この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご連泊のお客様にはユニットバス・トイレの水まわりの掃除をしないエコ清掃に滞在中、ご協力いただければ、冷蔵庫にミネラルウォーターを1本プレゼントしております。
お客様にもご宿泊中、エコ清掃にご協力いただきありがとうございます。
ホテル敷地内にある無料の立体駐車場（高さ制限155㎝）は入出庫に1台につき1分～2分ほどお時間がかかります。お急ぎの方は契約駐車場（1泊700円）をご案内させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また館内の案内など分かりやすく丁寧にするようスタッフ全員で心がけていきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　林田

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

消臭剤ですが、貸出品スペースにあるもの以外では当ホテルはリセッシュをご用意しております。
ご貸出品リストにないものもいくつかご用意しておりますので、ご利用の際は遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　穴繁

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
『天然温泉都の湯』は私共の自慢の温泉でございます。11階には岩盤浴、ミストサウナもございますので、次回お越しの際には、ぜひご利用してみてください。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　林田
　

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また朝食スタッフに対し、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋のベットですが、米国サータ社製仕様高級快眠マットレスを入れております。お客様には大変ご満足いただけたようで、私共も嬉しく思います。
次回お越しの際には、ぜひホテル自慢の大浴場をご利用してみてください。
またのご来館、心よりお待ちしております。
フロント　林田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
茶褐色でとろっとしたお湯の天然温泉都の湯は私共の自慢の温泉でございます。お客様にもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
ホテル敷地内の立体駐車場は高さ制限（155㎝）無料となっております。
繁華街にも近く、飲み会など行かれる際にも大変便利かと思います。
またのお越しをフタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。基本中の基本のことをご指摘いただき、お恥ずかしい限りでございます。
早速担当の者に伝え改善致しました。

また無料の立体駐車場に関しましては、構造上お車の高さ155ｃｍまでと制限させていただいております。
それを超えるお車は提携の一般駐車場へのご案内となりますので、一泊700円ご負担いただいております。ご了承くださいませ。
今回はお忙しいなか貴重なご意見を誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント 平川

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ツインルームは11階にしかないお部屋となります。同じ階に岩盤浴、ミストサウナ、屋上露天風呂と人気の施設がそろってございますが、お客様は今回ご利用頂けましたでしょうか？
今後さらにお客様に快適におくつろぎ頂けるよう一部改装する予定でございますので、ご期待くださいませ。
もし次回お越し頂ける機会がございましたら、お部屋のご希望も可能な限りお伺いできますので遠慮なくお申し付け下さい。
また大分へお越しの際はお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　大隈

この度は数あるホテルの中からクラウンヒルズ大分をご利用頂き誠にありがとうございました。
またスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかし、お客様には滞在中不快な思いをさてしまい大変申し訳ございません。朝食スタッフに関しましては、あいさつがない、大きな声で喋る、などお客様のおっしゃる通り基本が無さ過ぎる行動でございました。スタッフとも話合い二度と同じ事の無い様意識改善をして参ります。お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め接客、サービスの向上に努めて参りります。
また、館内のご案内が分かりづらくお客様には度々ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。エレベーター内とお部屋のデスクの中に館内のご案内と一緒に無料コーヒーサービスなどのご案内はしておりますが、より分かり易く掲示方法を改善する方向で考えております。より丁寧なご案内をフロントでも心掛けて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　江藤

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠に有難うございました。
大浴場は昔ながらの雰囲気で泉質の良さもあり、馴染みのお客様もたくさんいらっしゃいます。
また屋上露天風呂は現在リニューアルに向けて検討中でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　林田

この度ホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠に有難うございました。
最上階にある岩盤浴、ミストサウナは肌がすべすべになる効果もあり、女性のお客様にはご好評いただいております。次回お越しの際にはぜひお時間合わせてご利用いただけたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠に有難うございました。
またぜひ天然温泉都の湯や岩盤浴をご利用いただきお寛ぎいただければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　林田

このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。

１階の大浴場、１１階のジャグジーバスと同じ天然温泉を使用しております。泉質にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
シャワーについてですが、お部屋のシャワーのみ温泉が出るようになっております。
ご案内が十分でなく申し訳ございませんでした。
安心してお使いいただけるよう表示方法を検討させていただきます。

