このたびは、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　当ホテルではお客様にご満足頂けるよう、接客サービスの向上に努めております。また、新潟駅より至近という立地条件は当ホテルの利点の一つでございます。これからもサービスの向上に努めて参ります。
　また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。
　このたびはご投稿ありがとうございました。
　　　　　　新潟ターミナルホテル　従業員一同

　このたびは、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　今回、お客様にお泊まりになられた際に大変不快な思いをさせてしまったこと、従業員一同深くお詫び申し上げます。
　清掃が行き届いておらず、誠に申しわけございません。客室係への指導および確認の徹底を行い、今後このようなことの無きよう努力して参ります。
　ベッドと椅子との間が狭いとのことで、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。お部屋の広さには限りがございますのでご理解いただきますようお願い申し上げます。
　冷蔵庫の冷え方が悪いとのご指摘があり、誠に申し訳ございません。チェックイン時には冷蔵庫の電源がオフになっており、冷えるまで少々お時間がかかり、大変ご迷惑をおかけいたしました。
　今回、お客様には大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
　また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。
　　　　　新潟ターミナルホテル　従業員一同

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　お客様に満足していただきまして従業員一同大変うれしい限りでございます。当ホテルでは電気ポットもしくは電気サーバーを各部屋にご用意いたしております。
　これからもサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。ご投稿ありがとうございました。
　　新潟ターミナルホテル　フロント一同

　この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　当ホテルではお客様にご満足頂けるよう、接客サービスの向上に努めております。
　今回お客様より頂きました評価は大変嬉しく、また今後の励みとなります。これからも、より一層の努力をお約束いたします。
　ご投稿ありがとうございました。
　またのご利用をお待ちしております。　　　　　　　　新潟ターミナルホテル　従業員一同

　

　この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　当ホテルでは、お客様におくつろぎ頂けるよう、フロント前は季節に合わせたディスプレイを行い、お部屋でリラックスしていただけるよう、コーヒーなどのアメニティ類を豊富に取り揃えております。その点を評価していただけたこと、大変嬉しく思います。これからもお客様に満足していただけるような環境づくりに努めて参ります。
　またのご利用をお待ちしております。貴重なご意見くださいましてありがとうございました。
　　　　　新潟ターミナルホテル　従業員一同

　このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　当ホテルでは、駅から至近という立地条件に加え、接客応対におけるサービスもさらなる向上を目指していきたいと考えております。
　冷蔵庫の冷え方が悪いとのご指摘があり、誠に申し訳ございません。チェックイン時には冷蔵庫の電源がオフになっており、冷えるまで少々お時間がかかり、大変ご迷惑をおかけいたしました。
　また、お部屋が暗かったということでしたが、誠に申し訳ございません。今後ご予約・お泊りの際に申していただければ明るいお部屋をご用意させていただきます。
　また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。
　このたびはご投稿ありがとうございました。
　　新潟ターミナルホテル　従業員一同

　
　
　

　このたびは、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルとしましては、用途に合った様々なご宿泊プランをご用意させていただいておりますので、冷蔵庫がお部屋に無いために、料金的にお安くさせていただいているというようなプランもございます。もちろんどのお部屋も同じようにお寛ぎいただけるよう、サービス等もさらに充実させていく所存でございます。
　では、また新潟にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けますようよろしくお願い申し上げます。　
　このたびはご投稿ありがとうございました。
　　　　　　新潟ターミナルホテルフロント一同

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　お客様のお言葉にもございました新潟駅から至近という立地条件は、当ホテルの利点の一つでございます。また、無駄なコストを省き、アメニティ類などの充実や宿泊プランの充実化は当ホテルが特に力を入れているところでございます。お客様にそのような点を評価していただけまして大変光栄に思います。

　またのご利用をお待ち申し上げます。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

　　　　　新潟ターミナルホテル　従業員一同

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　お客様のお言葉にもございました新潟駅から至近という立地条件は、当ホテルの利点の一つでございます。また、料金設定や朝食の家庭的な品揃えも当ホテルが特に力をいれているところでございます。今後もお客様に満足していただけるよう努めて参る所存でございます。
　今回ご利用いただきましたお部屋の電波状況が悪くお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの周辺はビルに囲まれており、お部屋によっては電波状況が悪いお部屋もございます。今後はご予約の際に申しつけくだされば電波状況の良いお部屋にご案内させていただきます。
　
　貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　新潟ターミナルホテル　従業員一同

　このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　今回応対させていただきましたフロントの道案内の説明が分かりづらく無愛想であったためにお客様を不快な気分にさせてしまいましたこと従業員一同深くお詫びするとともに、反省し改善に努めていく所存です。

