この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さに関しましては、当ホテルは全て
同じ広さとなってます。ご不便をお掛けしたかも
知れませんが何卒ご了承下さるようお願い致します。

また、ご朝食につきまして皆様にご好評いただいております。今後もメニューの種類を増やすなどより良いサービスの充実につめて参ります。ご希望のメニュー等ござましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
それではお客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル　フロント

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては貴重なご意見、大変ありがとうございます。朝食担当とも話し合い、メニュー作成にぜひ参考にさせていただきます。
今後ともお客様にご満足いただけるようなホテル作りを目指し頑張ってまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備につきましてはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。至急客室をチェックしメンテナンスを実施致します。
今後とも安心してご利用いただけるホテルを目指し頑張って参ります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備面につきましては古くはなっておりますがしっかりとメンテナンスを行っておりますので、ご安心してご利用下さいませ。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご指摘のございました朝食無料券サービスに関しましては、楽しみにされていたお客様のお気持ちを裏切る形となりまして、大変申し訳ございませんでした。お客様へのご案内不足、さらには心配りにかけたサービスをいたしましたことを深く反省し、今後は皆様に愛されるホテル作りを目指し努力してまいる所存でございます。
この度はご指摘まことにありがとうございました。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

新潟ターミナルホテル

この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。
お客様には部屋の件、朝食会場の件でご迷惑お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
客室係りにはご指摘頂いた件を伝えまして再発防止徹底致します。
朝食会場は今後お客様をスムーズに案内できる様努めて参ります。


今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。


新潟ターミナルホテル

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。　
　ご指摘の電球の件に付きましては、お客様に気を使わせてしまい、大変申し訳なく心からお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただきますよう大至急改善致します。
　ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　新潟ターミナルホテル

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にはご不便お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは4月29日に暖房から冷房に空調切り替えさせていただきました。お部屋から暖房、冷房の切り替えができません。風量、温度調節は可能でございます。

また機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。


新潟ターミナルホテル

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。今後同じような事が再発しないようスタッフ一同業務に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。


新潟ターミナルホテル

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場のご案内でご不便をかけたようで申し訳ございません。
当ホテル専用駐車場の他に提携している駐車場もございますので、今後は状況に応じた配慮を心がける様に致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ご投稿ありがとうごいました。

新潟ターミナルホテル　スタッフ

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ユニットバスに髪の毛が散らばっていた事と
その時のフロント対応に不備がございまして
お客様に不快な思いをされてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃係・フロントスタッフともども、今後このようなことがないように
徹底した指導・改善を図っていきたいとおもいます。

貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　　　新潟ターミナルホテル

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にはご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お詫び申し上げます。
騒音・雑音への対応を早急に検討していきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　新潟ターミナルホテル

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にはご不便お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同お詫び申し上げます。枕の件は早急にご検討させていただきます。
お客様に気持ちよく宿泊して頂けます様、今後も努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　新潟ターミナルホテル