この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私共の自慢の天然温泉（ナトリウム炭酸水素塩泉）は茶褐色でとろとろっとしたお湯で疲労回復効果もあり肌がすべすべになると多くのお客様より大変ご好評いただいております。
温泉、朝食とお客様にも喜んでいただけてとても嬉しく思います。
これからもより一層サービス向上を目指し努めてまいります。
日帰り入浴も出来ますのでまた機会がございましたらどうぞお気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　林田

★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
★☆全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度は数あるホテルの中よりクラウンヒルズ大分をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は11階にある岩盤浴や温泉、無料貸し出しの漫画をご利用していただきゆったりのんびりとお寛ぎしていただけたご様子に私共もとても嬉しく感じております。
また朝食につきましてもご満足していただけたようで嬉しい限りでございます。
しかしながら、11階のジェットバスが故障の為、お客様には残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、行き届かない部分もあると思いますが検討を重ね改善を行いながらサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
フロント　林田

★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
★☆全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪☆★

いつもクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
常宿としていただき、温泉や朝食、無料サービスなど利用していただき、お褒めの言葉をいただく事ができ大変嬉しく感じております。
コストパフォーマンスが良いと言っていただける事は、お客様により喜んでいただけるホテルを日々目指しておりますので励みになる評価と感じております。
まだ至らぬ部分もあり、お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けすることもあるかと思います。
今後も日々反省をし、成長し続け常にお客様の期待を超えるサービス提供を心がけてまいります。
次回はさらに良い評価をいただけるよう、スタッフ一同全力でより一層の施設・サービスの改善、向上に邁進してまいりますので、是非また当ホテルをご利用ください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿・たくさんのご感想を頂きありがとうございました。
フロント　　　徳永

★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21：30～23：00（なくなり次第終了）
ロビーにてお召し上がりください。

★☆全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回お客様がご利用していただいたカジュアルツインのお部屋はお客様のおっしゃる通り、シングルルーム2部屋をつなげた少し変わった造りのツインルームでございます。
変わった造りではございますが、トイレ、バスルームが2個あって便利がいいなどとお声をいただいております。
これからも多くのお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　林田

★☆大人気♪選べる快眠まくら貸し出し中★☆
・高さ調節ができる低反発まくら
・やわらかめのプリンセスまくら
・かためのそば殻まくら
お客様のお好みに合わせてお選びいただけます。
お気軽にスタッフにお声かけください。
★全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★

今回は、ホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
娘様とご一緒にご利用いただき、温泉や朝食、サービス面に至るまでご利用いただくと共に、ご満足いただき、多くのお褒めの言葉をいただく事ができ大変嬉しく感じております。
普段よりお客様に喜んでいただけるサービス提供となるように努めておりますので、申し分のないサービスだと仰っていただけた事は、私どもホテル従業員にとって大変ありがたく、今後の業務の励みになると感じております。
まだ至らぬ所もありお客様にご迷惑をおかけする事や改善の余地があるにも関わらず、温かいお言葉をいただき感無量でございます。
この評価に驕ることなく、成長し続け常にお客様に喜んでいただける接客を目指し、
次回は満点の評価をいただけるよう、今後ともより一層の施設・サービスの改善、向上に努めてまいります。
また大分に来られた際には是非また当ホテルをご利用ください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　　　徳永

★☆大人気♪選べる快眠まくら貸し出し中★☆
・高さ調節ができる低反発まくら
・やわらかめのプリンセスまくら
・かためのそば殻まくら
お客様のお好みに合わせてお選びいただけます。
お気軽にスタッフにお声かけください。

★全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉で癒されたご様子に私共もとてもうれしい気持ちでいっぱいでございます。
11階にある岩盤浴（男女入れ替え制）はご利用していただけましたでしょうか。体を芯から温め心地よく発汗して体も心もリラックスできますので次回また大分へお越しの際には、ぜひお時間合わせてご利用してみてください。
こらからもお客様にご満足していただけるよう、より一層サービス向上を目指し努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　林田

★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
★☆全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪☆★

この度は数あるホテルの中よりクラウンヒルズ大分をお選びいただき誠にありがとうございます。
またスタッフの接客に対しお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
このようなお客様からのお声は接客をするにあたってとても励みになります。ありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉で疲れを癒されたご様子に私共も大変うれしく思います。
日帰り入浴も出来ますのでお近くに来られた際は、どうぞお気軽にお立ち寄りください。
これからもお客様にまた利用したいと思っていただけるようより一層サービス向上を目指し努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
フロント　林田

★☆コーヒー（ホットのみ）無料サービス★☆
セルフサービスですのでお気軽にどうぞ♪（15：00～24：00）
※ロビーにてお召し上がりください。
★☆全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

いつもクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの売りの一つである自慢の大浴場をご利用いただき、大変ご満足いただけたご様子に
スタッフ一同とても嬉しく感じております。
茶褐色のとろみのあるお湯は疲労回復・美容効果もあり、広々とした大浴場やお部屋での利用ができる為多くのお客様よりご好評いただいております。
また立地としても飲み屋街に隣接し、出張やご旅行などで来られた際に大分を満喫しながら
ご利用いただけると思っておりますので、このようなご感想を頂きありがたく感じております。
サウナのテレビに関しましてはすぐに確認をして改善に努めてまいります。
駐車場は車高によってご案内が変わり、155㎝以下であれば無料の機械式駐車場、それ以外は有料(¥700)で提携の自走式立体駐車場へご案内となります。
過去のご宿泊の際にも有料駐車場をご利用いただいているようですので、再度ご確認いただきご不明な点等ありましたらフロントもしくは駐車場係にお気軽にお申し付けください。
今後もより満足度の高いホテルを目指し、価格に見合うサービス・期待以上のご宿泊を提供し、繰り返しご利用いただけるよう努力してまいりますので、今後の成長にご期待いただき、また当ホテルをご利用下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント　　　徳永

★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21：30～23：00（なくなり次第終了）
ロビーにてお召し上がりください。

★☆全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食や大浴場・岩盤浴などご利用いただき、多くの感想をいただけた事は有難い事と思っております。
多くのお客様に喜んでいただけるサービスを目指しておりますが、物足りなかったといったご意見もあり、まだ改善や工夫の余地が多くあるのだと感じております。
また、大浴場のマナーについては外国のお客様が増えている事やお風呂のみの一般利用も行っている状況においてホテル側の注意喚起が不足している部分があったかと思います。
多くの方に気持ち良くご利用頂けるように、スタッフ一同知恵を絞り、対応策を検討しサービスの質の向上に努めてまいります。
今後も無料サービスの充実・魅力あるプラン提供など、より喜んでいただけるホテルとなるよう成長してまいりますので、出張やご家族とのご旅行などまた大分に来られた際にはぜひ当ホテルをご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　徳永

★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21：30～23：00（なくなり次第終了）
ロビーにてお召し上がりください。

★☆全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル自慢の温泉や朝食などお客様に喜んでいただき、充実したご宿泊となった事は大変嬉しく思います。
広々とした大浴場はとろみのある茶褐色の温泉にゆっくり入っていただく事ができ、疲れた体を癒し寛げる為多くのお客様にご好評いただいております。
次回ご宿泊いただけた際には、11階の岩盤浴とも一緒に入っていただければより寛ぎご満足いただけるのではないかと思いますので、時間制限などありますが時間の許す限りのんびりとご利用いただければと思います。
ホテル自体は古くなってきている部分もあり、新しいホテルには及ばない部分もありますが
今後もお客様のご意見を基に、多くのお客様に喜んでいただき長くご利用いただけるよう、より良いホテル、長く愛されるホテルを目指しスタッフ一同全力でサービスの質の向上に努めてまいります。
またご家族・ご友人とのご旅行などでも近くに来られた際には是非当ホテルをご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント　徳永

★☆★大分マリーンパレス水族館『うみたまご』☆★☆
お車で20分～30分のところにございます。
入館券、特別割引料金で販売中！！

★全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ！★

いつもホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら大浴場に関しましてはお客様に不快な思いをさせる結果となり大変申し訳ございません。
入墨の入ったお客様のご入浴をお断りしているにも関わらず、完全に防ぐことができていない現状となっている事は深く反省しております。
宿泊のお客様と一般のお客様が同時に利用していただいている状況で、番台がいない為メンテナンス担当とフロントが簡易清掃・見回りを行なっていますが回数が足りていなかったと感じております。
これからは見回りの頻度を増やし、未然に防ぐ事でお客様に快適にご利用いただけるように努めてまいります。
お客様のご意見を大事にし、より良いホテルとなれるようスタッフ一同全力でサービス向上に努めてまいります。
今後の成長にご期待いただき、次回またお近くにお越しの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

フロント　徳永

この度は数あるホテルの中よりクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の期待に応えるサービスを提供する事ができ、大分旅行の一助となれた事にスタッフ一同安心すると共に、大変嬉しく感じております。
当ホテルは繁華街に近い立地にあり、お食事・飲み会の後で少し遅く戻られた際にもお茶漬けサービスや大浴場・部屋での温泉利用などで寛ぎ、ご満足いただけるようなご宿泊となるように努めておりますので、このようなご感想をいただき大変ありがたく感じております。
今後も価格以上の満足を与える事の出来るホテルを目指し日々成長してまいりますので
またお仕事やご旅行など大分に来られる際には、ぜひ当ホテルをご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　徳永

