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新潟ターミナルホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
部屋がきちんと清掃されていませんでした(お風呂場に髪の毛が散らばっていた)。すぐに部屋を変えて貰えましたが、謝罪の言葉はありませんでした。移動や荷物をまとめるのを急かされたり、よくある事なのか、さも当然のような対応には疑問が残ります。変更後の部屋はきちんとしていたので評価は甘めにしてあります。
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このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ユニットバスに髪の毛が散らばっていた事とその時のフロント対応に不備がございましてお客様に不快な思いをされてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃係・フロントスタッフともども、今後このようなことがないように徹底した指導・改善を図っていきたいとおもいます。貴重なご意見ありがとうございました。 新潟ターミナルホテル
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設備・アメニティ4
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投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ
部屋がきちんと清掃されていませんでした(お風呂場に髪の毛が散らばっていた)。
すぐに部屋を変えて貰えましたが、謝罪の言葉はありませんでした。
移動や荷物をまとめるのを急かされたり、よくある事なのか、さも当然のような対応には疑問が残ります。
変更後の部屋はきちんとしていたので評価は甘めにしてあります。
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このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ユニットバスに髪の毛が散らばっていた事と
その時のフロント対応に不備がございまして
お客様に不快な思いをされてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃係・フロントスタッフともども、今後このようなことがないように
徹底した指導・改善を図っていきたいとおもいます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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