この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
こちらの確認ミスでお客様には不快な思いをさせてしまったこと、チェックインの際お待たせしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
今後同じようなことがないようスタッフ全員で気をつけて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
何かお気付きの点などございましたら遠慮なくフロントまでご連絡下さいませ。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるお部屋を提供出来るよう努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
匂いなど気になる点がございましたら遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。
次回また大分にお越しの際は当ホテルをご利用いただけたら幸いと存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
『天然温泉都の湯』は地元のお客様にも大変ご好評いただいております。
次回また大分へお越しの際にはお風呂だけでもご利用できますのでぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様のおっしゃる通り、他のホテルに比べ、当ホテルのテレビは小さいかもしれません。ですが、スペース的な問題もあり、現在のサイズのテレビを設置いたしております。何卒ご理解いただけるようお願い申し上げます。
時間の都合で大浴場をご利用できなかったお客様にもお部屋でゆっくり温泉をお楽しみいただけます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
今回、私共の説明不足により、お客様には不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございません。
無料の立体駐車場（車高制限155㎝）は車種は同じでも年式によって大きさが違うので、入らないのもございます。立体駐車場に入らないお車は、隣の契約駐車場（1泊700円）をご案内させて頂いております。

トイレの水が一晩中止まらなかった件に関しましては、大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
また、お部屋にお伺いし、状況確認しますと申し上げる事が出来ず、申し訳ございませんでした。
何か問題がございましたら、遠慮なくフロントまでご連絡を宜しくお願い致します。

これからは、お客様の立場に立ち、何が出来て、今何をすべきか考え、今後、同様な事が起こらないよう日々努力して参ります。
最後に誠に勝手なお願いではございますが、大分にお越しの際には、また当ホテルをご利用下さいませ。もう一度、機会を頂けたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　林田

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また朝食スタッフに対し、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋のベットですが、米国サータ社製仕様高級快眠マットレスを入れております。お客様には大変ご満足いただけたようで、私共も嬉しく思います。
次回お越しの際には、ぜひホテル自慢の大浴場をご利用してみてください。
またのご来館、心よりお待ちしております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。基本中の基本のことをご指摘いただき、お恥ずかしい限りでございます。
早速担当の者に伝え改善致しました。

また無料の立体駐車場に関しましては、構造上お車の高さ155ｃｍまでと制限させていただいております。
それを超えるお車は提携の一般駐車場へのご案内となりますので、一泊700円ご負担いただいております。ご了承くださいませ。
今回はお忙しいなか貴重なご意見を誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント 平川

この度ホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠に有難うございました。
最上階にある岩盤浴、ミストサウナは肌がすべすべになる効果もあり、女性のお客様にはご好評いただいております。次回お越しの際にはぜひお時間合わせてご利用いただけたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠に有難うございました。
ベッドは先月、米国サータ社製仕様高級快眠マットレスを全室導入いたしました。お寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
大浴場は朝6時から9時までの間の時間帯のほうが比較的空いてるようなので次回お越しの際はご利用してみてください。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　林田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
3月9日からリニューアルしておりますが、お部屋に関しましてはより快適な睡眠をお届けするために、4月下旬よりホテルベッドシェア全米No.1のアメリカサータ社仕様マットレスを全室に導入いたします。
また大分にお越しの際は、天然温泉とサータ社製マットの究極の寝心地をぜひお楽しみください。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分・支配人　仲沢

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
３月９日から名称を『グレイトホテル』から『ホテルクラウンヒルズ大分』へ変更いたしました。
一部看板が旧名称のままになっており、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。架け替えの工事を現在依頼中でございますので、もうしばらくお待ちください。
朝食は栄養バランスを考え、サラダバーを中心に日替わりのバイキングとなっております。ご飯とパンもございますので、お好みの朝食メニューをお選びください。
次回もホテル自慢の天然温泉と朝食バイキングをお愉しみください。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分・支配人　仲沢

------------無料サービス---------------
・天然温泉大浴場・ミストサウナ・岩盤浴
・ウェルカムコーヒー
・貸出備品２０品目
・２１時半～お茶漬けサービス
・漫画コーナー
・パソコンコーナー(プリントアウト無料)
・大分駅⇔ホテル無料送迎
・無料朝食場バリューアップ

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。朝食は数に限りがございますのでお早めにお越しください。

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。サウナとシャワーの件に付きましては誠にご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんでした。飲み会の節はまたのご来館をお待ちしております。

ルームチェンジすべきところ対応に不備がございましたことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう一同注意して参ります。誠に申し訳ございません。

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルと致しましてもタバコの分煙に関しましては大変苦慮しているところでございます。今後は全館灰皿撤去など具体的な対応を考えさせていただきます。誠に申し訳ございませんでした。

この度はご利用ありがとうございました。屋上の岩盤浴はただいま故障中でございまして大変ご迷惑をおかけしております。またのご利用お待ちしております。

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋に温泉を引き湯していることは案外知られておらず、ご宿泊されたお客様の大半が驚きになります。蛇口から茶色い汚れたお湯が出るとクレームをいただくこともしばしばです。もっと頑張って広報しないとだめですね。

１Fの大浴場はご宿泊の方だけでなく日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

スタッフ一同次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