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新潟ターミナルホテル クチコミ・感想・情報

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新潟ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:2275件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.41
  • 部屋3.14
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.20
  • 食事4.00
宿泊年月
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199件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 16:45:28

私の夫と夫の友人3人の計4人で今回利用させていただきました!
部屋の中がとても乾燥していたようで朝起きた時に喉を痛めてしまったみたいです。それ以外(フロントの対応など)は良かったそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
新潟ターミナルホテル 2019年12月02日 18:18:58

この度は新潟ターミナルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋が乾燥していたため喉を痛めてしまったとのこと、その後お加減は大丈夫でしょうか?
加湿器の貸し出しがございますので、またお泊りの機会がございましたらお気軽にフロントへお声がけ下さい。
ご案内が徹底しておらず大変失礼いたしました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
駐車場不要のお客様へ シングル素泊りプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

サービス5

ぶる太マル尾さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

ぶる太マル尾さん [50代/女性] 2016年06月16日 19:15:58

2016/6/10に宿泊しました。
駅から近くてよかったのですが系列ホテルがメール添付の地図にあり、よく確認しないまま歩いて間違えましたが無事着くことできました。
また、ホテルの近くにはお食事処が沢山ありました。
部屋は値段が値段なので文句いいません。
ドライヤーもタオルも浴衣も備えてありました。
もちろん、アメニティーも。
フロントの対応はよかったです。当日ライブハウスに行くのでしたが地図を印刷して頂き、土地勘のない私たちはすごく助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
新潟ターミナルホテル 2016年06月17日 03:36:22

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しいかぎりでございます。
今後ともお客様に喜んでいただけるような接客・サービスに努めてまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】一ヶ月前のご予約プラン☆☆セミダブル☆☆
ご利用のお部屋
【セミダブル】

サービス5

FC2060さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

FC2060さん [40代/男性] 2014年01月23日 18:32:23

部屋の広さは我慢です。
清掃はしっかりしています。
フロント対応、朝ご飯、立地条件は満足でした。
新潟のご飯はほんと美味しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
新潟ターミナルホテル 2014年01月23日 23:11:22

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様から沢山のお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
また当ホテルおすすめの朝食も満足していただきありがとうございます。

また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!朝食付10】シングルルーム
ご利用のお部屋
【◆快適◆お得得シングル】

サービス5

はやちゃん6464さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

はやちゃん6464さん [40代/男性] 2013年02月21日 18:01:23

2月19日に宿泊しました。新潟駅に近い所に所で探していて調べたらターミナルホテルがありました。駅から歩いて3分という距離と近くにコンビニもあり本当に良かったのですが、総合を3にしたのはホコリです。クローゼットの上にホコリが積もっていました。値段や部屋等は良かったのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
新潟ターミナルホテル 2013年02月21日 22:35:45

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホコリにつきましては大変申し訳ございませんでした。清掃担当の者への教育を徹底し、今後このような事がないよう努めてまいります。
お気づきの点をご投稿いただきありがとうございました。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をお待ちしております。

新潟ターミナルホテル

ご利用のお部屋
【◆快適◆お得得シングル】

サービス5

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年10月17日 10:14:25

値段相応といった感じ。お部屋に古さを感じましたが、アメニティーを必要なだけ選べるのでエコだし、ベッドの足元にテレビの配置がただ寝るだけの時間しかなかった私にはよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年10月
新潟ターミナルホテル 2011年10月20日 17:19:12

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!朝食付10】シングルルーム
ご利用のお部屋
【禁煙●お得シングル●】

サービス5

仙台の関西人さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

仙台の関西人さん [40代/男性] 2011年05月09日 22:31:28

夜中遅くの予約だったのですが、丁寧で親切に対応していただいておても良かったです。初めてだったのですがホテルの場所も親切に教えて頂きました。また、次回利用したいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

■■■シングルCタイプ■■駅徒歩1分■■■

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
新潟ターミナルホテル 2011年05月16日 19:11:01

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様からまた利用したいとお褒めの言葉を頂戴し従業員一同大変嬉しい限りでございます。
これからもより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


