この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご指摘のございました朝食無料券サービスに関しましては、楽しみにされていたお客様のお気持ちを裏切る形となりまして、大変申し訳ございませんでした。お客様へのご案内不足、さらには心配りにかけたサービスをいたしましたことを深く反省し、今後は皆様に愛されるホテル作りを目指し努力してまいる所存でございます。
この度はご指摘まことにありがとうございました。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

新潟ターミナルホテル

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にはご宿泊中ご不便お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。


新潟ターミナルホテル

この度は新潟ターミナルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の方で閉塞感を感じられたとのこと、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは両側に建物がございます関係でお部屋によっては眺望が望めない作りとなっております。
改善が難しく心苦しく思っております。
少しでもお客様に快適にお過ごしいただけます様サービス面など向上に努めて参りたいと思います。

また新潟にお越しの機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル　フロント

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室のタバコ臭につきましてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。またドライヤーにつきましても全室設置しておりますが設置場所のご案内が不十分でございましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後ともお客様に快適にご利用いただけますよう、日々努めてまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

この度は新潟ターミナルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またターミナルホテルチェーンをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはチェックインの際の対応につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、接客の向上に努めて参ります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
新潟にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル　フロント

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備につきましてはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。至急客室をチェックしメンテナンスを実施致します。
今後とも安心してご利用いただけるホテルを目指し頑張って参ります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ユニットバスに髪の毛が散らばっていた事と
その時のフロント対応に不備がございまして
お客様に不快な思いをされてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃係・フロントスタッフともども、今後このようなことがないように
徹底した指導・改善を図っていきたいとおもいます。

貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　　　新潟ターミナルホテル

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にはご不便、ご迷惑お掛けしまして申し訳ございませんでした。

客室確認をしましたところ部屋隅に埃糸を確認致しました。本日全客室チェック致しました。
今後同様の件が起こらない様に再発防止に努めて参ります。

今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。



新潟ターミナルホテル

この度は新潟ターミナルホテルご利用頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは新潟駅万代口より徒歩3分ほどの場所にございます。また周辺には飲食店、コンビニ多数ございます。

今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありごとうございました。


新潟ターミナルホテル

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様への対応につきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後より一層接客・サービスの向上に努めてまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃の件、ならびに設備の不具合の件、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、日々の業務の見直しとチェック体制の強化を推進してまいります。
またご宿泊の機会がございましたら、お客様のご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては貴重なご意見、大変ありがとうございます。朝食担当とも話し合い、メニュー作成にぜひ参考にさせていただきます。
今後ともお客様にご満足いただけるようなホテル作りを目指し頑張ってまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。　
　ご指摘の電球の件に付きましては、お客様に気を使わせてしまい、大変申し訳なく心からお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただきますよう大至急改善致します。
　ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　新潟ターミナルホテル

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にはご不便お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは4月29日に暖房から冷房に空調切り替えさせていただきました。お部屋から暖房、冷房の切り替えができません。風量、温度調節は可能でございます。

また機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。


新潟ターミナルホテル

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。今後同じような事が再発しないようスタッフ一同業務に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。


新潟ターミナルホテル

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場のご案内でご不便をかけたようで申し訳ございません。
当ホテル専用駐車場の他に提携している駐車場もございますので、今後は状況に応じた配慮を心がける様に致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ご投稿ありがとうごいました。

新潟ターミナルホテル　スタッフ

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にはご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お詫び申し上げます。
騒音・雑音への対応を早急に検討していきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　新潟ターミナルホテル

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にはご不便お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同お詫び申し上げます。枕の件は早急にご検討させていただきます。
お客様に気持ちよく宿泊して頂けます様、今後も努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　新潟ターミナルホテル

この度は新潟ターミナルホテルご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでは10／14に全館冷房から暖房への切替となりました。
お客様にはご不便、ご迷惑お掛けしまして申し訳ございませんでした。

今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


新潟ターミナルホテル

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回の宿泊プランが楽天ポイント10倍プランでのご予約でございましたので当ホテルの通常料金での案内でございました。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


新潟ターミナルホテル