このたびは名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきました際、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
まだまだ行き届かないところばかりではございますが、今後も更にお客様に満足していただけるホテルを目指して参ります。
次回、名古屋にお越しの際もご利用いただけますようお願い申し上げます。

名古屋栄ワシントンホテルプラザ
支配人　山田　孝治

このたびは名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきました際、貴重なご意見を賜りました事、厚く御礼申し上げます。
当ホテルにつきましては栄の繁華街に立地しております関係上、深夜まで賑やかな場合もありご迷惑をお掛けするこ事もございますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
まだまだ行き届かないところばかりではございますが、今後も更にお客様に満足していただけるホテルを目指して参ります。
次回、名古屋にお越しの際もご利用いただけますようお願い申し上げます。

名古屋栄ワシントンホテルプラザ
支配人　山田　孝治

この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行中に私共の清掃不備により、お客様ご不快の念を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

今回、清掃不備が相次ぎ、お客様にご迷惑をおかけいたしました事を重く受け止め、清掃スタッフとお客様の声を共有し、清掃手順の見直しや注意喚起を行い、再発防止に努めて参ります。

また、御迷惑をおかけしたにも関わらず、掃除をすれば人気が出るとの温かいお言葉を頂き、感謝に堪えません。
お客様から頂戴したお声を無駄にせぬよう、改善に活かして参る所存でございます。

貴重なお時間を割いて、お声を寄せていただき誠にありがとうございます。

名古屋栄ワシントンホテルプラザ　フロント　福田

この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私共の確認不足により、スリッパの入れ忘れがありましたこと、又バスの案内が出来なかった事、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件につきましては、当日のスタッフはもちろん、全スタッフに今回の件を説明し、このような事が二度とないように、従業員教育を徹底して、行ってまいります。
次回も名古屋へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

名古屋栄ワシントンホテルプラザ　フロント　小野

この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
バスルームの排水不良におきまして、大変なご迷惑と不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。排水に関しまして清掃時により一層注意して、このようなことが無きよう努めて参ります。
今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう、従業員一同接客サービスに努めてまいりますので、何卒名古屋栄ワシントンホテルプラザをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
名古屋栄ワシントンホテルプラザ
　フロント　小野

この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。団体のお客様でエレベーター前が混雑しておりました際のご案内が不十分でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。大切な旅行にも関わらず、御不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び致します。当日のスタッフはもちろん、全スタッフに今回の件を説明し、このような事が二度とないように、従業員教育を徹底して、行ってまいります。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。まだまだ至らない点もございますが、お客様がゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、次回も当ホテルをご用命くださいますようお願い申しあげます。ご投稿ありがとうございました。


名古屋栄ワシントンホテルプラザ　フロント　小野

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在におきまして、お荷物受渡しの不備、浴室の悪臭ため、お客様を不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫びいたします。

チェックインの際にお荷物についてご案内できなかった件を調査したところ、荷物をお預かりした際の引継ぎミスが原因でございました。その後問い合わせを受けたスタッフも同じ理由により事態が飲み込めず、お客様にご不便をおかけした次第でございます。誠に申し訳ございません。

また、浴室のにおいに関しましては、ご指摘をいただきました清掃用具の管理だけでなく、換気・清掃法の点検・見直しを清掃係と行い再発防止に努めてまいります。

なお、アメニティに関しまして、弊社では歯ブラシとカミソリを必要な方のみフロントでお渡しするスタイルを現在取らせていただいております。女性限定ではございますがレディースプランでご予約を頂きますと些少ながら女性向けアメニティをお渡ししておりますので、ぜひご利用くださいませ。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、快適にお過ごし頂く事ができない結果となり、心苦しいばかりでございます。
今回お客様からご指摘いただいた点を、今後の運営改善に活かしてまいりますのでまたのご出張の機会に、当館にご用命いただければ幸いでございます。

貴重な時間を割いてクチコミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。

名古屋栄ワシントンホテルプラザ　福田

この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました、お湯の温度の調整でございますが、シャワーも蛇口もお湯と冷水をセルフで調節するタイプでございます。
面倒な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。設備の古さや造りなど、まだまだ至らない点もございますが、お客様がゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

名古屋栄ワシントンホテルプラザ　フロント長谷川
　

この度は、名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際ご満足いただけましたようで、私どもも嬉しく存じております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


