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名古屋栄ワシントンホテルプラザ クチコミ・感想・情報

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名古屋栄ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1912件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.13
  • 部屋3.51
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.41
  • 食事4.33

サービス3

投稿者さんの 名古屋栄ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2009-06-24 23:20:33

気持ちよく利用しました。
部屋も広く、消臭対策(禁煙希望でしたが喫煙部屋しかないとのことで、して頂きました)も徹底されたのか、快適な滞在となりました。
色々お世話になりましたし。

ただ残念なことが一点。
フロント女性スタッフがとにかく『怖い』。威嚇するような真顔で対応するのは止めて頂きたい、せめて作り笑顔でも…。
あなたの対応に、連れは本気でビビっていました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
宿泊年月
2009年06月
名古屋栄ワシントンホテルプラザ 2009-06-25 21:05:25

この度は、名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、従業員の接客態度に対し、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、伏してお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がございませんよう、従業員教育を徹底して参りますので、ご容赦いただきますよう、お願い申し上げます。
客室ではごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、嬉しく存じております。当ホテルは、ツイン・ダブルに関しましては、禁煙室のご用意がございませんので、禁煙室希望のお客様には消臭をしてご用意をさせていただいております。
これに懲りませず、次回名古屋へお越しの際も、当ホテルをご利用いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
名古屋栄ワシントンホテルプラザ
フロント 野村 武史

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