先日は、名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お礼申し上げます。旅の窓口からのご予約からですとワシントンカードのポイント入力が、昨年9月1日より出来なくなっております。又担当者によってポイントを入力したり入力をしなかったりと、お客様へご迷惑・不快感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。再度教育の徹底を行います。後、ホテルの造りによって携帯の電波が届きにくい所もありご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。またのご利用を従業一同お待ち申し上げております。