★☆大人気♪マンガ本貸出コーナー★☆
フロント横にございます。
ご自由にお部屋にお持ちになってお読みいただけます。
お気軽にご利用ください。

★☆全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度は数あるホテルの中よりクラウンヒルズ大分をお選びいただき誠にありがとうございます。
またフロントスタッフ、朝食スタッフに対しお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフ全員で拝読させていただきとても温かい気持ちになりました。
このようなお客様からのお喜びの声を励みに、これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、お客様の笑顔と出会えるよう日々努力してまいります。
『天然温泉都の湯』は日帰り入浴もできますので、お近くに来られた際はどうぞお気軽にお立ち寄りください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　林田
★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21：30～23：00（なくなり次第終了）
ロビーにてお召し上がりください。
★☆全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、新しいアメニティも取り入れていきたいと思います。
最上階にある岩盤浴、低温ミスト、ジェットバスですが、男女入れ替え制の為、時間制限がありますが身体を心から温めデトックス効果もありますので次回またお越しの際は、ぜひ試してみてください。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　林田

★☆イベント情報☆★
上村松園　幻の名作《月蝕の宵》ＯＰＡＭ初登場！
片岡辰市コレクションの精華
2016年7月29（金）～9月11日（日）
大分県立美術館３階展示室Ｂ
開館時間10：00～19：00
＊歩いて５分ほどのところにございます。

◆全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ◆

いつもホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に私共もとてもうれしく感じております。
これからも多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
また大分へご出張の際にはぜひ当ホテルをご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　林田

★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。

◆全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ◆

この度はクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
今回は、自慢の大浴場やボリュームある朝食など、評価していただきお客様にとって満足のいくご宿泊となった事、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
当ホテルは飲み屋街にも隣接し、周辺に居酒屋・ラーメン店・焼き肉屋などは多くありますが、定食屋やファミレスなどはあまり無い場所になり、徒歩15分程度の距離にある駅周辺であればお一人様でも利用し易いお店も多くあるかと思います。
コンビニは徒歩1分圏内にローソンとファミリーマート、5分圏内にセブンイレブンがございます。
駅からは若干離れますが使い勝手の良い立地ではないかと思いますので、次回ご利用の際に周辺情報などお求めでしたら、お勧めのお店などご紹介させていただけると思いますのでお気軽にフロントまでお尋ねください。
今後も皆様に大分を満喫しながら日頃の疲れを癒し、快適に過ごしていただけるご宿泊の提供を心がけ、お客様のご期待以上のサービスを提供できるよう日々改善・向上に努めてまいります。
また出張やご家族・ご友人とのご旅行などで
近くに来られた際には是非当ホテルをご利用下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント　　　徳永
★☆大人気♪マンガ本貸出コーナー★☆
ご自由にお部屋にお持ちになってお読みいただけます。
お気軽にご利用ください。
★全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ！★

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
マウスウォッシュですが多くのお客様より大変ご好評いただいております。
お客様にも喜んでいただきうれしく思います。
これからもお客様に満足していただけるよう、アメニティなどの充実を図っていきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　林田

★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21：30～23：00（なくなり次第終了）
ロビーにてお召し上がりください。
◆全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ◆

いつもホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉や朝食をご利用いただき、ご満足していただけているご様子にスタッフ一同、とてもうれしく感じております。
これからもお客様の笑顔が見られるよう、朝食の内容などより一層サービス向上を目指し努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　林田

◆大分市美術館情報◆
≪片岡鶴太郎展　還暦紅≫
2016　7/3（日）まで
[開館時間]　10：00～18：00（入館は17：30まで）
[休館日]　　6月13日（月）20日（月）27日（月）
※ホテルからお車で10分ほどのところにございます。

★全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★

この度は数あるホテルの中よりクラウンヒルズ大分をお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の温泉、サウナをご利用していただきご満足していただけたようで私どももとても嬉しく思います。
また夜食のお茶漬けサービスもお客様に喜んでいただて嬉しく感じております。
夜食サービスは他のホテルではなかなかないサービスだと思いますので、これからも続けていきたいと思います。
今後もお客様がゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指し努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　林田

★☆大人気♪選べる快眠まくら貸し出し中★☆
・高さ調節ができる低反発まくら
・やわらかめのプリンセスまくら
・かためのそば殻まくら
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類のまくらをご用意しております。
お気軽にスタッフにお声かけください。

★全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★

いつもクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
自慢の大浴場などお客様にお寛ぎいただき満足のいくご宿泊となれた事、また利用したいと仰っていただけた事はスタッフ一同大変嬉しく感じております。
当ホテルは近隣にはコンビニなどの店舗も充実しており、飲み屋街にも隣接し、
広々とした大浴場や部屋での温泉利用、ボリュームのある朝食などご用意しております。
出張などで来られた際に皆様に大分を満喫しながら
仕事の疲れを癒し、快適に過ごしていただける宿泊のご提供を心がけておりますので
この様なご感想をいただき大変ありがたく、日頃の努力が報われる思いでございます。
今後もより喜んでいただけるホテルを目指し、お客様のご期待以上のサービスを提供できるよう
全力でサービス向上に努めてまいりますので、また出張やご家族・ご友人とのご旅行などで
近くに来られた際には是非当ホテルをご利用下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント　　　徳永

★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21：30～23：00（なくなり次第終了）
ロビーにてお召し上がりください。

★☆全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