用しています。部屋がきれいなので気に入っていますが、朝食の改善があれば、朝も利用したいです。（和定食のおかずが冷たいので最近食べていません）

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年02月

湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2014年03月21日 01:58:14: この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。朝食に関しては今後調理長と検討のうえ改善させて頂きます。貴重なご指摘ありがとうございました。また、客室に関しては満足していただけたようで、スタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。
また次回、湯沢へお越しの際はぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 感激！【限定１組5,500円～】鹿児島限定：薩摩焼酎『薩摩維新』付プラン
ご利用のお部屋: 【シングル洋室【スタンダード】１５平米（約９畳）】

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投稿者さんの湯沢グランドホテル＜秋田県＞のクチコミ

投稿者さん 2013年12月07日 10:37:09

チェックインもスムーズ。部屋は古さを感じるものの掃除もきれいにされているのでかいてきでした。チェックアウトで廊下に出た際、掃除で作業している人が誰も挨拶しないのには驚きました。残念です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年12月

湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2013年12月15日 05:55:48: この度は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、清掃面で滞在時は満足していただけたようで、スタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。挨拶等は基本ですのに、大変失礼致しました。湯沢へ出張の際は是非また当ホテルをご利用くださいませ。ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【特報！4,900円～】お財布に優しい、素泊り宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【ツイン洋室【デラックス】】

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投稿者さんの湯沢グランドホテル＜秋田県＞のクチコミ

投稿者さん 2013年11月13日 23:10:31

朝ご飯が、卵かけごはんであったが、もう一品ついてくれるとありがたかった。
ハンガーの数を3つでなく、5つ揃えてくれるとありがたい。雨の中での出張なので、部屋の中でぬれたものを干すことが多くなるためです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2013年11月

湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2013年11月19日 06:53:31: この度は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。朝食の卵かけご飯の品数に関しては、調理長と相談の上、内容変更をして参ります。貴重なご指摘を頂きまして、ありがとうございました。
次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへご宿泊くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: お得・安価・ルームサービス付【270円ホテル卵かけご飯朝食】限定10食
ご利用のお部屋: 【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』】

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maeda1041さんの湯沢グランドホテル＜秋田県＞のクチコミ

maeda1041さん [50代/男性] 2013年08月16日 20:01:53

普段あまり評価はしないのですが、今回はあまりにもひどかったので投稿いたします。
建物自体は古いのですが、清掃、設備などは手入れが行き届いていて非常に満足のゆく
内容なのですが、サービス面に関しては、最低です。
あえて、ここでは公表はいたしませんが、今後ぜひとも改善されたし。
出来ましたら、責任者の方の意見をいただきたい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年08月

湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2013年08月23日 10:27:15: この度は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、サービス面に関しては大変失礼を致しまして、申し訳ありませんでした。今後スタッフの教育・指導を徹底して参ります。
また次回湯沢へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【限定15組】コンビニもびっくり！ルームサービスでゆっくり温か夕食付4,855円～
ご利用のお部屋: 【シングル洋室【デラックス】】

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聖だ。さんの湯沢グランドホテル＜秋田県＞のクチコミ

聖だ。さん [40代/男性] 2013年01月01日 21:58:00

お風呂に設置されているドライヤーがうまく作動しなくて困った。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年12月

湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2013年02月08日 06:52:15: この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またドライヤーに関しましては、大変申し訳ございませんでした。改善をし清掃員が今までよりも重点的に点検をしていますので、次回ご利用の際はご不便なくお使いいただけると思います。湯沢へ出張の予定がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 号外！コンビニに負けない！4,600円～限定１５食・ほうじ茶付朝食ルームサービス
ご利用のお部屋: 【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』】

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ハゲおやじ1901さんの湯沢グランドホテル＜秋田県＞のクチコミ

ハゲおやじ1901さん [50代/男性] 2012年05月02日 15:05:51

エコの内容を十分知らずに予約してしまいました。タオルがないのには少し驚きましたが、持ち合わせていたので、事なきを得ました。エコの内容を確認してご予約ください。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年04月

湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2013年02月06日 18:09:36: この度は、湯沢グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊プランの【エコプラン】でございますが、タオルやアメニティーセットが付いておらないプランとなってございます。申し訳ございませんがご了承下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 《¥3,400～》【限定３組】エコにご協力下さい！宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【シングル洋室【スタンダード】】

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クロシコさんの湯沢グランドホテル＜秋田県＞のクチコミ

クロシコさん [40代/男性] 2012年04月30日 12:10:22

ホテルの立地は駅にほど近く便利、それでこの価格なら非常にお得。
スタッフは丁寧で親切。
部屋はごく普通だが清潔感があり落ち着いた雰囲気。
アメニティはやや貧弱、水洗トイレの洗浄棒が使用後引っ込まないなど難あり。

禁煙部屋が満室で喫煙部屋を選ばざる負えなかったが、エレベーターを降りた途端に廊下フロア全体にこもるタバコの染みついた臭いはちょっとグランドホテルには相応しくないと言う印象。
廊下やエレベータ前での喫煙所を廃止するか、空気清浄機などを設置した方が良いのではないでしょうか。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2012年04月

湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2013年02月06日 17:27:21: この度は、湯沢グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後、喫煙室の臭いがきついお部屋には消臭をしてみなさまに快適にお過ごしいただけますように努めて参ります。設備に関しましても早急に対応させていただきます。
何卒宜しくお願い致します。貴重なご意見ありがとうございました。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【４月限定・限定１０組】素泊り・新年度特別宿泊プラン3,980円～
ご利用のお部屋: 【シングル洋室【スタンダード】】

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投稿者さんの湯沢グランドホテル＜秋田県＞のクチコミ

投稿者さん 2012年03月18日 20:44:16

　値段が値段なので文句はいえません。しかし、いくら価格が安くてもホテルは「安心・安全・安眠」を保障してくれと信じているものにとって少々不満。洗面所がかび臭く、シンク回りは黒カビだらけ。急遽予定が入ったと言い訳をし、別のホテルに妻と移動開始の始末。ＣＰだけでは上記３観点を見直していただければまた利用したい。前回は快適に過ごせただけに残念至極。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年03月

湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2013年02月05日 12:47:34: いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の掃除が行き届いておらず大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。客室担当の者とみなさまが快適にお過ごし頂けますように、再度見直しを致しまして改善を致しております。
又、湯沢にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 号外！コンビニに負けない！4,600円～限定１５食・朝食ルームサービス付
ご利用のお部屋: 【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』】

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こーじ02063146さんの湯沢グランドホテル＜秋田県＞のクチコミ

こーじ02063146さん [40代/男性] 2012年03月12日 09:04:24

フロントが1名の時が多く、多少待たされる時があるが、接客さ良かったです。
コンビニに負けない・・・プランで2食付きでの価格は大変満足しました。
とくに部屋食なので朝食が特にレストランに行く手間も省けて良かった。

一点残念なのが、ベットは良くない。
正直、安眠は出来ません。
3連泊しましたが、2泊目からは腰の下にバスタオルを敷いて寝ないと辛かった。

価格を取るか、安眠を取るかの選択がビジネスマンには究極の選択です。
これがなければ、評価4は確実かな。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年03月

湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2013年02月05日 09:35:16: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。接客、食事と大変満足していただけたようで、スタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。
ベッドの寝心地については不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後検討させて頂きます。

ご利用の宿泊プラン: 号外！コンビニに負けない！5,050円～限定１５食・朝食＆夕食ルームサービス付
ご利用のお部屋: 【ツイン洋室【スタンダード】】

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投稿者さんの湯沢グランドホテル＜秋田県＞のクチコミ

投稿者さん 2011年11月23日 17:23:31

朝食サービス（有料）プランでしたが、朝食の内容と量が寂しすぎます。
朝食会場の雰囲気、わざわざ丁寧にサーブしていただけるのはありがたいのですが、有料朝食のわりには質素な内容・ボリュームで少しがっかりしました。
ホテルの格を重んじているのかもしれませんが、人件費よりもバイキング形式にするなど質・量の向上を目指してほしいと思います。（食事の味自体は良かったです）

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年10月

湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2012年02月18日 16:16:09: この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。朝食の量に関しては少なかったようで満足いただけずに大変申し訳ありませんでした。バイキング形式に関しては今後検討し改善していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　五十嵐

ご利用の宿泊プラン: 【1日7組】朝食サービスビジネスお疲れ様《5400円～》
ご利用のお部屋: 【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』】

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Ryo-wさんの湯沢グランドホテル＜秋田県＞のクチコミ

Ryo-wさん [30代/男性] 2011年07月29日 01:26:02

部屋は広々してよかったですが。シャワーのお湯の出が細くて残念でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年07月

湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2011年09月06日 07:35:06: この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。シャワーのお湯の出が細かったとの事で、満足していただく事が出来ずに大変申し訳ありませんでした。今後はこのような事が無いよう、メンテナンスを致します。貴重なご意見、ありがとうございました。　フロント　五十嵐

ご利用の宿泊プラン: 《素泊り》【特報！４２５０円～】６・７・８月感謝限定プラン
ご利用のお部屋: 【ツイン洋室【スタンダード】】

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あいねくらいねさんの湯沢グランドホテル＜秋田県＞のクチコミ

あいねくらいねさん [40代/女性] 2009年11月03日 13:51:38

値段を考えれば妥当なサービス内容だったと思います。

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宿泊年月: 2009年10月

湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2009年11月04日 16:31:57: あいねくらいね様

この度は、湯沢グランドホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

ご到着からご出発までの間、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、これからもスタッフ一同、精一杯努力致して参ります。
また湯沢市へお越しの際は、是非に当ホテルへお立ち寄りくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅野