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投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月12日 19:36:28
-
他の部屋のテレビの音や話し声が聞こえて、眠りを妨げられた。
また、部屋の外に水浄化層のようなものが設置されており、モーター音が煩くこれも睡眠を妨げられた。
まあ、安い部屋しか開いていなかったので仕方ないのかもしれないですね。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 新潟ターミナルホテル 2009年10月15日 08:27:11
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お詫び申し上げます。
騒音・雑音への対応を早急に検討していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
新潟ターミナルホテル
- ご利用のお部屋
- 【○○大好評カップル節約プラン～ゆったりバージョン～】
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投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月12日 18:43:49
-
プランのゆったりバージョンで予約しましたがベットはシングルで二人で寝るには狭すぎました…
枕も高すぎて翌日クビが痛くなりました．
寝心地が悪く眠った気がしませんでした…
【ご利用の宿泊プラン】
○○大好評カップル節約プラン～ゆったりバージョン～- 宿泊年月
- 2009年10月
- 新潟ターミナルホテル 2009年10月12日 19:32:19
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご不便お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同お詫び申し上げます。枕の件は早急にご検討させていただきます。
お客様に気持ちよく宿泊して頂けます様、今後も努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
新潟ターミナルホテル
- ご利用のお部屋
- 【○○大好評カップル節約プラン～ゆったりバージョン～】
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rinn9999さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ
- rinn9999さん [40代/男性] 2021年10月26日 20:24:15
-
当日は、雨で蒸し暑かったのですが、部屋に着いたとき冷房を入れようとしても、集中冷暖房のため冷房を入れることができず、窓を開けて暑さをしのぎました。
冷暖房を部屋ごとに切り替えるようにして欲しいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 新潟ターミナルホテル 2021年10月26日 22:35:49
-
この度は新潟ターミナルホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでは10／14に全館冷房から暖房への切替となりました。
お客様にはご不便、ご迷惑お掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
新潟ターミナルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント１０倍！】一ヶ月前のご予約プラン☆☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙●シングル●】
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じぞう818さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ
- じぞう818さん [40代/男性] 2018年08月28日 10:46:01
-
週末に法外な価格を要求する新潟市内の宿泊施設が多い中、比較的良心的な価格で提供していただいたのはよかった。それでも施設のレベルを考えるとまだまだ高い気がします。もう少しリーズナブルに提供してほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 新潟ターミナルホテル 2018年08月29日 22:32:43
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の宿泊プランが楽天ポイント10倍プランでのご予約でございましたので当ホテルの通常料金での案内でございました。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟ターミナルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント１０倍！朝食付１０】シングルルーム
- ご利用のお部屋
- 【禁煙●シングル●】
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ももんがぁぁさんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ
- ももんがぁぁさん [50代/女性] 2018年05月23日 22:07:26
-
新潟駅から近いです。でも、メイン道路からちょっと中に入ったところにあるので、夜遅くにチェックインするには防犯上、ちょっと心配な場所にあります。
建物が古いのは覚悟していましたが 枕元に窓があり電車の音が結構気になります。加えて冷気が寒がりには堪えます。備え付けのドライヤーも出力が弱く、髪を乾燥させるのに時間がかかります。湯上り後に充電器を忘れたのでお借りしましたが、フロントまで取りに来るように言われました。浴衣で取りに行くわけにもいかず、２３時に慌てて服を着て、生乾きの髪で取りに行きました。この宿は女性客のことをあまり考えていないのかしら？安くても次回はないな…と思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 新潟ターミナルホテル 2018年05月24日 07:28:45
-
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様への対応につきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後より一層接客・サービスの向上に努めてまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
新潟ターミナルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント１０倍！】三週間前のご予約プラン☆☆～朝食付ますますオススメ！！～
- ご利用のお部屋
- 【禁煙●シングル●】
サービス2
春捲さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ
- 春捲さん [50代/男性] 2018年04月16日 13:06:16
-
評価が良かったのでこのホテルを選びました。
禁煙室を頼んだのですがタバコのにおいがしました。前の客が吸っていたかもともと喫煙の部屋だと思われます。
寝るだけなので我慢したら体調がわるくなりました。
また、隣の部屋で電話をかけている声が聞こえました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 新潟ターミナルホテル 2018年04月17日 17:42:42
-
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室のタバコ臭、および設備的な問題につきましては大変申し訳ございませんでした。
今後より一層客室や設備のメンテナンスに努めてまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
新潟ターミナルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント１０倍！朝食付１０】シングルルーム
- ご利用のお部屋
- 【禁煙●シングル●】
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投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月08日 14:07:21
-
駅近くなので、夕食には困りませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 新潟ターミナルホテル 2016年08月08日 15:38:22
-
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しいかぎりでございます。今後ともお客様に喜んでいただけるような接客・サービスに努めてまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
新潟ターミナルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント１０倍！素泊り１０】シングルルーム
- ご利用のお部屋
- 【◆快適◆シングル】
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投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月25日 13:08:34
-
古くて、一寸。
まぁ、値段的に無くは無いのかもしれないが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 新潟ターミナルホテル 2012年10月26日 09:14:29
-
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備面につきましては古くはなっておりますがしっかりとメンテナンスを行っておりますので、ご安心してご利用下さいませ。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
新潟ターミナルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント１０倍！朝食付１０】シングルルーム
- ご利用のお部屋
- 【◆快適◆お得得シングル】
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ノリノリ25さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ
- ノリノリ25さん [30代/男性] 2011年08月23日 12:45:21
-
気になった点をいくつか。
枕元の埋め込み時計のところに埃がたくさん。
毎日掃除していないのではと思ってしまう。
窓のサンも同様。
朝の朝食、一人で行くと待たされる。
相席は問題ないのだが、4人掛けのテーブルのみだと明らかに非効率では？
バイキングの食事は満足だっただけにハード面が残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 新潟ターミナルホテル 2011年09月02日 06:27:07
-
この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。
お客様には部屋の件、朝食会場の件でご迷惑お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
客室係りにはご指摘頂いた件を伝えまして再発防止徹底致します。
朝食会場は今後お客様をスムーズに案内できる様努めて参ります。
今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
新潟ターミナルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント１０倍！メガ早割１０】一ヶ月前の早割りプラン☆☆～朝食付ますますお得！！～
- ご利用のお部屋
- 【禁煙●お得シングル●】
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投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月20日 20:34:08
-
朝食付のプランでした。しかし、朝食時に皿と茶碗が１枚もありませんでした。皿をお願いすると１枚しか用意せず、これからの人はどうするかのか？と思いました。また、担当の「さっさと済ませて出て行け」の雰囲気は完全にわかりますよ。会場が狭いのは仕方ないかもしれませんが、食事代別の方は大変不満だと思います。料金は安価で非常に納得です。ベットは狭いですよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 新潟ターミナルホテル 2010年07月22日 18:10:24
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。今後同じような事が再発しないようスタッフ一同業務に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
新潟ターミナルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【メガ早割？！】一ヶ月前の早割りプラン☆☆～セミダブル朝食付ますますお得！！～
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
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投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月19日 06:18:43
-
部屋がきちんと清掃されていませんでした(お風呂場に髪の毛が散らばっていた)。
すぐに部屋を変えて貰えましたが、謝罪の言葉はありませんでした。
移動や荷物をまとめるのを急かされたり、よくある事なのか、さも当然のような対応には疑問が残ります。
変更後の部屋はきちんとしていたので評価は甘めにしてあります。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 新潟ターミナルホテル 2009年11月20日 06:34:37
-
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ユニットバスに髪の毛が散らばっていた事と
その時のフロント対応に不備がございまして
お客様に不快な思いをされてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃係・フロントスタッフともども、今後このようなことがないように
徹底した指導・改善を図っていきたいとおもいます。
貴重なご意見ありがとうございました。
新潟ターミナルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 23時から★ミッドナイトプラン★始めました！
- ご利用のお部屋
- 【★ミッドナイトプラン★】
サービス1
okututoさんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ
- okututoさん [30代/男性] 2014年03月18日 08:18:48
-
ホテルに着くと、フロントにいた女性スタッフは挨拶もせず、何も声かけがなく大変残念でした。予約している旨を伝えても、感謝の挨拶はありませんでした。
系列ホテルのターミナルアートインと比較すると、接客対応に雲泥の差がありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 新潟ターミナルホテル 2014年03月18日 16:56:42
-
この度は新潟ターミナルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またターミナルホテルチェーンをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはチェックインの際の対応につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、接客の向上に努めて参ります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
新潟にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
新潟ターミナルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント１０倍！朝食付１０】シングルルーム
- ご利用のお部屋
- 【禁煙●お得シングル●】
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フライングザッパさんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ
駐車場が屋外で狭いため雪の降る時期は車で行かないほうがいいかも
【ご利用の宿泊プラン】
【３月限定】他店競合限定シングル
◆快適◆お得得シングル
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場のご案内でご不便をかけたようで申し訳ございません。
当ホテル専用駐車場の他に提携している駐車場もございますので、今後は状況に応じた配慮を心がける様に致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうごいました。
新潟ターミナルホテル スタッフ