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湯沢グランドホテル<秋田県> クチコミ・感想・情報

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湯沢グランドホテル<秋田県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.51
  • アンケート件数:545件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.74
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂2.97
  • 食事3.59
宿泊年月
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404件中 1~20件表示

総合4

ドルカスJさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

ドルカスJさん [60代/女性] 2020年03月30日 00:32:15

新しくはないが部屋は清潔感があり、落ち着いたホテルです。
細やかなサービスを提供してくれるホテルマンたちは良い感じ。
ルームサービスの夕食は手頃ない価格でとても美味しいのでぜひ次回も食べたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

総合4

23rinさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

23rinさん [40代/男性] 2020年03月28日 15:14:35

相変わらず、電気スタンドの位置が気になります。

部屋着が小さめです、交換してもらいましたが、

特大の割には小さめでした。

それ以外は特に気になりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2020年03月28日 15:40:23

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。電気スタンドと部屋着に関しては今後の検討課題とし、さらに満足頂けるホテルを目指して参りたいと考えております。貴重なご意見ありがとうございました。
次回も湯沢へお越しの際は当ホテルへご宿泊下さいませ。またのご予約お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】楽天ポイント10倍♪楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

総合4

23rinさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

23rinさん [40代/男性] 2020年03月28日 15:05:53

この辺は選択肢があまりないので、多くは望みません。
部屋、風呂、机は広めで問題なしです。
部屋内にズボンプレスもある。
その分、使い勝手が悪いところがちょっとめだってしまいます。
気になったのは、机の電気スタンド位置。
テレビの前にあっても邪魔です。
ケーブルが短いので動かすのも大変です。
あと、あるあるになってしまいますが、
シャワーの温度調節は大変でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2020年03月28日 15:30:06

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また電気スタンドの位置、シャワー設備に関しては今後検討し改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
また次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへご予約下さいませ。ご予約お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2020年03月06日 17:24:45

新型ウィルスの影響で当初の予定が大幅に変更になったため、チェックインを予定していた時間よりもかなり早く到着して今いましたが、快くチェックインさせていただきました。
大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2020年03月20日 08:48:05

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また接客・対応につきましてはお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。また次回も湯沢へお越しの際は湯沢グランドホテルへご予約下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【和室【スタンダード】(8畳)『禁煙専用』】

総合2

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2020年03月05日 16:43:38

隣りとの壁が薄いのか?TVの音が煩かった
通路を歩く他の客の声がここまで部屋に入ってくるホテルは久しぶりだと感じた
全体的に古びてはいるがこれは年数からしたら仕方ない事なのかもしれない
他のレビューにあるとおりシャワーの水量は少ない
秋田市内、大曲駅前とビジネスホテルを散々利用してきたがここの朝飯の米はだいぶ美味い
朝カレーも美味いよ
なんでいっそパン、バケットとスープをやめてしまって朝はご飯しかありませんを売りにしたほーがいいと思った
パンに合うおかずも要らない
それだけでも工数が減るしコストも削減出来る
あれだけ美味い米ならみんな納得だと思うよ
朝食にパンはありません!と書いてさ
おかゆぐらいならおいてもいいかも?
それぐらい振り切らないと湯沢では厳しいんじゃ無いかなぁ?ロイヤルとの差別化もできるし

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2020年03月17日 21:22:57

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また客室に関しては大変申し訳ございませんでした。今後の改善、検討課題に致します。貴重なご意見ありがとうございました。
また朝食に関してはお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく喜んでおります、ありがとうございました。
また次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへご予約下さいませ。またのご予約お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【湯沢グランドホテル★先取りタイムセール】最大25%OFF!期間限定販売だからお得♪
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『喫煙専用』15平米(約9畳)】

総合4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 07:08:18

落ち着いたフロントでチェックイン。スタッフの方の応対も丁寧でした。部屋は広く清潔感がありゆっくりと過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2020年03月12日 08:39:15

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また滞在時はホテル全般的にご満足頂けた様でスタッフ一同嬉しく喜んでおります。さらなる精進をしていきたいと考えておりますので、ご期待下さいませ。またのご予約お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【さき楽28】ビジネスや観光に便利な湯沢駅近♪横手へのアクセスも◎
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『喫煙専用』15平米(約9畳)】

総合3

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 17:19:41

トイレットペーパーが不足していた。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2020年03月12日 07:56:17

