この度は数あるホテルの中よりホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中は、お客様に快適に過ごしていただけたご様子で我々スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後もお客様がより快適にご利用頂けるホテルを目指し、努めていきたいと思います。
近くに来られた際にはぜひまた当ホテルをご利用下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント　　　井上

★☆大人気♪マンガ本貸出コーナー★☆
フロント横にあるマンガ本はお部屋でゆっくりと
お読みいただけます。
お気軽にご利用ください。

★☆全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの自慢である天然温泉にご満足いただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく感じております。
茶褐色のとろみのあるお湯は疲労回復・美容効果もあり、広々とした大浴場やお部屋での利用ができる為多くのお客様よりご好評いただいております。
今後もより満足度の高いホテルを目指し、価格に見合うサービス・期待以上のご宿泊を提供できるよう努めてまいりますので、今後の成長にご期待いただき
近くに来られた際にはぜひまた当ホテルをご利用下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント　　　井上

★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21：30～23：00（なくなり次第終了）
ロビーにてお召し上がりください。
★☆全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

いつもクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
ベッドを気に入っていただき、何度もご宿泊いただき大変嬉しく思います。
ベッドの固さの好みは個人差がある為、柔らか過ぎる場合もあるのですが、お客様にとっては心地よく休んでいただけるものとなり、何度もご宿泊いただく要因となった事に安心し、胸をなでおろしております。
お客様に満点の評価をいただくにはまだ至らぬ部分も多くありますので、日々反省をし、改善をしながら接客などその他の部分においてもより良い評価をいただけるように努力してまいります。
今後もより満足度の高いホテルを目指し、お客様の期待を超えるご宿泊を提供していけるよう
スタッフ一同全力でサービス向上に邁進してまいりますので、
今後の成長にご期待いただき、是非次回もまた当ホテルをご利用下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント　　　徳永

★☆★大分マリーンパレス水族館『うみたまご』☆★☆
お車で20分～30分のところにございます。
入館券、特別割引料金で販売中！！

★全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ！★

この度はお連れ様と共にクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は、天然温泉をご利用いただき、日頃の疲れを癒しリフレッシュしていただく事ができ嬉しく思います。
今後もお客様に常に喜んでいただける満足度の高いホテルとなるよう日々努力してまいりますので、また近くに来られた際には是非当ホテルをご利用下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント　　　徳永

★☆コーヒー（ホットのみ）無料サービス★☆
セルフサービスですのでお気軽にどうぞ♪（15：00～24：00）
※ロビーにてお召し上がりください。

★☆全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は、大浴場のある当ホテルに魅力を感じていただき、満足していただく事ができ嬉しく思います。
今後もお客様の期待を超えるサービスを提供できるよう努力してまいりますので、また近くに来られた際には是非当ホテルをご利用下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント　　　徳永

★☆大人気♪マンガ本貸出コーナー★☆
フロント横にあるマンガ本はお部屋でゆっくりと
お読みいただけます。
お気軽にご利用ください。

★☆全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

返信はまとめて上記にさせていただいております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。　　　　　　フロント　　　徳永

この度はクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃に不備があり、また１１階施設の説明が足りず大変申し訳ございません。
温泉や朝食には満足頂けたとのお声を嬉しく思います。
ご指摘頂いた点を改善し、またのご宿泊の際には最高に満足いただけるよう全スタッフでサービス向上に邁進してまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　　　永星

いつもホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の温泉を気に入っていただき私共もとても嬉しく思います。
大浴場のご利用時間ですが、安全面を考えＡＭ1：00までとさせていただいております。
朝は6：00～9：00までご利用いただけます。
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
これからも多くのお客様にご満足していただけるホテルとなるよう努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　林田

★☆大人気♪マンガ本貸出コーナー★☆
フロント横にあるマンガ本はお部屋でゆっくりと
お読みいただけます。
お気軽にご利用ください。
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この度は大分市内、数あるホテルの中よりクラウンヒルズ大分をお選びいただき誠にありがとうございます。
今回お客様がご利用していただいたプランはホテルから徒歩２分のところにございます『天まで上がれ
』でご利用できるお食事券２０００円分が付いたお得なプランでございます。
豊後水道で獲れたあじ・さばの刺身、とり天、じゃこめし、だんご汁など大分郷土料理を地元の人気店『天まであがれ』で堪能できます！
お客様にも喜んでいただけたご様子に私共もうれしく思います。
これからも多くのお客様にご満足していただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
フロント　林田

★☆コーヒー（ホットのみ）無料サービス★☆
セルフサービスですのでお気軽にどうぞ♪（15：00～24：00）
※ロビーにてお召し上がりください。

★☆全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

いつもクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの各サービスをいつもご利用いただき、ご満足いただけたご様子に
スタッフ一同とても嬉しく感じております。
立地としては飲み屋街に隣接し、出張やご旅行などで来られた際に大分を満喫しながら
気軽にご利用いただけると共に、無料サービスの充実などお客様に寛ぎ、
満足していただけるホテルとなるよう心がけておりますので
この様なご感想をいただきスタッフ一同、感謝の気持ちで一杯でございます。
今後もより満足度の高いホテルを目指し、価格に見合うサービス・期待以上のご宿泊を提供し、さらに高い評価をいただく事ができるよう努力してまいりますので、今後の成長にご期待いただき
近くに来られた際にはぜひまた当ホテルをご利用下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント　　　徳永

★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21：30～23：00（なくなり次第終了）
ロビーにてお召し上がりください。

