サービス2
投稿者さんの 名古屋栄ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月30日 16:22:43
-
フロント係りの感じが全体的に悪い。
風呂に毛が落ちていた。
備え付けのボディソープ類の出が悪い。
掃除係りの私語がうるさい。
全体的にサービス業として自覚がないのでは?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 名古屋栄ワシントンホテルプラザ 2014年04月30日 20:09:05
-
この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は大切な旅行にも関わらず、御不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び致します。当日のスタッフはもちろん、全スタッフに今回の件を説明し、このような事が二度とないように、従業員教育を徹底して、行ってまいります。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。まだまだ至らない点もございますが、お客様がゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、次回も当ホテルをご用命くださいますようお願い申しあげます。ご投稿ありがとうございました。
名古屋栄ワシントンホテルプラザ フロント 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 室料のみプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル1【禁煙】】
サービス2
5555521さんの 名古屋栄ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 5555521さん [40代/男性] 2012年11月24日 10:22:15
-
連泊者にとって冷蔵庫が小さい、昔の冷蔵庫を使っており時代とともに交換した方が良い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 名古屋栄ワシントンホテルプラザ 2012年11月25日 20:37:26
-
この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご利用して頂いたのにも関わらず、冷蔵庫の件でご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
早急な改善は困難ではございますが、ひとつずつでも改善できますよう精進して参りたいと存じます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もどうぞよろしくお願い致します。
ご意見ありがとうございました。
名古屋栄ワシントンホテルプラザ 藤田
- ご利用の宿泊プラン
- 室料のみプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル2【禁煙】】
サービス2
投稿者さんの 名古屋栄ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月31日 15:54:13
-
泊るだけでしたので、不自由はありませんでした。
ただ、壁の薄さや部屋の狭さ、朝食が出てくるのが遅いなど、気になる点はいくつかありますが。。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 名古屋栄ワシントンホテルプラザ 2012年02月07日 06:49:25
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。名古屋市内に数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきました事、心より感謝いたします。また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。まだまだ至らない点もございますが、お客様がゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、次回も当ホテルをご用命くださいますようお願い申しあげます。
名古屋栄ワシントンホテルプラザ フロント 小野
- ご利用の宿泊プラン
- シングルルーム4 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム4禁煙】
サービス2
投稿者さんの 名古屋栄ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月23日 08:06:11
-
チェックアウト時間を延長する人はほとんどいないようで、周囲の部屋は9時過ぎから清掃をしていたようです。かなり音が響いてきて、ゆっくりくつろぐ気分にはなれませんでした。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム1 チェックアウト延長12:00プラン
シングルルーム1禁煙- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 名古屋栄ワシントンホテルプラザ 2010年11月26日 20:07:36
-
この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝の清掃での騒音の件大変申し訳ございませんでした。至急清掃のスタッフに確認し今後このような事が無いようにしてまいります。まだまだ至らない点もございますが、お客様がゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、次回も当ホテルをご用命くださいますようお願い申しあげます。
名古屋栄ワシントンホテルプラザ フロント 森
- ご利用の宿泊プラン
- シングルルーム1 チェックアウト延長12:00プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム1禁煙】
サービス2
投稿者さんの 名古屋栄ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月14日 16:40:15
-
ポイントの詳細まで声に出さなくても良いと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【10周年特別企画プラン】第1弾!カップルに超お得!
ダブル- 宿泊年月
- 2009年05月
- 名古屋栄ワシントンホテルプラザ 2009年05月14日 17:12:25
-
先日は、名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございました
。
ポイントの件については今後十分注意いたします
今後もお客様満足に努め、快適・安全・清潔をご提供して参ります。
宿泊プランにおきましても10年企画を実施しております。第2弾、第3弾を予定していますのでご期待ください
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
名古屋栄ワシントンホテルプラザ
フロント 仁井田 明久
- ご利用の宿泊プラン
- 【10周年特別企画プラン】第1弾!カップルに超お得!
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
サービス1
投稿者さんの 名古屋栄ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月07日 14:58:02
-
お風呂を使用後排水すると、洗面所の下からお湯が溢れてトイレが使用出来なくなった。
それをチェックアウトの際、それを伝えたがフロントの女性の対応に誠意が感じられなかった。
問題が起きた時こそ、その対応が重要だと思う。快適な時間提供は日本では普通、海外でない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 名古屋栄ワシントンホテルプラザ 2018年05月08日 01:33:57
-
この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
バスルームの排水不良におきまして、大変なご迷惑と不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。排水に関しまして清掃時により一層注意して、このようなことが無きよう努めて参ります。
今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう、従業員一同接客サービスに努めてまいりますので、何卒名古屋栄ワシントンホテルプラザをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
名古屋栄ワシントンホテルプラザ
フロント 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 室料のみプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル3【喫煙可】2名様使用(ベッドはダブルベッド)】
サービス1
投稿者さんの 名古屋栄ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月21日 09:15:21
-
パジャマのボタンが取れたまま
お風呂の汚れがひどい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 名古屋栄ワシントンホテルプラザ 2016年03月22日 23:35:32
-
この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。パジャマのボタンとお風呂の汚れの件、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。大切な旅行にも関わらず、御不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び致します。当日のスタッフはもちろん、全スタッフに今回の件を説明し、このような事が二度とないように、従業員教育を徹底して、行ってまいります。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。まだまだ至らない点もございますが、お客様がゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、次回も当ホテルをご用命くださいますようお願い申しあげます。ご投稿ありがとうございました。
名古屋栄ワシントンホテルプラザ フロント 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 室料のみプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル2【喫煙可】】
サービス1
あるぴな-12Rさんの 名古屋栄ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- あるぴな-12Rさん [40代/男性] 2015年12月25日 09:55:13
-
仕事のため1泊しました。
立地は栄から歩ける位置でコンビニも至近でした。
そしてチェックイン、週末の夜9時過ぎでしたが並ぶことなくカウンターへ。
1つ目の残念、フロントの方は3人いらっしゃいましたが、笑顔は誰もなし。
私の担当をしていただいたのは3人の中でも少し年上の男性の方。
終始笑顔なく、作業は全て事務的、殿様商売か!