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。トイレットペーパーの件ですが、ご満足いく環境を提供出来ずに大変申し訳ございませんでした。今後は点検の強化を図り満足いくホテル作りを目指します。またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】『湯沢唯一必見!』VODカード付★スマートなビジネスマンの方へ★
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』22平米(約13畳)】

総合3

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 17:13:19

シャワーの勢いが弱かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2020年03月12日 07:45:17

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。シャワーの件ですが、大変申し訳ございませんでした。検証、調整を致しております。貴重なご指摘ありがとうございました。
次回も湯沢へお越しの際はご予約下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【デラックス】『禁煙専用』】

総合4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2020年01月21日 16:13:32

朝シャワーを浴びようとしたら,お湯が出るまで相当時間がかかった.バスタブも真ん中辺がベコベコとたわんで不安定だった.洗面台のシンクも割れており,古さを感じた.部屋自体は快適でゆっくり休むことができた.壁際にあるビジネス机以外にも小さな丸テーブルと椅子があり,くつろぐのには良かった.受付の方の対応も良かった.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2020年03月12日 07:32:52

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。シャワーのお湯の件ですが、大変申し訳ございませんでした。改善に向けて検証修理を致しております。貴重なご意見ありがとうございました。今後はご満足頂けるホテル作りを目指していきたいと考えておりますので、またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【さき楽28】ビジネスや観光に便利な湯沢駅近♪横手へのアクセスも◎
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

総合1

大将270さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

大将270さん [40代/男性] 2020年01月16日 15:42:57

空調のボタンが壊れていて、強く出来ず寒くて何回も目が覚めました。
素泊まりの割に値段が高いと感じました。
駅にはほどよく近いですが、歩きではコンビニが遠すぎ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2020年03月12日 07:26:12

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また空調のボタンに関しては大変申し訳ございませんでした。早急に修理を致しました。今後はご満足頂けるホテル作りをしていきたいと考えておりますので、次回も湯沢へお越しの際はご予約下さいませ。またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【和室【スタンダード】(8畳)『喫煙専用』】

総合3

taton1010さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

taton1010さん [40代/男性] 2020年01月16日 15:40:22

エアコンの音がうるさい。エアコンを切ると寒くて目が覚めるという悪循環に陥ってしまい眠れずしまい。
ベット付近にコンセントが無いので、スマホヘビーユーザーは延長コードが有ると良いかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2020年03月12日 07:21:40

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。エアコンですが大変申し訳ございませんでした。確認、修繕を致しております。またベッド付近のコンセントも今後改装時に取り入れるように検討しております。貴重なご指摘ありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【湯沢グランドホテル★先取りタイムセール】最大25%OFF!期間限定販売だからお得♪
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

総合3

はがっつ!さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

はがっつ!さん [50代/男性] 2019年12月06日 14:55:37

稲庭うどんの佐藤養助商店へ
製造体験の為に宿泊しました。駅から近いので便利でしたので、また湯沢に行く際は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2019年12月10日 19:06:57

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また滞在時はご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく喜んでおります。次回も利用したいという嬉しいお言葉を励みに今後もお客様に満足してもらえるホテル作りをしていきたいと考えております。またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』22平米(約13畳)】

総合2

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 16:46:05

朝食付きのパックにしたのですが、品数が少く少し残念でした。
あと、大浴場が無かったのでガッカリしてしまいました。
でも、フロントの方々がとても親切で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2019年11月29日 16:30:28

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また朝食の品数に関しては失礼致しました。現在約30種類用意をしておりましたが、調理場と検討の上品数を増やしていきたいと考えております。また大浴場に関しても検討致します。貴重なご指摘ありがとうございました。
また次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへご予約下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】『湯沢唯一必見!』VODカード付★スマートなビジネスマンの方へ★
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『喫煙専用』22平米(約13畳)】

総合3

テピア トマトさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

テピア トマトさん [50代/男性] 2019年11月10日 08:46:41

湯沢市初めて宿泊しました。

ホテルは、2カ所で、後は旅館だそうです。

結婚式場も完備した、良いホテルでした。
ゆったり過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2019年11月11日 16:44:44

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また滞在時はご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。
また次回も湯沢へお越しの際は湯沢グランドホテルへご予約下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『喫煙専用』15平米(約9畳)】

