こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2011-09-07 20:24:13
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投稿日：2010-02-05 16:57:19
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投稿日：2010-01-22 17:16:05
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投稿日：2009-12-31 00:32:31
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投稿日：2009-12-31 00:27:08
総合3
tera.mさんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ
前回も今回も大雪の日に宿泊をしました。
今回、駐車場はホテル専用でしたが、1台にも関わらず除雪をしっかりしていただき
お心使いに感謝しています。
提携駐車場はホテルから離れていて,立体で雪の心配はないのですが、時間がない場合はホテル専用が便利とつくづく思っています。
ドアの鍵が硬く、従業員の方も閉鍵・開鍵しにくかったにも関わらず、仕方ないだけで、対処のお声がなかったのは残念です。
おれ以外は価格 立地条件共に大満足です
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いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。またこの度は雪による足元の悪い中お越しいただいたのに従業員の説明不足による対応の悪さにおきましてご不便・不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は接客態度や対応においても十分な配慮をしていくとともに常にお部屋のメンテナンスを行う等、再度徹底しお客様にご満足いただける様、努めていく次第でございます。
お忙しい中、貴重なご意見ご指摘いただきましたことを感謝いたします。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
新潟ターミナルホテル フロント一同