★☆全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度は数あるホテルの中よりクラウンヒルズ大分をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはサータ社製最高級マットレスを全室にいれております。
お客様に快適な睡眠をお届けできた事、お母様とのご旅行の思い出のお手伝いすることができた事、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
これからも多くのお客様にご満足していただきまた利用したいと思っていただけるよう、より一層サービス向上を目指し無料貸出品やアメニティの充実を図っていきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　林田

★☆★大分マリーンパレス水族館『うみたまご』☆★☆
入館券、特別割引料金で販売中！！
お車で20分～30分のところにございます。
★全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ！★

この度はクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル自慢の温泉や朝食などお客様に喜んでいただき、充実したご宿泊となった事は大変嬉しく思います。
広々とした大浴場はとろみのある茶褐色の温泉にゆっくり入っていただく事ができ、疲れた体を癒し寛げる為多くのお客様にご好評いただいております。
次回ご宿泊いただけた際には、11階の岩盤浴とも一緒に入っていただければより寛ぎご満足いただけるのではないかと思いますので、時間制限などありますが時間の許す限りのんびりとご利用いただければと思います。
ホテル自体は古くなってきている部分もあり、新しいホテルには及ばない部分もありますが
今後もお客様のご意見を基に、多くのお客様に喜んでいただき長くご利用いただけるよう、より良いホテル、長く愛されるホテルを目指しスタッフ一同全力でサービスの質の向上に努めてまいります。
またご家族・ご友人とのご旅行などでも近くに来られた際には是非当ホテルをご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント　徳永

★☆★大分マリーンパレス水族館『うみたまご』☆★☆
お車で20分～30分のところにございます。
入館券、特別割引料金で販売中！！

★全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ！★

この度は数あるホテルの中よりクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の期待に応えるサービスを提供する事ができ、大分旅行の一助となれた事にスタッフ一同安心すると共に、大変嬉しく感じております。
当ホテルは繁華街に近い立地にあり、お食事・飲み会の後で少し遅く戻られた際にもお茶漬けサービスや大浴場・部屋での温泉利用などで寛ぎ、ご満足いただけるようなご宿泊となるように努めておりますので、このようなご感想をいただき大変ありがたく感じております。
今後も価格以上の満足を与える事の出来るホテルを目指し日々成長してまいりますので
またお仕事やご旅行など大分に来られる際には、ぜひ当ホテルをご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　徳永

★☆大人気♪マンガ本貸出コーナー★☆
フロント横にございます。
ご自由にお部屋にお持ちになってお読みいただけます。
お気軽にご利用ください。

★☆全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉は茶褐色でとろとろっとしたお湯で上がったあとは肌がつるつるになると大変ご好評いただいております。
また疲労回復効果もあり日帰り入浴で毎日のように来られるお客様がいるほどとても人気のある温泉でございます。
お客様も温泉で癒されたご様子に私共も嬉しく思います。
21：30～23：00までの（なくなり次第終了）お茶漬けサービスはご利用していただけましたでしょうか。
他のホテルにはないサービスということもあり、多くのお客様より喜びの声をいただいております。
次回また大分へお越しの際は、ぜひ当ホテルへご宿泊していただきご利用してみてください。
これからもお客様にまた宿泊したいと思っていただけるよう、より一層サービス向上を目指し精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　林田

★☆大人気♪選べる快眠まくら貸し出し中★☆
・高さ調節ができる低反発まくら
・やわらかめのプリンセスまくら
・かためのそば殻まくら
お客様のお好みに合わせてお選びいただけます。
お気軽にスタッフにお声かけください。

★全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★

この度は数あるホテルの中よりクラウンヒルズ大分をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉にもある通り、当ホテルの裏手は繁華街になっておりお食事に行かれる際は大変便利かと思います。
お茶漬けサービスはご利用されましたでしょうか。21：30～23：00（なくなり次第終了）までのお茶漬けサービスは他のホテルにはないサービスということもあり多くのお客様より大変ご好評いただいております。

建物は古くなってきておりますが、他のホテルでは味わえないサービスを提供できるよう日々努力し、お客様にまた宿泊したいと思っていただけるホテルとなるよう努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、日帰り入浴だけでも出来ますので、どうぞお気軽にお立ち寄りください。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
フロント　林田

★☆大人気♪マンガ本貸出コーナー★☆
ご自由にお部屋にお持ちになってお読みいただけます。お気軽にご利用ください。

★全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ！★

この度は数あるホテルの中よりクラウンヒルズ大分をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
岩盤浴のシャワーにつきましては、展望ジェットバスに出るところの通路（吹き抜け）に設置しておりますので、お客様のおっしゃる通り冬場は寒いかと思います。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、1階にある大浴場をご利用いただけたらと思います。
これからもお客様からの貴重なご意見を参考にし、より一層ゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指し努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　林田

★☆大人気♪選べる快眠まくら貸出中★☆
・高さ調整ができる低反発枕
・かためのそば殻まくら
・やわらかめのプリンセスまくら
お好みに合わせてまくらをお選びいただけます。
お気軽にスタッフにお声かけください。

★全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ！★

いつもクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、ゆっくりと温泉でお寛ぎいただけたご様子に私どもも大変嬉しく思います。
これからもお客様がより一層ご満足していただけるよう日々努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　林田
★☆★選べる快眠まくら貸出しスタート★☆★
・高さ３段階に調整可能な低反発まくら
・やわらかめのふわふわプリンセスまくら
・かためのそば殻まくら
フロントにて貸出しいたします。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。

いつもホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは都町に近くお酒を飲むには最適な立地で、温泉もあり、朝食の種類や夜のお茶漬けなど
ビジネス利用のお客様に喜んでいただけるサービスに力を入れております。
今後もお客様にのんびりと寛いでいただき、より快適なご宿泊となるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　フロント　徳永
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フロントにて貸出ししております。
お気軽にお声かけください。