　また、ご利用いただきましたお部屋の清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございません。今後このような事の無いよう清掃業務とその確認を徹底しく所存でございます。
　
　お客様にご指摘いただきましたお言葉を無駄にすることなく、貴重なご意見として、これからもサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたらまたご利用いただけたら幸いでございます。
　ご投稿ありがとうございました。
　　新潟ターミナルホテル　従業員一同

　

　

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　ご利用頂きましたお部屋の清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございません
。
　以後このような事の無いよう清掃業務とその確認を徹底していきます。
　今後とも当ホテルをご利用頂ける様おねがい申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。
　　　　　
　　　　新潟ターミナルホテル　従業員一同

　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　
　現在、お部屋の電波状況の改善を検討しております。今回、お客様にご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。　
　今後、お客様にとってより快適な環境（外観、お部屋、接客）をづくりに努めてまいります。お客様からの声が、私たち従業員の励みになります。お褒めいただいた点に関しては、より一層の充実を心がけ、ご指摘いただいた点に関しては改善させていただきます。

　貴重なご意見くださいましてありがとうございました。またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
　　　　新潟ターミナルホテル　フロント篠田

　このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　お客様のお言葉にもございました駅からの距離というのは私共ホテルの利点の一つでございます。
　今後も、駅からの距離だけでなく、お客様により満足していただける様努力して参る所存でございます。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　新潟ターミナルホテル　従業員一同　

　当ホテルを毎度ご利用いただき誠にありがとうございます。
　新潟駅から至近という立地上、お客様にとっての利便性は当ホテルの大きな利点の一つでございますので、駅、もしくはその近辺に御用の方であればなお当ホテルの魅力を感じて頂けると思います。
　そしてお客様への対応や朝食の家庭的な品揃えも当ホテルが特に力を入れているところでございますので、このようなお褒めのお言葉を頂きまして誠に光栄でございます。
　部屋の広さにつきましては、現時点では改装などの予定はございません。多少手狭に感じられることは否めないとは思いますが、その分アメニティの充実等のサービス面で皆様にご愛顧いただければ幸いでございます。
　また駅近辺にお越しの際は、当ホテルを是非ご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
　この度はご投稿ありがとうございました。
　　　新潟ターミナルホテル　フロント一同

　この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　新潟駅や駐車場から徒歩１～２分という好立地は、お車でお越しのお客様にとっても嬉しいところであると思います。
　今回、そのような点とフロントの接客についてお客様にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。これからもお客様に満足していただけるよう、精進して参ります。ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
　　　　新潟ターミナルホテル　フロント一同

　この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご不便をお掛けしまして、たいへん申し訳ございませんでした。今後はアメニティのご説明をフロント一同徹底してまいります。　
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。貴重なご意見をありがとうございました。　
　　　　　新潟ターミナルホテル　フロント一同

　 このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様に満足していただきフロント一同たいへん嬉しい限りでございます。
　これからも、今に満足することなく努力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。ご投稿ありがとうございました。
　　　　新潟ターミナルホテル　フロント一同

　このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　お客様よりお褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変感動いたしました。
　私共のホテルは、設備面では他のホテル様に適わないところも多くございますが、それだけに、お客様への接客・応対には力を注いでおるところでございます。
　お客様より頂いたお言葉は、大変光栄でございますが、今以上にお客様に満足していただける様、努力する所存でございます。
　お客様からのお言葉を無駄にすることなく、サービスの向上に努めてまいりますので、機会がございましたら、またご利用いただければ幸いでございます。ご投稿誠にありがとうございました。
　お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　新潟ターミナルホテル　従業員一同

　当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

　お客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳無く思っております。
　駅前という立地上、ビルが連立しておる為、隣の建物との距離が近くなってございますが、立地をご理解頂ければ幸いでございます。
　しかしながら、それを挽回出来る様にサービス・価格の充実をはかり
これからより一層力を注いでまいります。
　そして、ご指摘頂いた点についての改善策を検討し解決する努力を致しますので
　再度新潟にお越しの際は当館のご利用をご検討お願い致します。

　尚、アメニティでお客様が『これはあったら良い』などございましたら
ご意見の程宜しくお願い致します。
今後のアメニティ追加の参考とさせていただきます。

またのご予約・ご来館をお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。

　新潟ターミナルホテル　フロント一同

　この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
　フロントの対応や、アメニティ類に関してお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。アメニティ類は、お客様に快適に過ごしていただけるよう、種類を豊富に取り揃えております。
　
　お客様にご指摘いただいたお荷物を置くスペースについてですが、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。今後、折り畳みの荷物置き等の設置や貸し出しを検討させていただきます。
　貴重なご意見を下さいましてありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

　新潟ターミナルホテル　フロント篠田