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コーチ5314さんの 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ のクチコミ
- コーチ5314さん [40代/男性] 2013年05月02日 17:22:43
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ロビーは広く静かできれい。
部屋も特に問題なし。
私の泊まった部屋だけかもしれないけれど風呂は問題あり。
ユニットバスの角に多少カビが浮いているのは仕方ないとしても、鏡の右横の淵に沿って壁に幅1cm位のカビ若しくは汚れの帯がびっしりとあり、かなり汚かった。
掃除の人がこれだけ大きなカビ若しくは汚れに気づかないわけ無いと思うのだが…。
あとユニットバスに備え付けのヘアドライヤーは使えない。
上のほうにあるボタンを押し続けないと暖かい空気が出てこない。
だだし、部屋を出るときに普通のヘアドライヤーが置いてあることに初めて気づいた。
値段が安いのでこんなものかもしれない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2013年05月05日 08:07:25
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ユニットバスの汚れについては大変申し訳ありませんでした。掃除係りの掃除が行き届いておらなかったのが原因でございます。またヘアドライヤーの設置場所も検討させて頂きます。今回は貴重なご指摘を頂きまして、誠にありがとうございました。改善して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪4,700円～≫お仕事お疲れ様【温泉気分満喫】疲労回復プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』】
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投稿者さんの 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月14日 19:29:37
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廊下の両端にある非常階段が物置になっており、使っていないベッドやら什器やらありとあらゆるものが山積みになっていて通行に一苦労。非常時にはまず逃げられないでしょう。外部にも非常階段があるようなので覚えておくと安心。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2013年02月07日 13:39:22
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご指摘ありがとうございます。今後は荷物を撤去し物を置かないよう徹底してまいります。
次回湯沢へお越しの予定がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特報冬限定！】≪4,700円～≫お仕事お疲れ様【温泉気分満喫】疲労回復プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル洋室【デラックス】『禁煙専用』】
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キャイン0724さんの 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ のクチコミ
- キャイン0724さん [40代/男性] 2022年07月17日 20:49:54
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チェックインの際、いろいろと説明不足、時間がかかった上、対応が非常に不愉快でした。
二度と行きたくないと思いました。
チェックアウトの際も謝罪もなく、気分が悪かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル洋室【スタンダード】『喫煙専用』１５平米（約９畳）】
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大将２７０さんの 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ のクチコミ
- 大将２７０さん [40代/男性] 2020年01月16日 15:42:57
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空調のボタンが壊れていて、強く出来ず寒くて何回も目が覚めました。
素泊まりの割に値段が高いと感じました。
駅にはほどよく近いですが、歩きではコンビニが遠すぎ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2020年03月12日 07:26:12
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この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また空調のボタンに関しては大変申し訳ございませんでした。早急に修理を致しました。今後はご満足頂けるホテル作りをしていきたいと考えておりますので、次回も湯沢へお越しの際はご予約下さいませ。またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室【スタンダード】（8畳）『喫煙専用』】
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投稿者さんの 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月25日 23:47:32
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10月23日に宿泊しました。
wifiが無いということで愕然としましいた。macなのでアダプタが必要。
連続出張なのでamazonでホテル着にしてもらう。ここまでは良かった。
チェックイン時に、フロントにいた女性に就職の美味しいところを聞いたが、笑いながら無視して電話に出る。電話が終わった後はこちらを見ることなくバックヤードへ。
もう一人の若い男性に聞き、紹介してもらったお店に。
事前にチェーン店は嫌だと答えたのに、そこはチェーン店...。
ホテルに戻り部屋に入りLANケーブルを探したが無い。
よくよくマニュアルを見ると、フロントに言えとのこと。
あれだけ事前問い合わせにLANのことを聞いていたのに、ならチェックイン時に一言聞いてくれてもいいのに...。引き継ぎが無いということがよく分かる。
室内のデザインはかなりアーバンにリノベされているが、格好だけの中身の無いホテルである。
ホテルマンをきちんと育てる文化の無いこんなホテルは最低だ。
二度と宿泊したく無い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2015年11月03日 11:22:09
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この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。またｎｅｔ環境の説明に関しては十分にご案内が出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフの指導を徹底し、誰からも愛されるホテル作りをして参ります。ご意見を頂きまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
- ご利用のお部屋
- 【リニューアル一周年・エグゼクティブダブル【禁煙専用30平米】】
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投稿者さんの 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月28日 23:56:13
