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新潟ターミナルホテル クチコミ・感想・情報

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新潟ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:2275件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.38
  • 部屋3.15
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.19
  • 食事3.90
宿泊年月
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542件中 61~80件表示

立地5

ヒデ298298さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

ヒデ298298さん [50代/男性] 2019年04月17日 07:40:09

新潟駅から徒歩3分ほどと非常に便利な所でした。
低価格でも、しっかりしたサービスと清潔な部屋で安心しました。
しかし、ロビーに有る無料のコーヒーが夜8時までのサービスで、夕食後、ホテルに戻って来てから飲めないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
新潟ターミナルホテル 2019年04月17日 08:34:14

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで大変嬉しいかぎりでございます。
「せんべいカフェ」は10時~20時の営業時間になっておりましたので、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
今後より一層お客様に喜んでいただけるような接客・サービスに努めてまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】一ヶ月前のご予約プラン☆☆
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

立地5

柴犬あずき0427さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

柴犬あずき0427さん [50代/男性] 2019年03月18日 21:55:29

玄関脇の喫煙場所が無くなるとのこと。
タバコを吸う人はどうすればよろしでしょうか。
部屋は禁煙室が希望です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
新潟ターミナルホテル 2019年03月19日 07:29:37

いつも新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
玄関脇の灰皿撤去につきましては、喫煙者のお客様には大変ご不便をおかけしますがご理解の程よろしくお願いいたします。
ご予約の際に喫煙ルームのオゾン脱臭処理は可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
それではお客様のまたのご利用をお待ちしております。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】三週間前のご予約プラン ☆☆~朝食付ますますオススメ!!~
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

立地5

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月07日 19:26:43

新潟駅、コンビニ(セブン)が近く、ホテルの隣は串カツの田中です。
設備も朝食も料金相応で文句はありません。泊まるだけなら便利でいいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
新潟ターミナルホテル 2019年02月07日 21:00:03

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しいかぎりでございます。
今後ともお客様に喜んでいただけるような接客・サービスに努めてまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!朝食付10】シングルルーム
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

立地5

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月16日 18:52:53

駅から近く宿泊オンリーなら何の問題もありません。
また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
新潟ターミナルホテル 2018年11月17日 04:06:00

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご朝食も有料にはなりますが、是非、お召し上がり頂けたらと存じます。今後ともお客様に喜んでいただけるような接客・サービスに努めて参りたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

立地5

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月17日 08:19:36

朝食に惹かれて7月に続きリピートです。
炊き立てコシヒカリピカピカでした。
煮物も種類が豊富で野菜の味をいかし丁寧に作られています。
設備面ではベット周りや広さバスルームも他ホテルと比較すれば
正直満足度は低いですが
この朝食とアメニティの豊富さ
おせんべいカフェなどの新潟らしさと立地で
リピートしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
新潟ターミナルホテル 2018年10月17日 14:05:30

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しいかぎりでございます。
今後ともお客様に喜んでいただけるようなホテルづくりに努めてまりいます。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】一ヶ月前の予約プラン ☆☆~朝食付ますますオススメ!!~
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

立地5

天使幼稚園さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

天使幼稚園さん [60代/男性] 2018年10月05日 20:36:47

シングルルームの二人使用で低価格なので止むを得ませんが、ベッドは狭く、部屋も狭かったです。一般的にある荷物(鞄等)の置台がなかったのですが、部屋が狭いから...と一旦は納得。チェックアウトに向かう廊下で、ドアの空いた他の部屋の中が見得たらすべて置台がありました。フロントで「クレームではないけれど...荷物台が私の部屋には無かったですよ。」と尋ねたら→「ある部屋とない部屋があるんです。」 「部屋の広さは同じだと思うのですが、台がなかった理由は?」→「台が壊れていたので外したんです。」 馬鹿正直な答えであきれてしまいました。「安い部屋には置いておりません。」とでも言ってもらえれば理由があるんだな...と思えたのに。備品が壊れて欠品させただけとわかりましたので、減点です。フロント等従業員の方々は感じは良かったです。朝食は合格です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
新潟ターミナルホテル 2018年10月06日 13:45:07

