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湯沢グランドホテル<秋田県> クチコミ・感想・情報

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湯沢グランドホテル<秋田県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:572件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.02
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.13
  • 食事3.93
宿泊年月
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427件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 17:47:45

ステーキとても美味しく頂きました。キャンペーン中だったこともあり、とてもお得なプランで大満足です。ホテルに早めに着いたので、ランチ・テータイム兼ねてパンケーキ頂きました。こちらも美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】Stay.ゆざわ5,000円割引でお得に泊まろう!A5秋田牛ステーキプラン
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』22平米(約13畳)】

総合3

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2020年11月10日 08:16:28

部屋が暗い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】楽天ポイント10倍♪楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【デラックス】『禁煙専用』】

総合5

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2020年11月10日 02:33:17

また行きたくなるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】楽天ポイント10倍♪楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル(1ベッド)『禁煙専用』15平米(約9畳)】

総合5

コタネさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

コタネさん [40代/男性] 2020年11月08日 19:57:45

GO TOに加え、stayゆざわでの補助。お金に気にせず、利用できました。駅近で居酒屋も多くて便利。スタッフの対応もとても丁寧で良いホテル。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】Stay.ゆざわ5,000円割引でお得に泊まろう!VODカード付プラン
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』22平米(約13畳)】

総合5

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2020年11月07日 05:27:07

いつも利用させていただいております。
フロントの方にはいつも親切に対応して頂き、ありがとうございます。
レストランのスタッフさんにもいつもとてもよく対応して頂き嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】Stay.ゆざわ5,000円割引でお得に泊まろう!A5秋田牛ステーキプラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

総合5

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2020年11月04日 08:39:55

とってもリフレッシュできるお部屋でした。お風呂とトイレが改装できていないのがもったいないくらいです。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【リニューアル五周年・エグゼクティブツイン【禁煙専用32平米】】

総合4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2020年11月04日 08:38:07

広々としたお部屋でゆっくりすごせました。ツインなので1リットル程沸かせる電動ポットを置いて欲しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』22平米(約13畳)】

総合5

弘前城さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

弘前城さん [60代/女性] 2020年10月29日 14:39:50

湯沢市割引とGoTo利用で10月16日宿泊しました。近くに飲食店も多く便利な割には静かで落ち着いています。
無料駐車場も広くスタッフの感じも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』22平米(約13畳)】

総合3

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2020年10月25日 09:35:54

湯沢の独自のキャンペーンもやっていて5000円くらいのお土産を頂くことができました。
(10月1日~2月28日迄5000円割引!)
他の方がコメントに書いてるお風呂の匂いもちょっと気になりましたが、鼻も慣れてきたようです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【デラックス】『禁煙専用』】

総合5

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 07:05:23

朝ごはん、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】楽天ポイント10倍♪楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

総合2

まどろん0403さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

まどろん0403さん [30代/女性] 2020年10月10日 15:02:20

GoToと、ステイ湯沢の1人あたり5000円引き、秋田宿泊クーポンを使って行きました。

受付の女性の対応がとても悪く、人を馬鹿にしたような上からの言い方しかできない方のようでした。
これから泊まるぞというタイミングでの対応の悪さは全てを台無しにしてしまいますね。予約した事を後悔してしまいました。

その他の方の対応はアットホームな方や、とても丁寧な方などそれぞれでしたが、みなさん良かったです。

お料理のコースつきのものでしたが、とても美味しくて良かったです。

部屋は和室は喫煙しか空いておらず、そこに泊りしたが、絵の額が傾いていたり、壁紙が剥がれてきたり…と、お値段の割にはボロボロでした。
コンセントもかなり少なく不便でした。

また朝食時ですが、バイキングのものと、コロナ対策でか小鉢に盛り付けてくださっていましたが、マスク無しのお客様がマスク無しが普通にいました。
張り紙や呼びかけは徹底した方がよいと思います。

どうしても受付の女性のあまりの対応の悪さが残ってしまい、この評価とさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】Stay.ゆざわ5,000円割引でお得に泊まろう!洋食おまかせコース付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室【スタンダード】(8畳)『喫煙専用』】

