先日は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋の造りにつきましてはご指摘どおりでございます。
少しでもお部屋でおくつろぎいただければと、ベッドはダブルサイズにしておりますが、ご不満を抱かれたことは大変申し訳なく、お詫び申し上げます。
ワシントンカードのポイントにつきましては、弊社サイトのwh-at.comとリンクしていますので、そちらからご予約を下さればポイント入力はできます。また、藤田観光のワシントンホテルチェーンではポイント入力できます。
弊ホテルは窓あり、窓なしの設定はなく、設定がございますのは名古屋錦ワシントンホテルプラザでございますので、ご連絡申し上げます。
今後もご利用いただけますようお願い申し上げます。

先日は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
この度は、お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早速、洗面台を調査いたしましたが、洗面台の破損、パイプの破損は確認できませんでした。
排水管のつまりが考えられましたので排水管清掃を実施いたしました。
併せて、お風呂の清掃では、ご不快な思いをおかけした事を重ねてお詫び申し上げます。
このようなことが二度と起こらないようにするために今後は、お客様よりいただきました、ご指摘を真摯に受け止め対応いたします。
本日、清掃責任者、フロアー責任者へ確認させ全室清掃を実施いたしました。
　今回の反省をふまえ、ご評価いただける客室に磨き上げていく所存でございます。
　ご引き立て宜しくお願い申しあげます。
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　フロントチーフ

先日は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして、ありがとうございました。また、お褒めのお言葉もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。ワシントンカードのご利用につきましては、弊社サイトのwh-at.comとリンクしていますので、そちらからご予約を下さればご利用できます。藤田観光のワシントンホテルチェーンはご利用できます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

先日はご利用頂きありがとうございました。大変ありがたいお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。これからも、お客様に喜ばれるほてる作りをしてまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

先日は、名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、ありがとうございました。質問につきまして、お返事させていただきます。料金表示の６８４０円は、サービス料・消費税が含まれていない金額でございます。サービス料・消費税を含めますと７９００円でございます。ワシントンカードにつきましては、基本料金（サービス料・消費税別）の６８４０円で点数加算させていただいております。カード入会時、ご説明が足りませんでした。申し訳ございません。お返事が遅れて申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ち申し上げております。