新潟ターミナルホテル

ご利用のお部屋
【■■■シングルCタイプ■■駅徒歩1分■■■】

サービス5

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年11月10日 11:59:32

スタッフの方々の接客が満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】

◆快適◆お得得シングル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
新潟ターミナルホテル 2010年11月12日 18:56:12

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様に満足とのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービス並びに接客の向上に努めて参ります。

また機会ございましたら当ホテルを御利用下さいませ。お客様のご来館をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用のお部屋
【◆快適◆お得得シングル】

サービス4

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 20:08:30

アメニティや飲み物などがどこにあるかわかりにくかった。
ホテルの接客は丁寧だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
新潟ターミナルホテル 2024年01月31日 22:00:24

この度は新潟ターミナルホテルご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様から接客でのお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
また当ホテルのアメニティはフロント脇にご用意致しております。

ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。

今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。

また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!朝食付10】シングルルーム
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

サービス4

ムカプンさんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

ムカプンさん [40代/女性] 2023年05月03日 22:44:40

昔ながらのビジネスホテルです。
従業員さんの笑顔の対応が良かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
新潟ターミナルホテル 2023年05月05日 19:37:16

この度は新潟ターミナルホテルご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様から従業員の対応が良かったとの言葉をいただき嬉しい限りでございます。

今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。

また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!朝食付10】シングルルーム
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

サービス4

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月02日 17:37:48

次回も利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
新潟ターミナルホテル 2020年08月02日 21:08:24

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで大変嬉しいかぎりでございます。
今後ともお客様に喜んでいただけるような接客・サービスに努めてまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】一ヶ月前のご予約プラン☆☆
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

サービス4

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月19日 16:04:45

予約した時はコロナの感染が今程拡大してなかったので、評判が良い朝食付きを選びました。確かに野菜たっぷり和食中心で美味しかったのですが、普通にトングで取り分けるスタイルのままだったのには驚きました。感染症対策はどうなっているのでしょう?不安を覚えました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
新潟ターミナルホテル 2020年03月20日 07:20:58

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら朝食につきましてはご心配をおかけし申し訳ございませんでした。現状ではアルコールスプレーの設置等で対応しておりますが、今後小鉢による提供や定食スタイル等検討してまいります。
今後ともよりよい接客・サービスに努めてまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】三週間前のご予約プラン ☆☆~朝食付ますますオススメ!!~
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

サービス4

tera2980さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

tera2980さん [60代/男性] 2019年12月23日 10:44:30

フロントの接遇が丁寧でよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
新潟ターミナルホテル 2019年12月23日 14:25:26

この度は新潟ターミナルホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
これからもお客様をあたたかくお迎えできます様努めて参りたいと思います。

また新潟にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しげております。

ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】二週間前のご予約プラン☆☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

サービス4

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月02日 13:51:14

駅から近いこと、朝食がおいしいとのクチコミを見て予約しました。
朝食は手作り感があり、とてもおいしかったです。よくあるホテルバイキングの朝食ではなく、(レトルトのものも何品かはありましたが)家庭的な惣菜が中心で、異がもたれません。

ただ、何分お部屋は狭いです。立地もあるかと思いますが、暗いです。
ベッドも、セミダブルと表示されていますが、最近のビジネスホテルのセミダブルをイメージすると大間違い。
ほぼシングルサイズと思っていいと思います。
体の大きな方、ゆったり手足を伸ばしたい方には不向きかも。
全体的には
フロントの方の対応などもよく、ソフト面は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
新潟ターミナルホテル 2019年09月02日 18:03:27

この度は新潟ターミナルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら客室の設備においてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルではセミダブルのプランをお出ししておりますがベッドサイズはシングルサイズでのご案内となっております。
ご予約の際にご不明な点やご心配な点がございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。

また当ホテルは立地上、左右に建物があり外光が入りづらくなっております。電気スタンドの貸し出しもございますのでご希望がございましたらフロントへお声がけください。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、朝食やスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮です。

また新潟にお越しの機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
駐車場不要のお客様へ セミダブル朝食付プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル】

