湯沢グランドホテル＜秋田県＞クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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設備・アメニティ1

yaginuma_yさんの湯沢グランドホテル＜秋田県＞のクチコミ

yaginuma_yさん [40代/男性] 2012年09月06日 00:55:20

今日で４泊目だが、４日間ともＬＡＮがつながったり切れたりを繰り返し全く仕事にならない。
５分ぐらいつながっていたと思ったら突然切れて、その後５分近くつながらい状態の繰り返し、速度も遅く、これではＬＡＮが使えるとは言えないのでは？

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年09月

湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2013年02月08日 06:24:32: この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご不便、ならびにご不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。LANにつきましては、すでに新しいルーターに換えましたので不便なくお使いいただけるかと思われます。次回湯沢へ出張の予定がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【特報！４２５０円～】お財布に優しい、素泊り宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【ツイン洋室【スタンダード】】

設備・アメニティ1

投稿者さんの湯沢グランドホテル＜秋田県＞のクチコミ

投稿者さん 2012年05月14日 19:29:37

廊下の両端にある非常階段が物置になっており、使っていないベッドやら什器やらありとあらゆるものが山積みになっていて通行に一苦労。非常時にはまず逃げられないでしょう。外部にも非常階段があるようなので覚えておくと安心。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年04月

湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2013年02月07日 13:39:22: この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご指摘ありがとうございます。今後は荷物を撤去し物を置かないよう徹底してまいります。
次回湯沢へお越しの予定がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【特報冬限定！】≪4,700円～≫お仕事お疲れ様【温泉気分満喫】疲労回復プラン
ご利用のお部屋: 【シングル洋室【デラックス】『禁煙専用』】

設備・アメニティ1

リュウ６４４０さんの湯沢グランドホテル＜秋田県＞のクチコミ

リュウ６４４０さん [30代/男性] 2011年08月19日 01:55:49

１．風呂のお湯がぬる過ぎです。シャワーのお湯がお湯のみで出してもぬるく、中途半端な　　温度なので、さっぱりできなかった。
２．エアコンのファンががたがたうるさくて、夏の暑い夜に、うるさいのをとるか、暑いの　　を我慢するか究極の選択をホテルでするとは思いませんでした。本当にこわれてますか　　ら！ミドル以上に強くできないのは勘弁してください。
３．朝食の和定食は、酷すぎです、あれで１０００円以上の価格はないです。かえっておに　　ぎりのほうがよかった。
４．駐車場が暗くて、危険です。節電にも程があるのでは？真っ暗では防犯上もよろしくな　　いですよ。

以上、古い建物かもしれませんが、メンテナンス不足にも程があります。食事もバイキングとかにしたほうが良いと思います。食券渡してしばらく待たせて、出てきた料理が「え？」
です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年08月

ご利用の宿泊プラン: 【1日7組】朝食サービスビジネスお疲れ様《5300円～》
ご利用のお部屋: 【ツイン洋室【スタンダード】】

投稿者さんの湯沢グランドホテル＜秋田県＞のクチコミ

投稿者さん 2015年07月05日 18:44:06

少しでも安くと望む人にはうってつけのプランですね。
ただ泊れれば良いつもりでしたが、ベッドが広くお風呂も大きくゆっくり休めました。きれいなホテルという印象です。また利用します。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年06月

湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2015年07月05日 19:41:41: この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また滞在時は大変満足していただけたようで、スタッフ一同うれしく喜んでおります。ありがとうございました。
今回お泊りいただいたプラン以外にも多数取り揃えておりますので、次回もお泊りいただけるのであればお試し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】【限定2組】エコにご協力下さい！《タオル・アメニティー類はご自身でお持ち下さい》
ご利用のお部屋: 【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』２２平米（約１３畳）】

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L10115533さんの湯沢グランドホテル＜秋田県＞のクチコミ

L10115533さん [40代/男性] 2014年04月12日 01:21:22

今回（うっかり？）エコプランにて利用させていただきました。
エコの内容をしっかり確認していなかったこちらの落度はまず認めた上で、
ちょっと提案、タオル、浴衣のカットはいかがなものかと思いました。