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室内の備品につきましては誠に申し訳ございませんでした。
今後日々のメンテナンスをしっかりと実施していくとともに、壊れた備品の修繕、または客室内の広さ確保の為撤去等の対応をさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

立地5

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月04日 17:35:46

駅から近く場所もすぐに分かったので立地はとても良いと思います。コンビニも近く便利でした。ホテルの従業員の方の挨拶や笑顔がフロントの方だけでなく清掃の方も含めて非常に良かったです。接客態度は満点です。
設備は全体的に古いですが手入れはきっちりされている印象です。気になった点は洗面所の鏡に黒いシミが付いていたことですが、実用上の問題はとくにありませんでした。また、ベッドの高さが低くて立ち上がるのが結構負担でした(私は身長180cm以上)。
総合的には従業員の方の印象がとても良いので、機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
新潟ターミナルホテル 2018年10月04日 22:38:38

この度は、新潟ターミナルホテルをご利用頂きありがとうございました。ホテルスタッフには大変高評価を頂き感謝申し上げます。今後とも、サービスの向上に努めて参りたいと思います。設備面におかれましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後は、細かい面にも気を配り、お客様には、より快適に過ごして頂ける様に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】三週間前のご予約プラン ☆☆~朝食付ますますオススメ!!~
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

立地5

けん3423さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

けん3423さん [50代/男性] 2018年08月16日 23:34:25

朝食付きでコスパは充分です。
駅前で好立地です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
新潟ターミナルホテル 2018年08月17日 22:10:37

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しいかぎりでございます。
今後ともお客様に喜んでいただけるような接客・サービスに努めてまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】一ヶ月前の予約プラン☆☆~朝食付ますますオススメ!!~
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

立地5

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月16日 11:11:27

立地も食事もサービスも満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
新潟ターミナルホテル 2018年07月16日 12:11:11

下記にまとめて返信させていただきました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】一ヶ月前の予約プラン ☆☆~朝食付ますますオススメ!!~
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

立地5

柴犬あずき0427さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

柴犬あずき0427さん [50代/男性] 2018年05月28日 21:33:16

朝食のコーヒーを部屋で飲みたい
いすは背もたれが欲しい、部屋がちょっと暗い
TVサイズが小さいので、老眼鏡では見れません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
新潟ターミナルホテル 2018年05月29日 16:27:41

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後お客様がより快適にご利用いただけますよう検討させていただきます。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】三週間前のご予約プラン☆☆~朝食付ますますオススメ!!~
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

立地5

クンチャイさんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

クンチャイさん [50代/男性] 2018年05月22日 20:48:26

駅に近く、とても便利。
コーヒーとせんべいのサービスも魅力的。
なんといっても宿泊費が安くてありがたいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年05月
新潟ターミナルホテル 2018年05月23日 13:23:38

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しいかぎりでございます。
今後ともお客様に喜んでいただけるような接客・サービスに努めてまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!素泊り10】シングルルーム
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

立地5

柴犬あずき0427さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

柴犬あずき0427さん [50代/男性] 2018年04月25日 22:02:37

朝食のお味噌、野菜の端材でも良いので具沢山を希望します。ネギもあれは、なおうれしい。生たまごは品質管理がむずかしいのに定番なのはとってもうれしです。
朝食のコーヒーを部屋に持ち帰りたい。
持ち帰り用のカップをお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
新潟ターミナルホテル 2018年04月27日 07:26:49

いつも新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後のサービス向上を目指し検討させていただきます。
それではお客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】一ヶ月前の予約プラン☆☆~朝食付ますますオススメ!!~
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

立地5

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月19日 16:56:12

建物は古いけど、フロントは親切だし、駅から近いので満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
新潟ターミナルホテル 2018年04月20日 13:06:25

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しいかぎりでございます。
今後ともお客様に喜んでいただけるような接客・サービスに努めてまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】一ヶ月前の予約プラン☆☆~朝食付ますますオススメ!!~
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