名古屋栄ワシントンホテルプラザ　フロント　小野

この度は、ワシントンホテルプラザグループをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
また、ワシントンホテルプラザが数ある中で、当ホテルがお気に召して頂けた様で大変嬉しく思います。
今回頂いたお褒めの言葉を励みに次回ご利用頂いた際には、より一層ご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますので引き続きご愛顧頂きます様お願い申し上げます。

名古屋栄ワシントンホテルプラザ 小野

この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お風呂のの髪の毛やトイレの清掃の不備で、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
　清掃係と改善に努めておりますが、このようなご指摘をいただき、私共の改善が足りなかった事を痛切に感じております。更なる改善のご意見として取り組んで参ります。お忙しい中、貴重なお声をご投稿いただきまして心より御礼申し上げます。
この度はご利用ありがとうございました。
名古屋栄ワシントオンホテルプラザ　古里

この度は、名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたエコノミーツインでございますが、多少手狭ではございますがその分リーズナブルな料金設定のツインルームでございます。
また、シャワーの温度調節に関しまして、ご不便をお掛けしましたこと、申し訳ございません。
私共のシャワーはお湯と水をそれぞれ出して頂いて温度を調整する仕組みでございますが、設備更新の際に参考にさせて頂きたく存じます。
また、バスルーム天井のカビの件におきましてお客様を不愉快なお気持ちにさせてしまいました事大変申し訳なくお詫び申し上げます。
お忙しいなか貴重なご意見とご指摘をご投稿いただきましてありがとうございます。
今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう従業員一同接客サービスに努めてまいりますので、何卒名古屋栄ワシントンホテルプラザをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント 杉村

この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。パジャマのボタンとお風呂の汚れの件、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。大切な旅行にも関わらず、御不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び致します。当日のスタッフはもちろん、全スタッフに今回の件を説明し、このような事が二度とないように、従業員教育を徹底して、行ってまいります。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。まだまだ至らない点もございますが、お客様がゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、次回も当ホテルをご用命くださいますようお願い申しあげます。ご投稿ありがとうございました。


名古屋栄ワシントンホテルプラザ　フロント　小野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊の際ご満足いただけなかったとのことで大変申し訳ございません。まだまだ至らない点もございますが、お客様がゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、次回も当ホテルをご用命くださいますようお願い申しあげます。
ご投稿ありがとうございました。

名古屋栄ワシントンホテルプラザ　フロント　小野

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、有難うございます。今回お客様のご宿泊されましたプランは通常のシングルルームにダブルベットの入っている部屋を２名様利用するプランになります。また、建物の立地・構造上窓から外が見えない部屋もございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
私共の確認不足により、掛布団の染み汚れがございましたこと、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました布団につきましては、クリーニングに出させて頂きました。
今後はこのようなことの無いよう、細心の注意を払い、客室の提供に努めて参ります。
次回も名古屋へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

名古屋栄ワシントンホテルプラザ　フロント　清水

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊の際ご満足いただけましたようで、私どもも嬉しく存じております。まだまだ至らない点もございますが、お客様がゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、次回も当ホテルをご用命くださいますようお願い申しあげます。
ご投稿ありがとうございました。

名古屋栄ワシントンホテルプラザ　フロント　小野

この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は、トイレのウォシュレットの操作部分の汚れににつきまして、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申しあげます。
早急に確認、対処させて頂きました。

ランドリー袋に関しましては、インフォメーションブックの中に入っております。
今後、分かりやすいご案内が出来る様に努めて参ります。

ご意見賜りました事に御礼を申し上げますと共に、又のお越しをお待ち申し上げております。

名古屋栄ワシントンホテルプラザ
フロント　藤田

この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご案内を致しました客室に不備があり、ご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
清掃確認において、お客様目線でのチェックが疎かで、基本中の基本である事ができず、お恥ずかしい限りでございます。
電話代も詳細確認をせずに請求してしまい大変失礼致しました。

今回ご指摘頂いた事をスタッフ全員で真摯に受け止め、今後同様のことがないように確認作業には徹底をさせて頂きし、他のお客様に同じ思いをさせぬよう努めて参る所存でございます。
これに懲りず次回のご予約を頂ければ幸いでございます。

名古屋栄ワシントンホテルプラザ　フロント　藤田

この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

繁華街が徒歩圏内で皆様からご好評いただいてます。
ズボンプレッサーに関しましては、早急に確認させていただきます。

また名古屋に来る機会がございましたら是非名古屋栄ワシントンホテルプラザを宜しくお願い申し上げます。

名古屋栄ワシントンホテルプラザ　フロント　藤田