タオル、浴衣は都度洗濯して使っているでしょうから十分エコのはずです。
逆に、旅慣れていてもタオルやパジャマなどの寝具を持ち歩くことはしないと思います。

今回私の不注意で、フロントでタオルを５００円で借りるはめになり、また夜寝ようとしたら浴衣が無いことに気づき、結局シャツとパンツ姿で眠り、３時ごろ寒くて目が覚め、
これもエコなのかと情けない気持ちになりました。
幸いフロントに連絡、持参くださり再度眠りました。
ありがとうございました。

翌朝は追加で洋朝食を頼みましたが、トーストを出しているのにジャムはいただけず、これまたエコなのかと泣きたくなった次第です。
もちろんホテルさんに悪意などないですし、サービスも十分でしたが上記は率直に疑問に感じました。

仕事柄、出張が大変多く、ここ５年以上、秋田、青森のホテルを利用しますがこのような思いで、投稿をするのは初めてです。

こちらのレストランのランチは好きで湯沢で仕事のときはしばしば利用しております。
いやな投稿となり申し訳ありませんが、ちょっとサービス内容について再考いただければと考えました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年04月

湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2014年04月22日 08:49:43: この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今現在インターネット予約画面にも記載させて頂いておりますが、「エコプラン」は浴衣・タオル等の備品を外させていただいております。こちらに関しては上司と相談の上、改善させていただきます。貴重なご指摘をいただきましてありがとうございました。
また、朝食時のジャムに関してはレストランスタッフの手違いでお出しせずに大変申し訳ありませんでした。以後改善致します。
また次回湯沢へお越しの際は是非ご予約くださいませ。また、レストランのランチも利用していただいてるようなので、こちらも是非ご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 《¥4,000～》【限定2組】エコにご協力下さい！宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【ツイン洋室【スタンダード】２２平米（約１３畳）】

投稿者さんの湯沢グランドホテル＜秋田県＞のクチコミ

投稿者さん 2013年09月12日 10:03:29

大曲花火前日に宿泊しました。
深夜の到着になってしまったのですが、丁寧に対応してくださったのが印象的でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2013年08月

湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2013年09月17日 08:26:37: この度は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、接客・対応に関しては大変満足していただけたようで、スタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。また次回湯沢へお越しの際は、是非当ホテルへ御宿泊下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 《¥3,400～》【限定2組】エコにご協力下さい！宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【ツイン洋室【スタンダード】】

すーさんかつたさんの湯沢グランドホテル＜秋田県＞のクチコミ

すーさんかつたさん [60代/男性] 2012年06月17日 18:16:24

フロントやレストラン従業員の対応も良く、好感がもてた。次回は是非館内の居酒屋で夕食もとってみたい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年06月

湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2013年02月07日 15:39:50: この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、フロント・レストランの接客など満足して滞在していただけたようで、ホテルスタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。また次回湯沢へ観光等の予定がございましたら、是非当ホテルへご宿泊下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 《¥3,400～》【限定３組】エコにご協力下さい！宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【ツイン洋室【スタンダード】】

ハゲおやじ1901さんの湯沢グランドホテル＜秋田県＞のクチコミ

ハゲおやじ1901さん [50代/男性] 2012年05月02日 15:05:51

エコの内容を十分知らずに予約してしまいました。タオルがないのには少し驚きましたが、持ち合わせていたので、事なきを得ました。エコの内容を確認してご予約ください。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年04月

湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2013年02月06日 18:09:36: この度は、湯沢グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊プランの【エコプラン】でございますが、タオルやアメニティーセットが付いておらないプランとなってございます。申し訳ございませんがご了承下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 《¥3,400～》【限定３組】エコにご協力下さい！宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【シングル洋室【スタンダード】】

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投稿者さんの湯沢グランドホテル＜秋田県＞のクチコミ

投稿者さん 2012年03月18日 20:44:16

　値段が値段なので文句はいえません。しかし、いくら価格が安くてもホテルは「安心・安全・安眠」を保障してくれと信じているものにとって少々不満。洗面所がかび臭く、シンク回りは黒カビだらけ。急遽予定が入ったと言い訳をし、別のホテルに妻と移動開始の始末。ＣＰだけでは上記３観点を見直していただければまた利用したい。前回は快適に過ごせただけに残念至極。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年03月

湯沢グランドホテル＜秋田県＞ 2013年02月05日 12:47:34: いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の掃除が行き届いておらず大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。客室担当の者とみなさまが快適にお過ごし頂けますように、再度見直しを致しまして改善を致しております。
又、湯沢にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。