総合5

くー410309さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

くー410309さん [50代/女性] 2020年10月06日 09:31:28

朝食は、種類が少ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【和室【スタンダード】(8畳)『喫煙専用』】

総合4

みきてぇぃーさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

みきてぇぃーさん [40代/女性] 2020年09月27日 01:44:05

とても素敵なお部屋に泊まれることが出来ました。ホテルのレストランで食べた、パンケーキが忘れられないほど、美味しかったです。ホテルの回りには、商店街があり、食事には困らない場所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
『7月~9月限定』湯沢に泊まろうキャンペーン開催中!エグゼクティブタイプのお部屋にお得に泊まろう
ご利用のお部屋
【リニューアル五周年・エグゼクティブツイン【禁煙専用32平米】】

総合4

仙台人1958さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

仙台人1958さん [60代/男性] 2020年09月21日 17:28:38

シティホテルのレベルは保っています。
付近にいい飲み屋もたくさんあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル(1ベッド)『禁煙専用』15平米(約9畳)】

総合4

ミニー1152さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

ミニー1152さん [60代/男性] 2020年08月22日 23:25:18

フロントが新設で対応もよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2020年09月15日 11:45:56

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また滞在時はホテル全般的にご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。また次回も湯沢へお越しの際は是非湯沢グランドホテルへご予約下さいませ。またのご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

総合4

マルビナスさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

マルビナスさん [50代/男性] 2020年08月10日 08:05:09

湯沢観光で利用しましたが、市内繁華街というロケーションが良くホテルスタッフから教えていただいた打ち上げ花火も部屋から見れ大変良かったと思います。ホテル近隣でお祭りのようなイベントもあり良い思い出が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2020年09月15日 09:38:57

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。滞在時はご満足頂き、良い思い出をお作り頂けた様でスタッフ一同ホッと胸をなでおろしている所でございます。今後さらにご満足頂けるホテル作りをして参りますので、ご期待下さいませ。またのご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】『湯沢唯一必見!』VODカード付★スマートなビジネスマンの方へ★
ご利用のお部屋
【セミダブル(1ベッド)『禁煙専用』15平米(約9畳)】

総合5

徹○雄さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

徹○雄さん [40代/男性] 2020年08月06日 16:20:44

また泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2020年09月15日 09:30:16

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。滞在時はご満足頂けた様でスタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございます。
また湯沢へお越しの際は是非ご予約下さいませ。またのご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル(1ベッド)『喫煙専用』15平米(約9畳)】

総合4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2020年08月05日 20:28:47

ロビー内をマスクを付けていない宿泊客が何人も見受けられた。フロントでホテル内のマスク着用について周知がされていない様な気がします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2020年09月15日 09:23:56

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また宿泊の方のマスク着用に関しては周知が上手く出来ておらずに申し訳ございませんでした。今後は皆様に満足して頂けるホテル作りをして参ります。また湯沢へお越しの際は当ホテルへご宿泊下さいませ。またのご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】Stay.ゆざわ5,000円割引でお得に泊まろう!和食会席付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『喫煙専用』22平米(約13畳)】

総合5

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2020年08月01日 22:34:40

早朝から夜遅くまで、荷物の手配などいろいろお願いしてしまうときも丁寧に対応してくださいます。
湯沢に行く時は必ずこのホテルにしています。
ロビーも広く居心地が良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2020年08月11日 09:15:58

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴し『湯沢に行く時は必ずこのホテルにしています』というお言葉が大変嬉しく感激しております。今後さらにご満足頂けるホテル作りをして参りますので今後共宜しくお願い致します。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

総合4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 11:20:43

VOD が使えなかった。
浴室のニオイが気になった。
他は概ね良好でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2020年08月11日 08:55:39

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。VODがうまく作動しなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。また浴室も改善致しております。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】『湯沢唯一必見!』VODカード付★スマートなビジネスマンの方へ★
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』22平米(約13畳)】

427件中 1~20件表示

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