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11月25日に501号室に宿泊しましたが、ベッド上の枕をずらしたら、なにやら異物が。なんと使用済みの傷絆創膏でした。今まで、バスルームの髪の毛や、ランプシェードのホコリなどは経験していますが、今回のケースは許容限度を超えていますね。どんな掃除をしているのか、どんなベッドメイクをしているのか？？唖然としました。気持ち悪くて、予備の枕を使いました。チェックアウトの際、フロント係に伝えると、きちんと謝罪したのは救いですけどね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2014年12月09日 09:12:48
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この度は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また滞在時は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後はこのような事が無いよう、客室係に徹底して指導をして参ります。ご指摘を頂戴しまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 《¥4，000～》【限定2組】エコにご協力下さい！宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル洋室【スタンダード】『喫煙専用』１５平米（約９畳）】
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anpon0831さんの 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ のクチコミ
- anpon0831さん [50代/女性] 2014年05月15日 18:46:12
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大きな荷物を抱えているのに、手伝いしない、迎えに来ない。
受付したあとも、部屋までおもちしましょうかも言わない。
台車を貸してくださいと言っても、どうぞも言わない。
こんなホテルは見たことない。
部屋古く、掃除しても大変汚い印象。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2014年06月16日 09:15:16
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この度は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今後はスタッフ教育をし完璧を目指して、日々精進して参ります。
貴重なご指摘ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 《¥3,400～》【限定2組】エコにご協力下さい！宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン洋室【スタンダード】２２平米（約１３畳）】
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投稿者さんの 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月05日 12:17:29
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ホテルが古いのはわかっていましたが，ベッドの寝心地が非常に悪かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2013年02月08日 06:53:57
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またベットに関しましては、大変申し訳ございませんでした。要検討させて頂き随時対応していく予定でございます。次回湯沢へ出張の予定がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《¥3,400～》【限定３組】エコにご協力下さい！宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン洋室【スタンダード】】
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yaginuma_yさんの 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ のクチコミ
- yaginuma_yさん [40代/男性] 2012年09月06日 00:55:20
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今日で４泊目だが、４日間ともＬＡＮがつながったり切れたりを繰り返し全く仕事にならない。
５分ぐらいつながっていたと思ったら突然切れて、その後５分近くつながらい状態の繰り返し、速度も遅く、これではＬＡＮが使えるとは言えないのでは？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2013年02月08日 06:24:32
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご不便、ならびにご不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。LANにつきましては、すでに新しいルーターに換えましたので不便なくお使いいただけるかと思われます。次回湯沢へ出張の予定がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特報！４２５０円～】お財布に優しい、素泊り宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン洋室【スタンダード】】
投稿者さんの 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2003年06月27日 00:21:09
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部屋の設備には満足していますが、要望があります。冷蔵庫に一ヶ所でも私物を冷やすスペースを確保していただきたいと思います。またシャンプー類は補充可能なポンプ式のほうが使いやすいと思います。ホテルにとっても経済的ではないでしょうか。またシャワーの水圧が今ひとつ弱いと思いました。
投稿者さんの 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2000年11月23日 23:52:14
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平成１２年１１月２７日 １）３名宿泊できますか ？
２)３名別々の部屋が可能ですか 出来ましたら回答願います。
総合2
投稿者さんの 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ のクチコミ
設備面は少し古いですが、同価格帯のビジネスホテルと比べても遜色ないレベルです。
不満があるとすれば、インターネット回戦に問題があるのか、非常に繋がりにくい点です。
この点に関してはマイナスポイントです。
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この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またインターネット回線に関しては大変失礼致しました。業者に依頼し、改善しております。貴重なご指摘を頂きまして、ありがとうございました。
また次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへ御予約くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。