いつもホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
大浴場などホテルに魅力を感じていただき、繰り返しご利用いただけた事大変嬉しく思います。
マットレスなどの設備については個人差もあり、すぐに変更する事などは難しいですが、
お客様のご意見を参考に、しっかりと検討し今後のサービス向上に活かし、対応していきたいと思います。
枕に関しましては、無料貸出として数種類新しくご用意しており、そば殻枕など少し硬めのお客様に合ったものを選んでいただけるのではないかと思いますので次回は是非ご利用ください。
今後もより満足していただけるホテルを目指し努力してまいりますので、
またご出張やご旅行で近くに来られた際には当ホテルをご利用下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　
フロント　　　徳永

数あるホテルの中からクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は、温泉や朝食サービスなどでのんびり寛いでご満足いただけたご様子に私共も嬉しく思います。
飲み屋街に近く、飲んだ後に食べて頂くお茶漬けサービスなど職場の皆様とのんびりご宿泊いただけるホテルを目指しておりますので
喜んでいただけたことは日々の努力が報われたようでありがたい気持ちで一杯でございます。
ＴＶのチャンネル数など、お客様から頂くご意見を参考により喜んでいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　フロント　徳永
★☆★大人気！マンガ本コーナー☆★☆
フロント横にてマンガ本をご用意しております。
お気軽にご利用下さいませ。

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは都町に近くお酒を飲むには最適な立地で、温泉もあり、朝食の種類や夜のお茶漬けなど
ビジネス利用のお客様に喜んでいただけるサービスに力を入れておりますので、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。
岩盤浴は深夜０時までですが大浴場は深夜1時、朝は６時からご利用いただけます。
深夜の清掃時間はお客様に快適にご利用頂くためどうしても必要になりますので、ご了承いただければと思います。
今後もより一層のサービス向上にスタッフ全員で取り組んでまいりますので、是非またご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント　徳永

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のお言葉通りホテルの裏手は繁華街になっており、お食事に行かれる際はとても便利かと思います。
飲んで帰られた際にはお茶漬けやコーヒーのサービスもありこれからのシーズンには喜んでいただけると思いますので
次回また大分へお越しの際は是非とも当ホテルをご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　徳永

いつもホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ｗifi、LANケーブルにつきましては、今後お客様が快適にご利用いただけるよう前向きに検討させていただきたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

いつもホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
繰り返しご利用いただき、お客様からこのようなお褒めのお言葉をいただけることが私どもの最高の喜びであります。
駐車場に関しましては、高さ制限や時間がかかるなどお客様にご迷惑をおかけする部分もありますが、出来る限り無料でご提供させていただいていますのでご理解いただければと思います。
さらに快適なご宿泊となるようようより一層のサービス向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はどうぞお気軽にお立ち寄りください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　徳永

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉でご満足いただけたご様子に私共も大変嬉しく思います。
また、他のサービスにもご満足いただき、喜んでいただけたことは
スタッフ一同、日々のお客様に対する接客の励みになると感じております。
ご指摘いただきましたタオルや髪を結ぶゴムに関しましては、フロントにて貸出しや追加でのお渡しも可能でございます。
無料貸し出しのリストに無い物もある事など、チェックインの際に説明不足だったことで、お客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません。
お客様の意見を元にしっかりと改善をして、次回はより良いご宿泊になるようサービス向上に努めてまいります。
大分に来られた際にはぜひ当ホテルをご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。フロント　徳永

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用していただきながら、空気清浄機につきましては、清掃が行き届いておらずお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備担当者に報告をし、早急にメンテナンスを行って参ります。

今後もお客様により一層ご満足していただけるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

この度は数あるホテルの中よりホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同とても嬉しく感じております。
今後もすべてのお客様にご満足していただけるよう更なるサービス向上を目指し努めて参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉（ナトリウム-炭酸水素塩泉）でゆっくりと癒されたようで私共も大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様がご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指し精進して参ります。
次回また飲み会の際は是非ご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
有難いお褒めのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく感じております。ありがとうございます。

大浴場の水回り、ベランダの汚れにつきましては
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速確認をし清掃いたします。
今後もお客様のお声を励みに更なるサービス向上を目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のお言葉通り当ホテルの裏手は繁華街になっておりますので飲み会に行かれる際は大変便利かと思います。
お客様が快適にお寛ぎいただけますように今後も努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
２種類のシャンプー＆リンス（女性限定）は大変ご好評いただいております。
お客さまにもお喜びいただき私共もとても嬉しく感じております。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指し努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては無料範囲内で新鮮な野菜のサラダバーを中心に約20種類の和洋食をご準備しております。お客様にもご満足いただけたようで私共も大変嬉しく感じております。
これからも多くのお客様にご満足いただけるようより一層サービス向上を目指しスタッフ全員で努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場につきましてはお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、細目に見回りするようにして参ります。
何かございましたら遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事券付きプランにつきましては今後お店を増やせるよう前向きに検討させていただきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

次回また大分へ出張の際は人気のある岩盤浴もぜひご利用してみてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　林田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、お客様には大変ご満足していただけた様で従業員一同とても嬉しく感じております。
今後もたくさんのお客様に喜んでいただけるよう
頑張って参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
今回は大浴場でのマナーの悪さに、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、掲示物の見直しや、定期的な巡回など行い、改善を図っていきたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
またスタッフに対し、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、繁華街の一角にありますので、飲み会などの際には、大変便利かと思います。

ご朝食ですが、お客様には一度、部屋に戻って仕切り直していただいたのにも関わらず、おかずの補充が十分にされてなく、がっかりさせてしまいまして、申し訳ございません。
朝食スタッフとも話し、今後は料理を切らさないよう努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。
フロント　林田

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

消臭剤ですが、貸出品スペースにあるもの以外では当ホテルはリセッシュをご用意しております。
ご貸出品リストにないものもいくつかご用意しておりますので、ご利用の際は遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　穴繁