この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　接客についてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。また、アメニティについてもフロントスタッフが試行錯誤し選んだもの、使っていただけるととても嬉しいです。
　お返事が遅れてしまい申し訳ございませんでした。新潟にお越しの際はまたぜひお待ちしております。
　ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　フロント　横堀

　この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　まずは、隣室の音の件でお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。防音設備に関しましては今後の検討課題といたします。
　朝食や、スタッフ対応はご満足頂けたとのご意見とても嬉しく思います。これを励みに今後もサービスの向上に努めて参ります。
　ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　フロント　横堀

　
　

この度は、当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
　まずは、肩が冷えてしまったとのことでしたが、新潟は春になったとはいえ夜など冷え込むこともございます。フロントにて毛布の貸し出し等もございましたが、私どものインフォメーション不足でお客様に配慮が行き届かず申し訳ございません。風邪などひかれなかったでしょうか？
　アメニティーや備品等には、ご満足いただけたとのご意見とても嬉しく思っております。
　今後も、貴重なご意見を参考にしサービスの向上に努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。
　　　　　フロント　横堀

この度は、新潟ターミナルホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思っております。今後も、お客様に満足していただけるようサービスの向上に努めてまいります。
　6月に新潟にお越しの際はぜひ、お待ちしております。
　ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　フロント　横堀

このたびは、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様が、私どもの朝食にご満足頂けた事、大変嬉しく思います。このようなお言葉を頂くと、大変自信が持てます。今に満足することなく、これからも更にお客様に納得していただける様、努力して参ります。それでは、お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち致しております。
　　　　　　　　　　　フロント　安達

このたびは当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応、アメニティに関してお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。また、テレビの位置の件でございますがお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせていただきます。
今後もお客様に喜んで頂けるような、接客・サービスを提供できるようスタッフ一同努力してまいります。それでは、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　フロント　佐藤

このたびは当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。また、新潟での定宿というお言葉に感動致しました。これからも、お客様に飽きられる事のないよう、従業員一同努力してまいります。それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　フロント　安達　　

この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。お客様にはご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルでは、お客様のご要望にひとつでも多く応えられるようなホテル作りを目指しておりますので、ご意見・ご要望等ありましたら気兼ねなくお聞かせくださいませ。それではお客様のまたのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大塚

このたびは、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様からのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変感激いたしております。お言葉にありましたレディースプランでございますが、期間限定でございましたが、ご要望が多く、期間延長で提供させていただいております。アメニティーの中身に関しましては、大変勉強となりました。。一応ヘアートリートメントは、フロントに設置いたしておりましたが、セットに入れることも検討させていただきます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　フロント　安達　

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。また、ご朝食の件でお客様に不快感をあたえてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、スタッフに徹底したいきたいと思います。新潟にお越しの機会がありましたら、スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。お客様にはご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。また新潟にお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております。

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。また、ご不便やご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご指摘にありましたとおり、屋上に冷温水発生装置やボイラーがある関係で音が発生してしまいます。今後静音に関する情報を収集し、検討してまいります。冷暖房に関しましても、建物一体の
切り替えとなっておりましてご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。今後、より一層の真心と気配りをお客様に提供できますようスタッフ一同努力して参りたいと思います。

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。またご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見を参考にし、今後検討してまいりたいと思います。
新潟にお越しの機会がございましたら、スタッフ一同お待ち申し上げております。

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。お客様には設備的な問題で大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。今後、防音設備に関する課題を十分検討して参りたいと思います。
また新潟にお越しになる機会がございましたら、是非よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。お客様にはご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。当ホテルは新潟駅からすぐのところにありますので、また新潟に起こしになる機会がございましたら是非よろしくお願いします。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。お客様のご指摘にありましたとおり、屋上にはボイラーなどの機械類が設置してあり、お客様にはご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。今後の課題としてよく検討して参りたいと思います。また新潟にお越しの際には、是非ご利用いただきますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。また、お客様にはご満足いただけたようで大変励みになります。また新潟にお越しの際には、是非ご利用いただきますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のお言葉にもあったホテル看板でございますが、私どもの検討課題でございます。お客様にご迷惑おかけいたしました事心よりお詫びいたします。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。最後に、貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　フロント　安達

このたびは当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。そして、お褒めのお言葉までいただき従業員一同大変感動致しております。フロント対応という点では、私どもはお客様の立場になって物事を考え、行動するというのがモットーでございます。その事に関してお褒め頂いたという事に大変嬉しく、お客様が満足していただけたというだけでも、私どもは大満足でございます。ホテル従業員一人一人が今以上にレベルを上げて、より良いホテルを目指して業務に邁進していきたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　フロント　安達　

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食が美味しかったということでございますが、当ホテルは「おふくろの味」をテーマに提供させていただいております。これからも、今に満足することなく従業員一同努力してまいります。お客様のまたのご利用心よりお待ちいたしております。　　
　　　　　　　　　　フロント　安達　亮