この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉を頂きました事、大変嬉しい限りでございます。　　
入浴剤の件でございますが
当ホテルに御用意致しておりません事、
誠に御迷惑をおかけ致しますが御了承下さいませ。

尚、この度のお客様からの貴重な御意見を元にアメニティプランの見直しをさせて頂きますので、これからも当ホテルを宜しくお願い致します。

ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

新潟ターミナルホテルフロント

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。またこの度は雪による足元の悪い中お越しいただいたのに従業員の説明不足による対応の悪さにおきましてご不便・不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は接客態度や対応においても十分な配慮をしていくとともに常にお部屋のメンテナンスを行う等、再度徹底しお客様にご満足いただける様、努めていく次第でございます。
お忙しい中、貴重なご意見ご指摘いただきましたことを感謝いたします。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　新潟ターミナルホテル　フロント一同

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。


お客様には足元の悪い中、駐車場のご移動をして頂きご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの専用駐車場ですが台数に限りがございまして当日は前日からの連泊のお客様のスペースとして確保しており、提携駐車場へのご移動をお願いさせていただきました。また専用駐車場ですが連泊の車を除いてはチェックインの先着順とさせて頂いております。よろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　新潟ターミナルホテル　

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様には設備面でご不便お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

これからもお客様に喜ばれるサービス、接客に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　新潟ターミナルホテル

　この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にはご不便お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
　当ホテル専用駐車場は数に限りがございまして満車の場合、提携駐車場を案内させていただいております。


　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　新潟ターミナルホテル

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にまたお泊りしていただける日を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　新潟ターミナルホテル　フロント

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただき、嬉しい限りでございます。

現在フロント脇に備え付けてあるパソコン端末のみ
インターネットへ接続が可能となっております。
お部屋から接続できるように無線ＬＡＮなどの敷設は
沢山のお客様からのご要望も多い内容ではあります。
現状のホテルの設備を考慮して導入を検討していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
　　　　　　　新潟ターミナルホテル　フロント

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉嬉しい限りでございます。
アメニティはお客様が必要な物をご自由に
フロント脇から手に取れるようにご用意しております。
『これがあったら嬉しい』『こんなものがあればいいんじゃないか？』など
ご要望がございましたら、是非ご意見いただければと思います。
今後のアメニティ充実に反映させていきたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　新潟ターミナルホテル

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋にある冷蔵庫で不都合がございまして
誠に申し訳ございませんでした。

当館でお部屋に備え付けてある冷蔵庫は
大型のものと冷温庫の2種類ございまして
お客様のご利用いただいたお部屋は
小さい冷温庫の為、多少冷えが弱かった模様です。
この点はご不便をかけさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

冷蔵庫をご利用でないお客様もいらっしゃるので
当館では普段冷蔵庫のスイッチをオフの状態で
現在ご用意させていただいております。
お客様の声を参考にして、改善を検討していきたいと思います。
前持ってご連絡していただければ
大型冷蔵庫でのご提供させていただきますので
ご希望があれば備考欄に記入していただければと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　新潟ターミナルホテル　フロント

　このたびは、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　料金設定にご満足いただけたとのことで、当ホテルと致しましても嬉しい限りでございます。
　今回ご利用いただきましたミッドナイトプランは、入室できる時間が遅い分、料金を抑えてご提供させていただいております。今回ご利用いただきました24時以降入室可のもの以外に、23時以降入室可のものもございますので、ご都合に合わせて使い分けていただければと思います。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
　ご投稿ありがとうございました。
　

　　　　新潟ターミナルホテル　フロント

　このたびは、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　お仕事おつかれ様でございます。当ホテルの深夜チェックインプランは、入室できる時間が遅い分、お得な料金でご提供させていただいております。24時以降入室可のものと、23時以降入室可のものの二種類ございますので、その日のご都合に合わせてお選びいただければと思います。
　またのお越しを心よりお待ちしております。
　ご投稿ありがとうございました。
　

　　　　新潟ターミナルホテル　フロント

　 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。冷蔵庫不要プランお客様からご利用頂きありがとうございます。限定プランを増やしてほしいと投稿頂き、ご検討させて頂きますのでよろしくお願いいたします。
　またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　新潟ターミナルホテル

このたびは当ホテルをご利用いただきまして
まことにありがとうございます。

当館は周囲を建物で囲まれていており
日の光があまり入らないお部屋もございます。

日のさす上階のお部屋もご用意出来ますので
お客様がご希望ございましたら
スタッフにご相談していただければと思います。

プラン・当日のお部屋の状況によっては
ご用意出来ない事もございますので
その点はご理解の程、お願い致します。

貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　新潟ターミナルホテル　フロント

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様には設備面でご不便お掛けしまして申し訳ございませんでした。
状況を確認次第対応致します。

今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。

また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。


新潟ターミナルホテル

この度は新潟ターミナルホテルご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様からお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

お食事券の店舗は美味しいお店がたくさんございますのでお楽しみいただけるかと思います!

今後もより良いホテルサービス、接客をするため精進してまいりますので

また新潟にお越しの際には当ホテルのご利用をお待ちしております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


新潟ターミナルホテル

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございま。
しかしながら、ご満足いただけませんでしたようで大変申し訳ございませんでした。今後はお客様の言葉を真摯に受け止め、よりよいホテルづくりに努めてまいります。
それではお客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

下記にまとめて返信させていただきました。

この度は新潟ターミナルホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から近くビジネスで来られるお客様よりご好評を頂いております。周りに居酒屋さんを中心に飲食店もたくさんございますので、土地勘のない方や県外から来られるお客様にも安心してご利用いただけます。

また新潟にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

この度は新潟ターミナるホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場の件につきましてはご面倒をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
ホテル詳細ページの通りホテル駐車場満車の場合は提携先駐車場へのご案内となりますので、ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備面に関しましては大変申し訳ございませんでした。順次ルームチェックを実施し、お客様に気持ち良くご利用よういただけますよう改善させていただきます。
また新潟にお越しの機会がございましたら、スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル