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投稿者さんの 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月28日 21:26:05
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大雪の為宿泊
とっても部屋が暗くて、空いているならエグゼクティブをお勧めします。
駐車場の除雪、大変かと思いますがもう少し早い時間に動けるようにはしておいて欲しいです。稼働していないゲートは取ってはどうでしょうか。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2021年09月26日 18:02:34
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また除雪等今後検討の上、改善していきたいと思います。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
また湯沢へお越しの際は是非ご予約下さいませ。
ご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』２２平米（約１３畳）】
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投稿者さんの 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月25日 23:47:32
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10月23日に宿泊しました。
wifiが無いということで愕然としましいた。macなのでアダプタが必要。
連続出張なのでamazonでホテル着にしてもらう。ここまでは良かった。
チェックイン時に、フロントにいた女性に就職の美味しいところを聞いたが、笑いながら無視して電話に出る。電話が終わった後はこちらを見ることなくバックヤードへ。
もう一人の若い男性に聞き、紹介してもらったお店に。
事前にチェーン店は嫌だと答えたのに、そこはチェーン店...。
ホテルに戻り部屋に入りLANケーブルを探したが無い。
よくよくマニュアルを見ると、フロントに言えとのこと。
あれだけ事前問い合わせにLANのことを聞いていたのに、ならチェックイン時に一言聞いてくれてもいいのに...。引き継ぎが無いということがよく分かる。
室内のデザインはかなりアーバンにリノベされているが、格好だけの中身の無いホテルである。
ホテルマンをきちんと育てる文化の無いこんなホテルは最低だ。
二度と宿泊したく無い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2015年11月03日 11:22:09
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この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。またｎｅｔ環境の説明に関しては十分にご案内が出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフの指導を徹底し、誰からも愛されるホテル作りをして参ります。ご意見を頂きまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
- ご利用のお部屋
- 【リニューアル一周年・エグゼクティブダブル【禁煙専用30平米】】
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投稿者さんの 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月21日 22:39:22
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フロントマンが挨拶できません。夕食会場が変更になっていることを教えてくれません。部屋はバストイレが変な臭い。窓を開けたら大きなほこりが障子の上辺りから大量に落ちてきました。こういうホテルで大浴場がないのも初めてでないわりに料金が高いと思いました。唯一夕食がおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2015年09月22日 12:58:21
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この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また接客、客室の掃除に関しては大変申し訳ございませんでした。今後の教育を徹底して参ります。貴重なご指摘を頂きまして、ありがとうございました。
次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへ御予約下さいませ。お客様のお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食のみ】【ホテルで夕食♪】5，000円分の夕食込み・ファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【和室【スタンダード】（8畳）『禁煙専用』】
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投稿者さんの 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月28日 23:56:13
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11月25日に501号室に宿泊しましたが、ベッド上の枕をずらしたら、なにやら異物が。なんと使用済みの傷絆創膏でした。今まで、バスルームの髪の毛や、ランプシェードのホコリなどは経験していますが、今回のケースは許容限度を超えていますね。どんな掃除をしているのか、どんなベッドメイクをしているのか？？唖然としました。気持ち悪くて、予備の枕を使いました。チェックアウトの際、フロント係に伝えると、きちんと謝罪したのは救いですけどね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2014年12月09日 09:12:48
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この度は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また滞在時は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後はこのような事が無いよう、客室係に徹底して指導をして参ります。ご指摘を頂戴しまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 《¥4，000～》【限定2組】エコにご協力下さい！宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル洋室【スタンダード】『喫煙専用』１５平米（約９畳）】
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anpon0831さんの 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ のクチコミ
- anpon0831さん [50代/女性] 2014年05月15日 18:46:12
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大きな荷物を抱えているのに、手伝いしない、迎えに来ない。
受付したあとも、部屋までおもちしましょうかも言わない。
台車を貸してくださいと言っても、どうぞも言わない。
こんなホテルは見たことない。
部屋古く、掃除しても大変汚い印象。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2014年06月16日 09:15:16