サービス4

ぽみげさんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

ぽみげさん [40代/男性] 2019年05月23日 18:55:38

スタッフの方々がとても丁寧でした。
事前の電話での問い合わせ時も宿泊当日のフロントの方々もとても丁寧で素晴らしかったです。
ただ、ホテル側の落ち度ではありませんが提携駐車場がとても狭く、軽自動車専用スペースが多い駐車場なので大型の車の場合は注意が必要です。
電車など公共交通を利用する人には駅のすぐそばなので問題無いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
新潟ターミナルホテル 2019年05月23日 21:19:01

この度は新潟ターミナルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
これからも、今以上にお客様に喜んで頂けるサービスを目指し、取り組んで参りたいと思います。

駐車場の件につきましては、大変ご不便をお掛けいたしました。申し訳けございませんでした。
駐車場の案内には、充分な配慮をして参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】一ヶ月前のご予約プラン☆☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

サービス4

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 21:11:11

壁が薄かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
新潟ターミナルホテル 2019年05月02日 04:23:24

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

客室内のご指摘ありがとうございました。

今、現段階での改善は、難しい状況にあります。
今後、出来る限りの改善策を模索していきたいと存じます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】一ヶ月前の予約プラン ☆☆~朝食付ますますオススメ!!~
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

サービス4

柴犬あずき0427さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

柴犬あずき0427さん [50代/男性] 2019年05月01日 20:16:22

エアコン切り替え前日の為、部屋が暑い
今回は総合3にしました。
それ以外の満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
新潟ターミナルホテル 2019年05月02日 00:21:21

いつも新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
室内の空調設備につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。暖房から冷房の切替えのタイミングが合わず、申し訳ございませんでした。
一括で切替えている為、ご宿泊のお客様には、大変ご迷惑をお掛けした次第でございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】三週間前のご予約プラン ☆☆~朝食付ますますオススメ!!~
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

サービス4

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月12日 17:12:00

新潟駅から徒歩二分と立地は良いが、部屋は狭くて、施設は古め。スタッフの感じは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
新潟ターミナルホテル 2018年09月12日 19:31:49

この度は新潟ターミナルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフへお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら設備に関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
設備面に関しましてはすぐの改善とはいかず大変心苦しく思います。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけます様、日々のメンテナンスに努めて参りたいと思います。

また新潟にお越しの機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!朝食付10】シングルルーム
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

サービス4

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月16日 11:09:57

駅から近くて、非常に便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
新潟ターミナルホテル 2018年07月16日 12:10:46

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しいかぎりでございます。
今後ともお客様に喜んでいただけるような接客・サービスに努めてまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】一ヶ月前の予約プラン ☆☆~朝食付ますますオススメ!!~
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

サービス4

柴犬あずき0427さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

柴犬あずき0427さん [50代/男性] 2018年03月10日 20:27:41

電源コンセットが少なすぎます。
テーブル壁面に2つのみ(うち1つに3又プラグだが、角度に難ありで2つしか使えず)
冷蔵庫① PC① スマホ充電① 
加湿器を借りたがコンセントが足りない。
冷蔵庫は別電源にすべきかと思います。
ドライヤー、ポットとまだまだ足りない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
新潟ターミナルホテル 2018年03月11日 13:09:43

いつも新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備面につきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご要望に近づけますよう、メンテナンス面も含め今後の検討課題とさせていただきます。
それでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】一ヶ月前の予約プラン☆☆~朝食付ますますオススメ!!~
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

サービス4

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月02日 16:30:07

駅から近くて便利でした。部屋は値段相応な気がしますが、フロントのスタッフは丁寧な対応で気持ちよく滞在させてもらいました。アメニティもいろいろ置いてくれていて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
新潟ターミナルホテル 2017年02月03日 13:50:07

この度は新潟ターミナルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
設備は最新式とはいかずご不便をおかけする点もあるかと思いますがサービス・接客の向上に努め、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに励んで参りたいと思います。


また新潟にお越しの機会がございましたら当ホテルにご宿泊下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】三週間前のご予約プラン☆☆
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

199件中 1~20件表示

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