いつもホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉をいただきスタッフ一同、とても嬉しい気持ちと感謝の気持ちでいっぱいでございます。ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅からは少し歩きますが、繁華街の一角にございますのでお食事に行かれる際には大変便利かと思います。
これからもこのようなお客様からのお喜びの声を励みにより一層サービス向上を目指し日々努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
フロント　林田

★☆大人気♪マンガ本貸出コーナー★☆
ご自由にお部屋にお持ちになってお読みいただけます。お気軽にご利用ください。

★全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ！★

この度は数あるホテルの中よりクラウンヒルズ大分をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
岩盤浴のシャワーにつきましては、展望ジェットバスに出るところの通路（吹き抜け）に設置しておりますので、お客様のおっしゃる通り冬場は寒いかと思います。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、1階にある大浴場をご利用いただけたらと思います。
これからもお客様からの貴重なご意見を参考にし、より一層ゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指し努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　林田

★☆大人気♪選べる快眠まくら貸出中★☆
・高さ調整ができる低反発枕
・かためのそば殻まくら
・やわらかめのプリンセスまくら
お好みに合わせてまくらをお選びいただけます。
お気軽にスタッフにお声かけください。

★全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ！★

この度はクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル自慢の温泉やボリュームある朝食などお客様にご満足いただけた事大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋での臭いにおいてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回の事をスタッフ一同真摯に受け止め、反省し、メンテナンス担当を中心に原因の究明・対策をすると共に、事前のチェックを強化するなど再発防止に努めてまいります。
枕に関しましてはフロントにて3種類貸出をしております。数に限りがありますのでご利用いただけない場合もございますが、お客様に最適な枕を選んでいただけますので次回はぜひご利用いただきたいと思います。
今後もお客様に快適なご宿泊をご提供できる様、細かい部分にまで気を配った心のこもったサービスを心掛けてまいります。
また大分に来る機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いで御座います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント　徳永

この度は大分の多くのホテルからクラウンヒルズ大分を選び、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は当ホテル自慢の大浴場などご利用いただき、
大変ご満足いただけたご様子にとても嬉しく感じると共に、また宿泊したいと仰っていただき感謝の気持ちで一杯でございます。
茶褐色のとろみのある天然温泉は疲労回復・美容効果もあり、多くのお客様よりご好評いただいております。
岩盤浴はご利用になりましたでしょうか？
岩盤浴は男女入替制の為、時間制限がありますが
大浴場と合わせてご利用いただくとより効果があるかと思いますので、次回もぜひ時間の許す限りのんびりご利用いただきたいと思います。
フロントなどの混雑状況は日によって違いますがご利用のお客様が多い場合、どうしても発生してしまいます。
事前のご案内や迅速な対応をする事で、出来る限りお客様にご迷惑をおかけする事の無い様努めてまいります。
出張や旅行などまた大分に来られる際にはぜひまた当ホテルをご利用下さい。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　フロント　徳永

この度はクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回はご家族での旅行においてご利用いただき、
のんびり寛いでいただけたご様子にスタッフ一同
大変嬉しく感じております。
ビジネスのお客様だけで無く、ご家族やカップルの方にも満足していただけるよう日々サービス向上に努めておりますので、こういった感想を頂き大変ありがたく感じ、今後の日々の業務の糧になると思っております。
お客様に何度も宿泊したいと思っていただけるようスタッフ全員で知恵を絞り一丸となって、日々努力し成長してまいりますので
またご旅行など大分に来られる際にはぜひ当ホテルをご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　徳永

この度は多くのホテルの中からクラウンヒルズ大分を選んでいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
今回は、自慢の大浴場や朝食バイキングなどお客様に十分ご満足いただけることができ、とても嬉しく思います。
しかしながら、清掃スタッフの対応で一日のスタートである気持ちの良い朝のご出発を気分の悪いものにさせてしまった事、大変申し訳なく感じております。
緊張感のあるテキパキとした行動や気持ちの良い挨拶などはホテルスタッフの一員として基本的な部分であると思います。
今後はより一層、一人一人に自覚と責任を持ち業務にあたるよう指導し、確実に改善をしてまいります。
今後もより喜んでいただけるホテルを目指し、お客様のご期待以上のサービスを提供できるよう
努めてまいりますので、またご出張やご旅行で近くに来られた際には当ホテルをご利用下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　
フロント　　　徳永
★☆★大人気！夜食にうれしいお茶漬けサービス☆★☆
21：30～23：00（無くなり次第終了）

いつもホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては機械式の駐車場は高さ制限があり、利用台数によっては入出庫にお時間がかかることから無料とさせていただいております。
その他のお車に関しては有料の契約駐車場へのご案内となっております。
ご不便をおかけする部分はありますが何卒ご了承いただければと思います。
サウナのテレビは他のお客様からのご指摘などもあり、何度か交換はさせていただいております。
しかしながら壊れ易くもあり、度々ご指摘を受けておりますので今一度確認して、より良くなるよう改善してまいります。
今後もお客様に一つでも多くのサービスでご満足いただける様スタッフ一丸となって努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
フロント　　　徳永

いつもホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉（ナトリウム炭酸水素塩泉）を毎回ご利用していただき、大変ご満足していただけているご様子にスタッフ一同とても嬉しく感じております。
立体駐車場（無料）につきましては、ほぼ満車の場合は30分以上お待たせしてしまうことが多く、お客様には大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お急ぎのお客様は、お早めに出庫していただくか、お隣の有料駐車場（1泊¥700）をご利用くださいませ。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　林田

いつもホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
今回は、自慢の大浴場や岩盤浴などお客様にご利用いただき喜んでいただけることができ、とても嬉しく感じております。
岩盤浴の時間に関しては入れ替え制や貸切プランでのお客様のご利用時間との兼ね合いもあり、若干男性の利用時間が短くなっています。
多くのお客様にご利用いただく為でもありますので、ご了承いただきお時間を合わせてご利用いただければと思います。
お客様のご意見を参考にサービス向上に努め、お仕事やご旅行などで来られた際に日頃の疲れを癒し、皆様に快適に過ごしていただけるように心掛けてまいります。
また出張などで近くに来られた際にはぜひ当ホテルをご利用下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント　　　徳永
★☆★大人気！選べる快眠まくら★☆★
フロントにて貸出ししております。
お気軽にお声かけください。

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は当ホテルの売りの一つである自慢の温泉をご堪能いただき、大変ご満足いただけた様子に
スタッフ一同とても嬉しく感じております。
また、温泉のあるホテルとして最高の評価をしていただけた事はホテルとして自信になると共に、今後の励みとなる有難い事だと感じております。
部屋での温泉利用は他にはあまりないサービスで、茶褐色のとろみのあるお湯は疲労回復・美容効果もあり、多くのお客様よりご好評いただいております。
最上階の岩盤浴はご利用になりましたでしょうか？
男女入れ替え制なので時間に制限はございますが、貸切プランなどもありますので次回はぜひご利用ください。
またご旅行など大分に来る機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さい。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　徳永

この度は数あるホテルの中よりクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、最上階にある岩盤浴（男女入れ替え制）をご利用していただき、このようなお喜びの声をお寄せ頂けましたこと、とても嬉しく感じております。
ご感想にもございますが、当ホテルのセミダブルのお部屋はシングルルームにベッド幅130㎝を入れておりますので少し狭いかと思います。
行き届かないところもございますが、スタッフ一丸となり、お客様が快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できるよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街の一角にあり、飲みに行かれる際は大変便利かと思います。
お客様から「一番いいです」とのご感想をいただき私共もとても嬉しく思います。
これからもお客様にまた宿泊したいと思っていただけるホテルを目指し日々努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

★☆大人気！夜食にうれしいお茶漬けサービス★☆
21：30～23：00（無くなり次第終了）
ロビーにてお召し上がり下さい。

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅からは歩くと若干距離はありますが、来る途中には商店街が続き、美術館や飲み屋街にも近く中心部よりも静かで他には無い魅力もあるかと思いますので今後ともご利用いただければ幸いでございます。
部屋の水道水でのお湯利用ですが構造上の問題から改善が難しい部分ではありますが、お客様からの貴重なご意見を参考に少しでも気持ちよくご利用いただけるよう工夫し、改善してまいります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　　　徳永

