この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。その上貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

　ご案内には細心の注意を払いお客様にお伝えをしているところでございますが、現在アメニティはチェックイン時に口頭でご案内、せんべいカフェにつきましては館内表示にてのご案内とさせていただいております。

　せっかくのご指摘でございますのでお客様に100％ご案内出来ますよう改善をして参ります。
　またこの場をお借りしご案内申し上げます。せんべいカフェは宿泊のお客様へのサービスとして1階ラウンジにてチェックイン時間14：00より20：00までと朝食時間終了後の10：00からチェックアウト時間11：00まで新潟のおせんべいを味わいながら、コーヒーを無料でお楽しみいただけます。近々にお茶と紅茶も提供出来るよう、準備を進めております。

ご投稿誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちいたしております。

新潟ターミナルホテル