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新潟ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声
11月20日に1泊しました。4人グループですが、こちらの都合で4人別々にチェックインしたのですが、料金は個人ごとに請求されました。まとめて領収書をさくせいしてくれるよう依頼しましたが、あまりいい返事がありませんでした。予約の際に、一言伝言しておけばと良かったと思いますが、柔軟な対応をお願いしたいと思います。廊下を歩く人の足音、他の部屋のドアを開け閉めする音が自室内に響いた点も、なんとかしてもらいたいものです。
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投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ
11月20日に1泊しました。4人グループですが、こちらの都合で4人別々にチェックインしたのですが、料金は個人ごとに請求されました。まとめて領収書をさくせいしてくれるよう依頼しましたが、あまりいい返事がありませんでした。予約の際に、一言伝言しておけばと良かったと思いますが、柔軟な対応をお願いしたいと思います。廊下を歩く人の足音、他の部屋のドアを開け閉めする音が自室内に響いた点も、なんとかしてもらいたいものです。
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このたびはご利用いただき、ありがとうございます。お客様にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘を受けました事につきましては、今後出来る限りの改善をしていきたいと思います。お気づきの点がありましたら、遠慮なくお申しつけくださいませ。またのお越しをお待ちいたしております。