この度は数あるホテルの中よりクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
施設は古くなってきている部分はありますが、私共スタッフ一人一人が改善に努力し、古くなっている部分をしっかりと補いご満足いただけるようなサービス提供を心がけております。
価格や心のこもった接客など全体のサービスの向上に努め、今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ全員で知恵を絞り一丸となって、日々努力してまいります。
今後のホテルの成長にもご期待いただき、ご旅行などまた大分に来られた際にはぜひ当ホテルをご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　徳永

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅からは歩くと若干距離はありますが、美術館や飲み屋街にも近く中心部よりも静かな立地であり、
来られる際にも商店街等を通って来ていただければ
安心して来ていただけると思います。
基本的には出張などビジネス利用の方が多いですが、私共は女性やご家族・カップルでも
多くのご利用をいただけるようプランやサービス内容も工夫しておりますので
このような女性のお客様からの貴重なご意見・ご感想を真摯に受け止め、今後の改善に役立てる事で、より一層のサービス向上に努めていきます。
今後の成長にご期待いただき、また機会がありましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　フロント　　　徳永
★☆★大分マリーンパレス水族館『うみたまご』☆★☆
お車で20分～30分のところにございます。
入館券、特別割引料金で販売中！！

この度は数あるホテルの中よりホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの裏手は繁華街になっており、これからの忘年会シーズンで飲みに行かれる際には、最適な立地だと思います。
温泉もあり、朝食の種類や夜のお茶漬けサービスなどビジネス利用のお客様に喜んでいただけるサービスに力を入れております。
今後もお客様にまた宿泊したいと思っていただけるようなホテルとなるようスタッフ全員で努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

★☆★うみたまご　あそびーち★☆★
入館券　特別割引料金で販売中！！
お気軽にフロントにお申し付けください。

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉、朝食とご満足していただく事ができ、私どももとても嬉しく思います。
朝からの温泉気持ちいいですよね。
これからもお客様の笑顔と出会えるよう、より一層サービス向上を目指し精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　林田

★☆★大人気！マンガ本コーナー☆★☆
ご自由にお部屋にお持ちになってお読みいただけます。
フロント横にございます。

いつもホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは繁華街の一角にございますので飲み会に行かれる際は大変便利かと思います。
これから忘年会シーズンに入りますので、週末は特に予約がいっぱいになってきている日が多いですので、お早めのご予約をお勧めします。
今後も多くのお客様が快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

★☆★選べる快眠まくら貸出し中★☆★
３種類のまくらをフロントにてご用意しております。
どうぞお気軽にお声かけください。

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉や朝食につきましては、お客様に喜んでいただくことができスタッフ一同、とても嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルのお部屋は狭いですが、それを補って無料貸し出し品の充実や朝食の内容に力を入れ、お客様がご満足していただけるサービスが提供できるよう心掛け、日々努力を重ねております。
これからもお客様の笑顔が見られるようスタッフ全員で頑張ってまいります。
また大分へご旅行の際にはクラウンヒルズ大分をご利用いただけたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
フロント　林田

★☆大人気！無料コーヒー・お茶漬けサービス★☆
コーヒー：15：00～24：00
お茶漬け：21：30～23：00（なくなり次第終了）
※ロビーにてお召し上がりください。

いつもホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場やボリューム満点の朝食は
無料でのご提供であると共に、駐車場もお車の種類によっては無料でご利用していただけるので、お客様に十分満足していただき喜んでいただけた事大変嬉しく思います。
岩盤浴やお茶漬けサービスはご利用になりましたでしょうか？
どちらも時間に制限はございますが、他にはあまり無いサービスですので次回お時間合いましたら
是非ゆっくりとご利用下さい。
今後も大分で一番に選んでいただけるホテルを目指し、何度泊まってもお客様のご期待以上のサービスを提供できるようスタッフ一同日々サービス向上に努めてまいります。
またご出張や近くに来られた際にはぜひ当ホテルをご利用下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント　　　徳永