朝食は補充が追い付かず大変ご迷惑をおかけいたしました。スムーズにご利用いただき、おかずなど品切れをなくすようこれから努力いたします。

お客様の大分旅行のお手伝いができて大変嬉しく思います。次回もまた大分へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　穴繁

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
３月９日から名称を『グレイトホテル』から『ホテルクラウンヒルズ大分』へ変更いたしました。
一部看板が旧名称のままになっており、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。架け替えの工事を現在依頼中でございますので、もうしばらくお待ちください。
朝食は栄養バランスを考え、サラダバーを中心に日替わりのバイキングとなっております。ご飯とパンもございますので、お好みの朝食メニューをお選びください。
次回もホテル自慢の天然温泉と朝食バイキングをお愉しみください。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分・支配人　仲沢

------------無料サービス---------------
・天然温泉大浴場・ミストサウナ・岩盤浴
・ウェルカムコーヒー
・貸出備品２０品目
・２１時半～お茶漬けサービス
・漫画コーナー
・パソコンコーナー(プリントアウト無料)
・大分駅⇔ホテル無料送迎
・無料朝食場バリューアップ

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の件でございますが、係のご案内が不十分だったのでしょうか。誤解を与え申し訳ございませんでした。３月からは立体駐車場は無料とさせていただき好評をいただいております。誠に恐れ入りますが、そちらに入らない大きさのお車は、今まで通り１泊７００円でございますのでご了承ください。
　大浴場の時間の件は検討課題とさせていただき、状況に応じて今後対応してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント　佐藤

------------無料サービス---------------
・天然温泉大浴場・ミストサウナ・岩盤浴
・ウェルカムコーヒー
・貸出備品２０品目
・２１時半～お茶漬けサービス
・漫画コーナー
・パソコンコーナー(プリントアウト無料)
・大分駅⇔ホテル無料送迎
・無料朝食場バリューアップ

この度はご予約いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました朝食のライスにつきましては皆様に美味しくお召し上がりいただけるように水加減など工夫し、内容もこれまで以上に充実するべく努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分・支配人　仲沢

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルは徒歩圏内ではございますが、大分駅からの送迎サービスもございますのでよろしければご利用ください。また近隣には都町の繁華街がございますので飲食には事欠かない立地となっております。
大浴場のアメニティにつきましては、より快適にご滞在いただけることを考え検討して参ります。
また、朝食のライスにつきましては美味しく召し上がって頂けるように水加減など工夫していきます。朝食内容も少しづではありますが改善をすすめている所です。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分・支配人　仲沢

---------無料サービス---------------
・天然温泉大浴場・ミストサウナ・岩盤浴
・ウェルカムコーヒー
・貸出備品２０品目
・２１時半～お茶漬けサービス
・漫画コーナー
・パソコンコーナー(プリントアウト無料)
・大分駅⇔ホテル無料送迎

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
1階の大浴場「天然温泉 都の湯」はその湯の良さから地元のお客様からも好評です。
岩盤浴はリラクゼーション効果が高く、ゆっくりお過ごしいただくには最適かと存じます。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分・支配人　仲沢

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
屋上11階の露天風呂や岩盤浴は気持ちよくご利用いただけましたでしょうか？
特に岩盤浴とミストサウナは好評で、リピーターのお客様も多くいらっしゃいます。
飲料用のコップがなく、ご不便おかけして申し訳ございませんでした。通常はご用意しておりますので、今後はオープン前のチェックを徹底するようにいたします。
また、照明については今後の課題として検討してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ大分・支配人　仲沢

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食バイキングについては、現在内容の見直しをおこなっております。今よりもご満足いただける朝食を皆様に提供できるようにスタッフ同士で検討しておりますが、もしご意見等ございましたらぜひお寄せください。
館内案内につきましてもお客様にご不便の掛らないようにご案内できる内容のものを考えていきたいと存じます。
またご機会ございましたら、ホテル自慢の天然温泉や岩盤浴をお楽しみください。ご利用お待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分・支配人　仲沢

このたび３月９日からホテルの経営及びホテル名が変更になりました。
今後ともいままでと変わらぬご愛顧の程をよろしくお願い申し上げます。
ホテルクラウンヒルズ　支配人