立地5

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月15日 22:26:39

にいがた酒の陣に参戦するため、前泊から利用しました。
チェックアウト日(酒の陣2日め)には宿泊荷物を遅くまで預かっていただきありがとうございました。
お陰様で酒の陣を2日間堪能できました。

水・お湯ともですが蛇口をひねるとシャワーの根元から少し漏水がありました。次の方のために直しておいてくださいね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
新潟ターミナルホテル 2018年03月16日 18:50:26

この度は新潟ターミナルホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

『酒の陣』は県外からも多くのお客様が訪れる新潟を代表するイベントとなりましたね。お荷物を預けてゆっくりお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。

シャワー根元の漏水に関しましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お部屋を確認し対応をさせていただきました。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様日々のメンテナンスの徹底に努めて参ります。

また新潟にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】一ヶ月前のご予約プラン☆☆セミダブル☆☆
ご利用のお部屋
【セミダブル】

立地5

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月14日 20:25:04

とにかく駅から近くて便利。
隣の部屋の電話の声がはっきり聞こえるのに驚きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
新潟ターミナルホテル 2018年03月15日 14:10:03

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきして、誠にありがとうございます。
客室の防音につきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。改善項目としましてメンテナンス担当者と検討させていただきます。
それではお客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】一週間前のポイント10倍プラン☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

立地5

sms3110さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

sms3110さん [60代/男性] 2018年03月05日 16:45:55

3月3日に宿泊しました。新潟駅からすぐ、飲食店もすぐ。紹介してもらった飲食店<河童>は大変美味しかったです。ホテルの朝食バイキングも種類が多く、味も良かったです。コスパ最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
新潟ターミナルホテル 2018年03月05日 18:16:11

この度は新潟ターミナルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるサービスをご提供できましたこと大変嬉しく思います。

今後もサービス並びに接客の向上に努めて参りたいと思います。

また新潟にお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】一ヶ月前の予約プラン☆☆~朝食付ますますオススメ!!~
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

立地5

笹団子マシンさんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

笹団子マシンさん [50代/男性] 2018年01月31日 15:25:04

朝、荷物を預かってもらいました。チェックインの時「荷物は部屋に入れておきました。」とのこと。こんな気づかいをしていただき、ありがとうございました。他のホテルではありませんでした。またお世話になります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
新潟ターミナルホテル 2018年02月01日 16:37:02

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しいかぎりでございます。
今後ともお客様に喜んでいただけるような接客・サービスに努めてまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!素泊り10】シングルルーム
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

立地5

河童@愛知さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

河童@愛知さん [50代/男性] 2018年01月26日 12:35:11

料金を考えると高評価でまた利用したいホテルです。
荷物を預けて傘を借りて市内散策の拠点としてフル活用させてもらいました。
ロビーのコーヒーとおせんべい、美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
新潟ターミナルホテル 2018年01月26日 14:00:55

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しいかぎりでございます。
今後ともお客様に喜んでいただけるような接客・サービスに努めてまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】三週間前のご予約プラン☆☆
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

立地5

投稿者さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月26日 10:33:44

フェリーが欠航して、急遽利用することになりました。駅から近く、繁華街にも歩いて行けるし、立地は申し分ありません。部屋は狭いけど、寝るだけなので気になりませんでした。アメニティも充実していて、何より値段が安いので助かりました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
新潟ターミナルホテル 2018年01月26日 12:34:37

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しいかぎりでございます。
今後ともお客様に喜んでいただけるような接客・サービスに努めてまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!素泊り10】シングルルーム
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

立地5

柴犬あずき0427さんの 新潟ターミナルホテル のクチコミ

柴犬あずき0427さん [50代/男性] 2018年01月25日 00:00:22

提携駐車場は屋根があり、うれしい
朝食のご飯(新潟県産こしひかり)に感激したい。名前より、美味しいお米を頂きたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
新潟ターミナルホテル 2018年01月25日 13:20:38

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけますよう、今後より一層接客・サービスの向上に努めてまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】三週間前のご予約プラン☆☆~朝食付ますますオススメ!!~
ご利用のお部屋
【禁煙●シングル●】

542件中 61~80件表示

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