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湯沢グランドホテル<秋田県> クチコミ・感想・情報

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湯沢グランドホテル<秋田県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:673件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地4.19
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.13
  • 食事3.46
宿泊年月
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83件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2019年05月08日 15:28:57

近くにファミレスや薬局があって便利でした。
5月に宿泊したのですが、エアコンであまり温度が下がらず、寝苦しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2019年05月26日 13:51:56

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またエアコンの効きに関しては大変申し訳ございませんでした。原因究明をしております。
次回も湯沢へお越しの際は当ホテルへ御宿泊下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』22平米(約13畳)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2015年01月01日 17:45:58

ツイン、思ったより広くて快適。アメニティも、他にエコプランがあるホテルとは思えないほど贅沢でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2015年01月05日 08:45:09

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また滞在時は大変満足していただけたようで、スタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございます。安価なプランから2食付きの高価なプランまで多数取り揃えております。また次回もご利用いただけるのであれば、いろいろご検討いただければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割5,300円~】期日限定・お財布に優しい特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』22平米(約13畳)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2022年09月18日 14:51:15

いつも泊まるビジネスホテルと違って、シティーホテルの感じが良かったが、一万円はちょっと予算オーバー。湯沢はホテルが少ないのか、おしなべて室料が高めだと思う。フロントの対応や食事、部屋の広さには満足。大浴場はないが部屋の風呂がやや大きい。個人的には八千円くらいで泊まりたいところ。他の方の感じたような場所のわかりにくさはないと思う(駅からホテルが見える)。ホテルのことではないが、観光案内所で借りる自転車は無料で新しくてきれい。横手500円、新庄300円。交通の便は良くないが湯沢は良い町で、将来また訪れたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【デラックス】『喫煙専用』シモンズベッド備え付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2015年09月05日 09:32:41

駅近のビジネスホテルです。
リニユーアルされて、奇麗でした。
大浴場の施設があれば、もっと客を呼べるでしょう。
朝食は、ポピュラーすぎてイマイチでした。郷土食を出すといいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2015年09月08日 09:23:46

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご要望のありました、大浴場新設の件は今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
また朝食も今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご指摘ありがとうございました。
また次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへ御宿泊下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【湯沢グランドホテル★タイムセール】最大25%OFF!期間限定販売だからお得♪
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』22平米(約13畳)】

設備・アメニティ4

maeda1041さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

maeda1041さん [50代/男性] 2013年08月16日 20:01:53

普段あまり評価はしないのですが、今回はあまりにもひどかったので投稿いたします。
建物自体は古いのですが、清掃、設備などは手入れが行き届いていて非常に満足のゆく
内容なのですが、サービス面に関しては、最低です。
あえて、ここでは公表はいたしませんが、今後ぜひとも改善されたし。
出来ましたら、責任者の方の意見をいただきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2013年08月23日 10:27:15

この度は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、サービス面に関しては大変失礼を致しまして、申し訳ありませんでした。今後スタッフの教育・指導を徹底して参ります。
また次回湯沢へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【限定15組】コンビニもびっくり!ルームサービスでゆっくり温か夕食付4,855円~
ご利用のお部屋
【シングル洋室【デラックス】】

設備・アメニティ4

こーじ02063146さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

こーじ02063146さん [40代/男性] 2012年03月12日 09:04:24

フロントが1名の時が多く、多少待たされる時があるが、接客さ良かったです。
コンビニに負けない・・・プランで2食付きでの価格は大変満足しました。
とくに部屋食なので朝食が特にレストランに行く手間も省けて良かった。

一点残念なのが、ベットは良くない。
正直、安眠は出来ません。
3連泊しましたが、2泊目からは腰の下にバスタオルを敷いて寝ないと辛かった。

価格を取るか、安眠を取るかの選択がビジネスマンには究極の選択です。
これがなければ、評価4は確実かな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2013年02月05日 09:35:16

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。接客、食事と大変満足していただけたようで、スタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。
ベッドの寝心地については不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後検討させて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
号外!コンビニに負けない!5,050円~限定15食・朝食&夕食ルームサービス付
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2010年09月25日 15:34:43

出張で急遽予約しましたが、最上階の角部屋を案内され良かった。
朝食はバイキングではなく和食と洋食共に満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2010年09月26日 07:09:05

この度は、湯沢グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お仕事お疲れ様でございます。
ご朝食もご満足頂けましたようで何よりでございました。
これからも、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】広々セミダブルベッドにゆったりステイ
ご利用のお部屋
【洋室 スタンダードシングル(15平米)バス・トイレ付き】

設備・アメニティ3

kame712さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

kame712さん [70代/女性] 2023年11月20日 18:33:24

朝食付きのプランでしたが、近くに飲食店があるので夕食には困りませんでした。ただ、朝食だけの割には価格が高かったと思います。駅から近く、便利でしたがそれが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【和室【スタンダード】(8畳)『禁煙専用』】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2022年09月30日 21:19:09

お風呂のお湯の調節が難しい。
また、部屋の温度設定もエアコンも効かず、暑かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』22平米(約13畳)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2022年08月11日 17:52:32

立地は良いのですが、場所が分かりずらいので、表示をした方がいいと思います。高級感はあるのに、何が物足りない感があるのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【湯沢グランドホテル★先取りタイムセール】10%OFF!期間限定販売だからお得♪
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