総合3

23rinさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

23rinさん [40代/男性] 2019年11月05日 04:08:26

2度目の宿泊でした。
いつも、安い方を利用するのですが、今回は空いてなかったので、こちらを利用しました。
予約日を間違えてたのですが、柔軟に対応してくれましたので助かりました。
新しくはないですが、きれいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2019年11月08日 15:14:10

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また接客等嬉しいお言葉を頂戴しましてスタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。また次回湯沢へお越しの際も是非湯沢グランドホテルをご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『喫煙専用』22平米(約13畳)】

総合4

たいちゃん6859さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

たいちゃん6859さん [60代/男性] 2019年09月24日 17:08:49

ビジネス利用としては遜色なく、一般的なビジネスホテルと比して安っぽさも感じられず十分でした。朝食も充実していて満足しました。また機会があるときは当ホテルを優先利用すると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2019年10月06日 19:04:09

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また滞在時は客室・レストランの朝食とご満足頂けたようでホテルスタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。
また次回も湯沢へお越しの際は是非湯沢グランドホテルへご予約下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【さき楽28】ビジネスや観光に便利な湯沢駅近♪横手へのアクセスも◎
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

総合4

♪KAZUさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

♪KAZUさん [40代/男性] 2019年09月17日 09:57:49

バイクツーリングで利用しました、駐車場は予約なしだったので確認はしませんでしたが、到着して駐車場は満車に近い状況、学校関係の催しがあった関係でしょうか、停め方もラインまたがった車が2~3台ありました。
自動車用に停めようとしましたが、一応フロントへ確認した所場所まで案内してもらいました、駐輪場で屋根付きの場所で雨の日は良いかと思いましたが、自転車によるバイクへの接触による傷が心配されました、次の日確認しましたが特に問題はありませんでした、ただ近くに居酒屋があり酔っ払いによるいたずらは危惧されます。
部屋は綺麗な方で掃除も行き届いている状況でした、道路からの騒音などもなく結構静かで快適かと、最近は禁煙フロアーが増えて非常に助かります、ホテルによっては消臭剤でごまかすところがあり苦痛な宿泊になったところもあります。
ドラックストア、スーパーは近くにありますが、コンビニはちょっと遠いですので買い出しはチェックイン前が良いでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2019年10月06日 18:59:33

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また滞在時はホテル全般的にご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。
また次回も湯沢へお越しの際は是非湯沢グランドホテルへ御宿泊下さいませ。またのご来店お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル(1ベッド)『禁煙専用』15平米(約9畳)】

総合2

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 17:23:14

とにかくトイレが臭い。物凄い尿の臭いです。
壁、便器辺りからの臭気です。
部屋に入ってバスルームに入った途端でした。

従業員、経営者一度すべての部屋に入って確認すべきです。
公園とかにある公衆トイレより酷い臭い。
清掃しているか疑問です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2019年09月04日 16:31:24

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またトイレの臭いに関しては大変申し訳ございませんでした。全室確認・処理を致しております。
また湯沢へお越しの際はご予約下さいませ。お客様のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【デラックス】『禁煙専用』】

総合4

masu9893さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

masu9893さん [40代/男性] 2019年08月14日 23:18:39

仕事で利用しました。清潔感があり、朝食も大変美味しかったです。カレーがオススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2019年09月04日 16:24:53

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また滞在時はホテル全般的にご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。今後さらに満足して頂けるように精進して参りますので、ご期待下さいませ。
またのご予約お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

総合4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 21:35:35

毎年この時期にお世話になっています。
気持ちの良い応対、美味しい食事、清潔な部屋、良いホテルだと思います。
難点は、風呂の水栓は温度調節が楽なワンレバーにして欲しい。
浴槽に熱気と湿気がこもる。
ベッド横のイスの座面が硬すぎて尻が痛くなる。
あと、エコは良いのですがシャワーキャップぐらいは欲しかったと女房が言っていました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2019年08月13日 13:32:17

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また宿泊時は、全般的にご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。
アメニティ類に関しましては、今一度再考をしてお客様へご不便が無いようご配慮させて頂きます。
また次回も湯沢へお越しの際は、是非湯沢グランドホテルへ御宿泊下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】1,000円分QUOカード付プラン★スマートなビジネスマンのあなたに★
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『喫煙専用』22平米(約13畳)】

404件中 1~20件表示

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