そして部屋へ、喫煙室ですがヤニ臭さはあまり気にならず窓も開くので合格点かと思いきや、2つ目の残念。
ユニットバスが臭うのです!なんとも言えず臭うんです!下水っぽい匂いです。
部屋を見渡すと古い施設ですが清掃は行き届いている様に感じました。でもいまや常識の消臭スプレーが見当たりませんでした。
まあ仕事ですのでとっとと残っている仕事を片付け寝ました。
そして朝、3つ目の残念、なんですかこの朝食は。まったく物足りません!
この値段で名古屋であれば外で食べたほうがもっとまともな食事が出来ると感じました。
総合的には残念ですがリピートはないと思っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 名古屋栄ワシントンホテルプラザ 2015年12月26日 07:42:14
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この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。まだまだ至らない点もございますが、お客様がゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、次回も当ホテルをご用命くださいますようお願い申しあげます。ご投稿ありがとうございました。
名古屋栄ワシントンホテルプラザ フロント 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル3【喫煙可】】
サービス1
投稿者さんの 名古屋栄ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月24日 20:40:01
-
スタッフの、対応がいまいち
しかも、女性です。
笑顔がないホテル、はじめてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 名古屋栄ワシントンホテルプラザ 2015年10月04日 21:14:18
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この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。再度ご来館頂けました事大変嬉しく思います。また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。まだまだ至らない点もございますが、お客様がゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、次回も当ホテルをご用命くださいますようお願い申しあげます。ご投稿ありがとうございました。
名古屋栄ワシントンホテルプラザ フロント 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 学割プラン~学生証をご提示下さい~
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【喫煙可】】
サービス1
投稿者さんの 名古屋栄ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月13日 18:01:42
-
部屋にタオルの設置なし、チェックアウト時に掛けていない電話代の請求など従業員教育が行き届いていない印象。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 名古屋栄ワシントンホテルプラザ 2014年05月14日 07:31:31
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この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご案内を致しました客室に不備があり、ご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
清掃確認において、お客様目線でのチェックが疎かで、基本中の基本である事ができず、お恥ずかしい限りでございます。
電話代も詳細確認をせずに請求してしまい大変失礼致しました。
今回ご指摘頂いた事をスタッフ全員で真摯に受け止め、今後同様のことがないように確認作業には徹底をさせて頂きし、他のお客様に同じ思いをさせぬよう努めて参る所存でございます。
これに懲りず次回のご予約を頂ければ幸いでございます。
名古屋栄ワシントンホテルプラザ フロント 藤田
- ご利用の宿泊プラン
- 室料のみプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル2【喫煙可】】
サービス1
投稿者さんの 名古屋栄ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月01日 18:41:39
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いろいろなホテルに泊まるのが趣味で
今回こちらに泊まるのは2回目ですが
チェックイン時、私語に夢中で対応遅い、
まだエレベータホールにいるのにすぐさま私語を続ける、
チェックアウト時にもレシートの整理を優先、
これだけのことがあったので次回はもうないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 名古屋栄ワシントンホテルプラザ 2013年04月02日 14:03:38
-
この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただきましたにも関わらず、スタッフの応対が至らずご不快な思いをさせてしまいましたこと、伏してお詫びを申し上げます。
大変、申し訳ございませんでした。
問題点を話し合い、スタッフ全員がお客様に心をこめて応対できますよう意識を改めてまいります。
何卒ご容赦いただき次回名古屋へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
名古屋栄ワシントンホテルプラザ 野村
- ご利用の宿泊プラン
- 室料のみプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル2【禁煙】】
サービス2
地理鉄さんの 名古屋栄ワシントンホテルプラザ のクチコミ
一泊する限りにおいては可もなく不可もなくでした。
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この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際ご満足いただけましたようで、私どもも嬉しく存じております。まだまだ至らない点もございますが、お客様がゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、次回も当ホテルをご用命くださいますようお願い申しあげます。ご投稿ありがとうございました。
名古屋栄ワシントンホテルプラザ フロント 小野