いつもホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル自慢の温泉などお客様にご満足いただき大変嬉しく思っております。
しかしながらネット環境が不安定な為、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
他のお客様からもいくつか同じ様なご指摘を受けており、確認をして原因の究明に努めていますが、全ての改善には至らず、時によっては不安定な状態になってしまう事があるのが現状でございます。
設備担当を中心に一日でも早く安定したネット環境でお客様に快適なご宿泊をご提供出来る様、改善に全力で取り組んでまいります。
その他の部分においても現状に満足する事無く、より良いホテルとなれるようにスタッフ全員でサービス向上に取り組んでまいりますので
また出張やご旅行など機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いで御座います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント　徳永

★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21：30～23：00（なくなり次第終了）
ロビーにてお召し上がりください。

★☆全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル敷地内にある立体駐車場（高さ制限155㎝）は入出庫時にお時間がかかる場合がございますが、無料でお停めいただけます。
お客様にも喜んでいただき私共も嬉しく思います。
しかしながら今回、インターネット回線の接続の件に関しましては、お客様にはお寛ぎのところお時間を頂戴してしまい大変ご迷惑をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
またお連れ様をお待たせしまう形となってしまったこと合わせてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう定期的に確認作業を行ってまいりたいと思います。
また機会がございましたら当ホテルをご利用していただけたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉の温度につきましては、熱い湯またはぬるい湯など好みの温度はさまざまだと思いますが、お客様が気持ちよくご利用していただけるよう丁寧に心を込めて清掃をさせていただきます。
これからもすべてのお客様にご満足していただけるよう日々努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
フロント　林田
★☆★お花見の季節がやってきました★☆★
【桜・見頃情報】
・平和市民公園　・大分城址公園など
場所はフロントにてご案内しております。お気軽にお声かけください。

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら今回、お部屋の清掃が行き届いてなくお客様には残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速清掃責任者に報告をし、再度スタッフ一人一人が丁寧に清掃をするよう心掛けお客様が快適にお過ごしいただけるお部屋が提供できるよう努力して参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より私どもをお選びいただきました事、重ねて感謝申し上げます。

お客様のお言葉通り、当ホテルは駅からは少し距離がありますが（徒歩約15～20分）繁華街の一角に位置しておりますのでお食事処へ行かれる際には大変便利かと思います。
フロントにはお勧めするお店情報『味なマップ』
を置いておりますのでどうぞお気軽にお持ちください。
今後もお客様にご満足していただけるよう更なるサービス向上を目指し努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、ご利用いただきましたセミダブルのお部屋ですがシングルと同じ広さのお部屋に130㎝のベッドを入れていますのでお客様のおっしゃる通り狭く感じるかと思います。
最上階にはツインルームもございますので次回また大分へお越しの際は是非ご利用してみてください。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。

朝食のお味噌汁ですが、スタッフと話し合い見直しさせて頂きたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
次回また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
『天然温泉都の湯』は私共の自慢の温泉でございます。日帰り入浴の馴染みのお客様もたくさんいらっしゃいます。
お客様にも気に入っていただけた様子で、大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠に有難うございます。
11階にある岩盤浴、ミストサウナは女性17時～20時45分まで、男性21時～0時消灯と入替え制になっております。岩盤浴のあるホテルはあまりないので他のお客様からも大変ご好評いただいております。
ホテル敷地内にある無料の立体駐車場（高さ制限155ｃｍ）は入出庫に1台につき1分～2分ほどお時間がかかりますので、高さ155ｃｍ以上あるお車でお越しのお客様、お急ぎのお客様は契約駐車場（1泊¥700）をご案内させていただきますので、お気軽にお申し付け下さい。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　林田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添えるサービスが不十分で大変申し訳ございませんでした。朝食に関しましては、おかずの種類を日替わりで変えるなどしてお出ししておりますが、内容など朝食スタッフとも話し合いこれからの検討課題とさせて頂き対応して参ります。
無料のコーヒーやお茶漬けサービスもご好評頂いております。次回お越しの際はそちらもぜひご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿、又貴重なご意見お寄せ頂きありがとうございました。
これからもお客様の声を大事に、より一層努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　大隈

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
岩盤浴のお時間の件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。エレベーター内にはご案内を掲示していたのですがフロントからのご案内が不十分で、せっかく楽しみにして頂いたのにご期待に添えずご迷惑をおかけしました。
女性のお時間は17時から20時45分まで、男性のお時間は21時から0時消灯とさせて頂いております。
また次回お越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同これからも頑張ってまいる所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロント　大隈　

　このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　ご指摘の件検討させていただきます。また、古いと汚いはまったく別のことでございますので、しっかりとメンテナンスしてまいります。
　当ホテルの一番売りはなんといっても天然温泉でございます。また、ミストサウナ、岩盤浴などスパ施設もございますので次回はぜひこちらもご利用くださいませ。その他の無料サービスもビジネスのお客様に好評を頂いておりますので次回はそちらもご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。　フロント　佐藤

---------無料サービス---------------
・天然温泉大浴場・ミストサウナ・岩盤浴
・ウェルカムコーヒー
・貸出備品２０品目
・２１時半～お茶漬けサービス
・漫画コーナー
・パソコンコーナー(プリントアウト無料)
・大分駅⇔ホテル無料送迎

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
トイレのウォシュレットの件ではご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
設備担当者に報告をして、すぐに修理致しました。

朝食のメニューですが、新鮮な野菜のサラダバーを中心に20種類のおかずを日替わりでお出しするようにしております。お客さまにもご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思います。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またありがたいお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら水漏れの件では、お客様にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
早速、設備担当に報告をし修理いたしました。

これからもみなさまが快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　林田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場ならびに屋上露店風呂のご利用の際はタオル類をお持ち頂くようにお願いしておりますが、フロントでもご用意してお渡しすることもできますので、1階大浴場をご利用するときタオル類をお持ちでない時はお気軽にフロントにお声掛けください。
また、フロントスタッフの対応についてご指摘いただきましてありがとうございます。
今後は気持ちよくご滞在いただけるように笑顔で接することをスタッフ全員で意識してまいります。
その様な中でもお部屋でお寛ぎいただき、朝食もご満足いただけたようで、たいへん嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分・支配人　仲沢

ライブもご宿泊もご満足いただけたようで大変光栄でございます。駐車場はホテル以外の業者の駐車場ですのでかなり台数に余裕があります。またのお越しをお待ちしております。