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新潟ターミナルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
クチコミの「施設は古いが掃除はきちんとされている」を信じて宿泊。たしかにそうなのだ、誰もが使う場所は掃除されている。だが、部屋の天井の角に蜘蛛の巣がある。それも1箇所ではなく数カ所、暖かい時期ならわかる、この寒い12月後半にも蜘蛛の巣があるのはいかがなものか。気になってあまり眠れなかった。こういうのは滞在中に言えば掃除してくれたのだろうか。さすがに蜘蛛の巣がある部屋に泊まったのは初めてでフロントに何も言えなかった。
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この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にはご不便、ご迷惑お掛けしまして申し訳ございませんでした。客室確認をしましたところ部屋隅に埃糸を確認致しました。本日全客室チェック致しました。今後同様の件が起こらない様に再発防止に努めて参ります。今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。新潟ターミナルホテル
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投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ
クチコミの「施設は古いが掃除はきちんとされている」を信じて宿泊。たしかにそうなのだ、誰もが使う場所は掃除されている。だが、部屋の天井の角に蜘蛛の巣がある。それも1箇所ではなく数カ所、暖かい時期ならわかる、この寒い12月後半にも蜘蛛の巣があるのはいかがなものか。気になってあまり眠れなかった。こういうのは滞在中に言えば掃除してくれたのだろうか。さすがに蜘蛛の巣がある部屋に泊まったのは初めてでフロントに何も言えなかった。
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この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご不便、ご迷惑お掛けしまして申し訳ございませんでした。
客室確認をしましたところ部屋隅に埃糸を確認致しました。本日全客室チェック致しました。
今後同様の件が起こらない様に再発防止に努めて参ります。
今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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