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新潟ターミナルホテル クチコミ・感想・情報

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新潟ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:2282件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.37
  • 部屋3.21
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.16
  • 食事4.00
宿泊年月
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設備・アメニティ4

天使幼稚園さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

天使幼稚園さん [60代/男性] 2018年10月05日 20:36:47

シングルルームの二人使用で低価格なので止むを得ませんが、ベッドは狭く、部屋も狭かったです。一般的にある荷物(鞄等)の置台がなかったのですが、部屋が狭いから...と一旦は納得。チェックアウトに向かう廊下で、ドアの空いた他の部屋の中が見得たらすべて置台がありました。フロントで「クレームではないけれど...荷物台が私の部屋には無かったですよ。」と尋ねたら→「ある部屋とない部屋があるんです。」 「部屋の広さは同じだと思うのですが、台がなかった理由は?」→「台が壊れていたので外したんです。」 馬鹿正直な答えであきれてしまいました。「安い部屋には置いておりません。」とでも言ってもらえれば理由があるんだな...と思えたのに。備品が壊れて欠品させただけとわかりましたので、減点です。フロント等従業員の方々は感じは良かったです。朝食は合格です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
新潟ターミナルホテル 2018年10月06日 13:45:07

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室内の備品につきましては誠に申し訳ございませんでした。
今後日々のメンテナンスをしっかりと実施していくとともに、壊れた備品の修繕、または客室内の広さ確保の為撤去等の対応をさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

設備・アメニティ4

柴犬あずき0427さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

柴犬あずき0427さん [50代/男性] 2018年08月29日 20:20:11

やっぱり、朝食後に部屋でコーヒーが飲みたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
新潟ターミナルホテル 2018年08月29日 22:42:26

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在当ホテルでは朝食時のホットコーヒーは朝食会場のみでお願いしております。
部屋にお持ちいただく途中こぼしてしまったり、火傷してしまうとの理由でございます。

フロント脇にございます、インスタントコーヒーは部屋で沸かしてお飲み頂いております。

ご理解の程お願い致します。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】三週間前のご予約プラン ☆☆~朝食付ますますオススメ!!~
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

設備・アメニティ4

けん3423さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

けん3423さん [50代/男性] 2018年08月16日 23:34:25

朝食付きでコスパは充分です。
駅前で好立地です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
新潟ターミナルホテル 2018年08月17日 22:10:37

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しいかぎりでございます。
今後ともお客様に喜んでいただけるような接客・サービスに努めてまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】一ヶ月前の予約プラン☆☆~朝食付ますますオススメ!!~
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月16日 11:11:27

立地も食事もサービスも満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
新潟ターミナルホテル 2018年07月16日 12:11:11

下記にまとめて返信させていただきました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】一ヶ月前の予約プラン ☆☆~朝食付ますますオススメ!!~
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月31日 22:35:52

とても気持ちよく利用できました、駅のそばでとても便利良くフロントの方もとても
丁寧な対応で、安心して止まることが出来ました。又利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
新潟ターミナルホテル 2018年05月31日 23:46:29

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様からお褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】一ヶ月前のご予約プラン☆☆
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

設備・アメニティ4

柴犬あずき0427さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

柴犬あずき0427さん [50代/男性] 2018年05月28日 21:33:16

朝食のコーヒーを部屋で飲みたい
いすは背もたれが欲しい、部屋がちょっと暗い
TVサイズが小さいので、老眼鏡では見れません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
新潟ターミナルホテル 2018年05月29日 16:27:41

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後お客様がより快適にご利用いただけますよう検討させていただきます。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】三週間前のご予約プラン☆☆~朝食付ますますオススメ!!~
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

設備・アメニティ4

sako1110さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

sako1110さん [40代/女性] 2018年05月07日 00:12:52

ホテル前は一方通行で、車の場合、駐車場を通りすぎてホテルがあるので、ホテル周辺を一周することになります。あらかじめマップで確認しておくといいと思います。
部屋は快適に過ごせましたしコスパも良いと思います。しいて言うなら、10時以降にやっている煎餅の食べ放題を楽しみにチェックアウトしましたが、ホテルの職員の方が打ち合わせ?のようなことをしており、席に座りにくかったので帰ってきたことが残念だったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
新潟ターミナルホテル 2018年05月07日 07:51:39

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しいかぎりでございます。
しかしながら、チェックアウトの際にせんべいカフェをご利用しずらかった件につきましては、私どもの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
今後より一層お客様が快適にご利用いただけますよう精進いたします。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

設備・アメニティ4

柴犬あずき0427さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

柴犬あずき0427さん [50代/男性] 2018年04月25日 22:02:37

朝食のお味噌、野菜の端材でも良いので具沢山を希望します。ネギもあれは、なおうれしい。生たまごは品質管理がむずかしいのに定番なのはとってもうれしです。
朝食のコーヒーを部屋に持ち帰りたい。
持ち帰り用のカップをお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
新潟ターミナルホテル 2018年04月27日 07:26:49

いつも新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後のサービス向上を目指し検討させていただきます。
それではお客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】一ヶ月前の予約プラン☆☆~朝食付ますますオススメ!!~
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月19日 16:56:12

建物は古いけど、フロントは親切だし、駅から近いので満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
新潟ターミナルホテル 2018年04月20日 13:06:25

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しいかぎりでございます。
今後ともお客様に喜んでいただけるような接客・サービスに努めてまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】一ヶ月前の予約プラン☆☆~朝食付ますますオススメ!!~
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月04日 15:40:03

スタッフの対応が非常に良かった。
部屋はどこにでもあるビジネスホテルという感じだが清潔感があり、特に不満なところはなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
新潟ターミナルホテル 2018年04月04日 22:03:10

この度は新潟ターミナルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるサービスをご提供できましたこと大変嬉しく思います。

今後もサービス並びに接客の向上に努めて参りたいと思います。

また新潟にお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!素泊り10】シングルルーム
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月15日 22:26:39

にいがた酒の陣に参戦するため、前泊から利用しました。
チェックアウト日(酒の陣2日め)には宿泊荷物を遅くまで預かっていただきありがとうございました。
お陰様で酒の陣を2日間堪能できました。

水・お湯ともですが蛇口をひねるとシャワーの根元から少し漏水がありました。次の方のために直しておいてくださいね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
新潟ターミナルホテル 2018年03月16日 18:50:26

この度は新潟ターミナルホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

『酒の陣』は県外からも多くのお客様が訪れる新潟を代表するイベントとなりましたね。お荷物を預けてゆっくりお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。

シャワー根元の漏水に関しましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お部屋を確認し対応をさせていただきました。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様日々のメンテナンスの徹底に努めて参ります。

また新潟にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】一ヶ月前のご予約プラン☆☆セミダブル☆☆
ご利用のお部屋
【セミダブル】

設備・アメニティ4

sms3110さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

sms3110さん [60代/男性] 2018年03月05日 16:45:55

3月3日に宿泊しました。新潟駅からすぐ、飲食店もすぐ。紹介してもらった飲食店<河童>は大変美味しかったです。ホテルの朝食バイキングも種類が多く、味も良かったです。コスパ最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
新潟ターミナルホテル 2018年03月05日 18:16:11

この度は新潟ターミナルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるサービスをご提供できましたこと大変嬉しく思います。

今後もサービス並びに接客の向上に努めて参りたいと思います。

また新潟にお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】一ヶ月前の予約プラン☆☆~朝食付ますますオススメ!!~
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月02日 18:49:59

駅から近くでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
新潟ターミナルホテル 2018年03月02日 20:20:15

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しいかぎりでございます。
今後ともお客様に喜んでいただけるような接客・サービスの提供に努めてまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】一ヶ月前の予約プラン☆☆~朝食付ますますオススメ!!~
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

設備・アメニティ4

telemarkDさんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

telemarkDさん [40代/男性] 2018年02月28日 22:06:06

古めかしい感じはするが、
特に不便はなかった。
朝食はもっと保温が出来てればなおよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
新潟ターミナルホテル 2018年03月01日 13:33:43

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後お客様へよりよいサービスの提供ができますよう検討させていただきます。
それではお客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】一ヶ月前の予約プラン☆☆~朝食付ますますオススメ!!~
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

設備・アメニティ4

笹団子マシンさんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

笹団子マシンさん [50代/男性] 2018年01月31日 15:25:04

朝、荷物を預かってもらいました。チェックインの時「荷物は部屋に入れておきました。」とのこと。こんな気づかいをしていただき、ありがとうございました。他のホテルではありませんでした。またお世話になります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
新潟ターミナルホテル 2018年02月01日 16:37:02

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しいかぎりでございます。
今後ともお客様に喜んでいただけるような接客・サービスに努めてまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!素泊り10】シングルルーム
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月26日 10:33:44

フェリーが欠航して、急遽利用することになりました。駅から近く、繁華街にも歩いて行けるし、立地は申し分ありません。部屋は狭いけど、寝るだけなので気になりませんでした。アメニティも充実していて、何より値段が安いので助かりました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
新潟ターミナルホテル 2018年01月26日 12:34:37

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しいかぎりでございます。
今後ともお客様に喜んでいただけるような接客・サービスに努めてまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!素泊り10】シングルルーム
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

設備・アメニティ4

柴犬あずき0427さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

柴犬あずき0427さん [50代/男性] 2018年01月25日 00:00:22

提携駐車場は屋根があり、うれしい
朝食のご飯(新潟県産こしひかり)に感激したい。名前より、美味しいお米を頂きたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
新潟ターミナルホテル 2018年01月25日 13:20:38

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけますよう、今後より一層接客・サービスの向上に努めてまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】三週間前のご予約プラン☆☆~朝食付ますますオススメ!!~
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 19:20:32

スタッフの方々の対応に感動しました。
朝食もおいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
新潟ターミナルホテル 2017年11月28日 05:46:47

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様からお褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。

今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】一ヶ月前の予約プラン☆☆~朝食付ますますオススメ!!~
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

設備・アメニティ4

Takeiteasy!さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

Takeiteasy!さん [50代/男性] 2017年11月21日 13:38:32

低価格であるため、部屋の狭さには我慢しなければなりませんでした。
狭いといっても、不便になるような狭さではなく、宿泊という機能だけ考えたら十分です。
部屋・設備の老朽化についても、メンテナンスや清掃などで、十分すぎるほどカバーしています。
フロアごとにズボンプレッサが備え付けてあったのもありがたかったです。
駅からも徒歩圏内で、コンビニも至近。
朝食については、レストランが手狭で相席ではありましたが、おかずは相応に充実していました。
次回、新潟に行くことがあれば、迷わず選択させていただくホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
新潟ターミナルホテル 2017年11月22日 16:59:20

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しいかぎりでございます。
今後ともお客様に喜んでいただけるような接客・サービスに努めてまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】一ヶ月前の予約プラン☆☆~朝食付ますますオススメ!!~
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月03日 16:37:21

○良い点
・駅から近い
・安い
・朝食がおいしい
・ホテルの周りに居酒屋が多い
・コンビニが近い
・スタッフの対応が良い

○悪い点
・部屋が暗い
・シャワーホースのクセが強い(片手で持ってないと使えません)

総合的に満足です。
新潟に行くことがあればまた泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
新潟ターミナルホテル 2017年11月03日 17:03:00

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しいかぎりでございます。
ご希望いただきました点につきましては、設備担当者と改善策を検討させていただきます。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】一ヶ月前の予約プラン☆☆~朝食付ますますオススメ!!~
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

546件中 101~120件表示

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