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この度は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今後はスタッフ教育をし完璧を目指して、日々精進して参ります。
貴重なご指摘ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 《¥3,400～》【限定2組】エコにご協力下さい！宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン洋室【スタンダード】２２平米（約１３畳）】
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maeda1041さんの 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ のクチコミ
- maeda1041さん [50代/男性] 2013年08月16日 20:01:53
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普段あまり評価はしないのですが、今回はあまりにもひどかったので投稿いたします。
建物自体は古いのですが、清掃、設備などは手入れが行き届いていて非常に満足のゆく
内容なのですが、サービス面に関しては、最低です。
あえて、ここでは公表はいたしませんが、今後ぜひとも改善されたし。
出来ましたら、責任者の方の意見をいただきたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2013年08月23日 10:27:15
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この度は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、サービス面に関しては大変失礼を致しまして、申し訳ありませんでした。今後スタッフの教育・指導を徹底して参ります。
また次回湯沢へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定15組】コンビニもびっくり！ルームサービスでゆっくり温か夕食付4,855円～
- ご利用のお部屋
- 【シングル洋室【デラックス】】
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投稿者さんの 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月14日 19:29:37
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廊下の両端にある非常階段が物置になっており、使っていないベッドやら什器やらありとあらゆるものが山積みになっていて通行に一苦労。非常時にはまず逃げられないでしょう。外部にも非常階段があるようなので覚えておくと安心。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2013年02月07日 13:39:22
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご指摘ありがとうございます。今後は荷物を撤去し物を置かないよう徹底してまいります。
次回湯沢へお越しの予定がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特報冬限定！】≪4,700円～≫お仕事お疲れ様【温泉気分満喫】疲労回復プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル洋室【デラックス】『禁煙専用』】
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リュウ６４４０さんの 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ のクチコミ
- リュウ６４４０さん [30代/男性] 2011年08月19日 01:55:49
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１．風呂のお湯がぬる過ぎです。シャワーのお湯がお湯のみで出してもぬるく、中途半端な 温度なので、さっぱりできなかった。
２．エアコンのファンががたがたうるさくて、夏の暑い夜に、うるさいのをとるか、暑いの を我慢するか究極の選択をホテルでするとは思いませんでした。本当にこわれてますか ら！ミドル以上に強くできないのは勘弁してください。
３．朝食の和定食は、酷すぎです、あれで１０００円以上の価格はないです。かえっておに ぎりのほうがよかった。
４．駐車場が暗くて、危険です。節電にも程があるのでは？真っ暗では防犯上もよろしくな いですよ。
以上、古い建物かもしれませんが、メンテナンス不足にも程があります。食事もバイキングとかにしたほうが良いと思います。食券渡してしばらく待たせて、出てきた料理が「え？」
です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日7組】朝食サービスビジネスお疲れ様《5300円～》
- ご利用のお部屋
- 【ツイン洋室【スタンダード】】
サービス1
Ryo-wさんの 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ のクチコミ
- Ryo-wさん [30代/男性] 2011年07月29日 01:26:02
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部屋は広々してよかったですが。シャワーのお湯の出が細くて残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2011年09月06日 07:35:06
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。シャワーのお湯の出が細かったとの事で、満足していただく事が出来ずに大変申し訳ありませんでした。今後はこのような事が無いよう、メンテナンスを致します。貴重なご意見、ありがとうございました。 フロント 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 《素泊り》【特報！４２５０円～】６・７・８月感謝限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン洋室【スタンダード】】
投稿者さんの 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2003年06月27日 00:21:09
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部屋の設備には満足していますが、要望があります。冷蔵庫に一ヶ所でも私物を冷やすスペースを確保していただきたいと思います。またシャンプー類は補充可能なポンプ式のほうが使いやすいと思います。ホテルにとっても経済的ではないでしょうか。またシャワーの水圧が今ひとつ弱いと思いました。
投稿者さんの 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2000年11月23日 23:52:14
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平成１２年１１月２７日 １）３名宿泊できますか ？
２)３名別々の部屋が可能ですか 出来ましたら回答願います。
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キャイン0724さんの 湯沢グランドホテル＜秋田県＞ のクチコミ
チェックインの際、いろいろと説明不足、時間がかかった上、対応が非常に不愉快でした。
二度と行きたくないと思いました。
チェックアウトの際も謝罪もなく、気分が悪かったです。
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