設備・アメニティ3

Mokken Taroさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

Mokken Taroさん [20代/男性] 2022年07月14日 17:57:35

商店街の中にあって立地はいいのだか、場所が少々分かりづらい。

ホテルとしてはごく普通。

フロントマンのサービスは良好な印象でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【湯沢グランドホテル★先取りタイムセール】10%OFF!期間限定販売だからお得♪
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『喫煙専用』15平米(約9畳)】

設備・アメニティ3

poko4340さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

poko4340さん [50代/女性] 2022年05月01日 22:46:38

4月29日30日と宿泊しました。
全体的なサービスは満足しています。
ただ、お風呂の水流の少なさや配管の水の音が聞こえた和室5階は驚きました。これは建物自体の構造か?古い為だと思います。
6階のシングル二室は快適に過ごしました。
湯沢のお酒裏銀紋について質問した際フロントの女の方よくわからないとの返答。ホテル内で陳列しているものなのである程度の答えマニュアルがあってもよいかも。湯沢を代表するお酒なので業界の垣根を越えたものがあれば
お客さんは嬉しいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【湯沢グランドホテル★先取りタイムセール】10%OFF!期間限定販売だからお得♪
ご利用のお部屋
【和室【スタンダード】(8畳)『喫煙専用』】

設備・アメニティ3

23rinさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

23rinさん [50代/男性] 2022年01月12日 16:48:52

電子レンジが欲しいです。
あとは我慢します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2022年04月16日 17:24:31

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また電子レンジに関してはご不便をお掛けし申し訳ございません。フロントのバックヤードにございますので、次回はお気軽にお声がけ下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】楽天ポイント10倍♪楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

設備・アメニティ3

田中太郎9498さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

田中太郎9498さん [60代/男性] 2021年12月20日 21:45:21

宿泊費の割には今一つでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年12月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2022年04月10日 18:18:21

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。今後は今よりも快適で過ごしやすいホテルを目指して、スタッフ一同努めて参りたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

設備・アメニティ3

ラブスさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

ラブスさん [40代/男性] 2021年12月16日 21:43:46

【良い点】
駅からも近い
館内も清潔感あり
スタッフが親切・対応が丁寧

【悪い点】
スティック状のお茶は置いてあるがミネラルウォーターがない
ドリップコーヒーが置いていない
シャワーの温度調整が困難(冷たかったり、熱かったり変化する)

プライベート・ビジネス含め、それなりの数のホテルに泊まりましたが、高級ホテルはもちろんのこと、ほとんどのビジネスホテルにもミネラルウォーターはありました。
それなりの値段を取っているのでこれくらいは当たり前かと…と思った私が間違っているんですかね?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2022年04月10日 18:01:58

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また備え付け備品等に関して、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。今後検討の上改善していきたいと思います。
また次回も湯沢へお越しの際は、是非ご予約下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【湯沢グランドホテル★先取りタイムセール】10%OFF!期間限定販売だからお得♪
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

設備・アメニティ3

23rinさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

23rinさん [50代/男性] 2021年09月13日 10:25:11

いつも利用してます。
不満はないのですが、
湯沢氏はホテル自体の選択肢が少なく、
コスパが良くないです。
それだけが不満です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2022年04月10日 17:42:50

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またコスパの件に関しては今後検討致します。貴重なご意見ありがとうございました。
また湯沢へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【さき楽28】ビジネスや観光に便利な湯沢駅近♪横手へのアクセスも◎
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

設備・アメニティ3

サフィーさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

サフィーさん [50代/男性] 2021年06月06日 17:48:15

フロンとはキレイでしたね!
黒ラベル?のインスタントラーメン(あぶりガッコ&稲庭うどん)も購入出来ます!

目の前に居酒屋が有ります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2022年04月09日 19:38:32

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。地元名物のお土産を購入出来るように、いくつか取り揃えております。宿泊時のお土産に御利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『喫煙専用』15平米(約9畳)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2021年04月16日 06:37:54

女系親子四代
(母、私、娘、孫)で宿泊させて頂きました。
孫が白雪姫のデザートが気に入って喜んで食べてました!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2022年04月09日 19:30:24

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。またレストランのデザートを気に入ってお召し上がり頂けたようで、レストランスタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。
また次回も湯沢へお越しの際は是非ご宿泊頂き、レストランも御利用頂ければと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】楽天ポイント10倍♪楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【和室【スタンダード】(8畳)『喫煙専用』】

設備・アメニティ3

23rinさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

23rinさん [40代/男性] 2021年04月02日 14:55:16

何度も利用していますが、初めてエレベータのすぐ横の部屋でした。

やはり、たまに声が聞こえてきます。
ドアの下の隙間から、人影がチラチラします。

評価の下げるほどではありませんが、気になります。
自分は、エレベータから遠くても、そういうのが気にならない方がいいです。

あと他の地域と比べると、コスパはいいとは思えません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2022年04月09日 17:46:00

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また貴重なご指摘ありがとうございます。今後の検討課題と致します。
また次回も湯沢へお越しの際はご予約下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】楽天ポイント10倍♪楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

設備・アメニティ3

23rinさんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

23rinさん [40代/男性] 2021年03月22日 10:09:39

なんども宿泊してますので、決定的な不満はありません。
ホテルの問題ではなく、市内宿泊施設全体の問題だとは思いますが、
他の地域に比べるとコスパはよくないですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2022年04月09日 16:07:12

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またコスパの件に関しては今後社内で検討の上改善していきたいと考えております。貴重なご意見ありがとうございました。
また次回も湯沢へお越しの際はご予約下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】楽天ポイント10倍♪楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

83件中 1~20件表示

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