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新潟ターミナルホテル クチコミ・感想・情報

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新潟ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:2278件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.40
  • 部屋3.22
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.20
  • 食事4.00

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

♪すず☆♪さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

♪すず☆♪さん [20代/女性] 2009-11-25 09:43:55

早割だった事もあり、朝食付で3525円という格安価格での宿泊でした。
が、こちらの朝食会場は、ちょうどフロントから斜めの場所にあり、窓側の席に座るとフロントから丸見えの状態になるのですが、私の食事中に、男性のスタッフが2名、笑いながら話をし、チラチラとこちらを見てはまた笑っていました。私の事で笑っていたわけではないのかもしれませんが、充分に誤解を招く行動であり、非常に不愉快でした。朝食のスタッフが1名しかみえませんでしたので、手が足りない時にすぐに手伝える様にと、こちらを見ていたのかもしれませんが、ホテルの玄関口であるフロントで、スタッフが笑いながら私語というのは、有り得ない行動だと思いますし、ホテル自体の品位を疑ってしまいました。立地条件や値段の設定を考えれば、次回も利用させて頂きたいのは山々ですが、今回限りでご遠慮させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】
【メガ早割?!】一ヶ月前の早割りプラン☆☆~朝食付ますますお得!!~
◆快適◆お得得シングル

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
宿泊年月
2009年11月
新潟ターミナルホテル 2009-11-25 14:56:17

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの私語の件にて、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフともども、今後このようなことがないように
徹底した指導・改善を図っていきたいとおもいます。

貴重なご意見ありがとうございました。

          新潟ターミナルホテル

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