この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉が大変良かったとのお言葉ありがとうございます。

この度はカジュアルツインの部屋を２部屋ご利用いただきありがとうございました。
カジュアルツインの部屋は、おっしゃる通り元々シングルルームの部屋をツインルームに改装した部屋でして、ユニットバスが2つある不思議な部屋です。
２つユニットバスがあると、例えば朝の準備の際に待たずに準備が出来、非常に便利かと思います。

日帰り温泉で１階の大浴場もご利用することが出来ますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

スタッフ一同次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。

ホテルクラウンヒルズ大分
フロント　冨高

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋に温泉を引き湯していることは案外知られておらず、ご宿泊されたお客様の大半が驚きになります。蛇口から茶色い汚れたお湯が出るとクレームをいただくこともしばしばです。もっと頑張って広報しないとだめですね。

１Fの大浴場はご宿泊の方だけでなく日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

スタッフ一同次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただきながら煙草のにおいで不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。おそらく喫煙フロアーからの移り香と推測できます。
現在すべてのフロアーの廊下に消臭剤を設置し、消臭に努めてはおりますが、ご指摘のとおりなかなか匂いが取れません。今後、設置業者と協議しほかの種類も検討したいと思います。

また、１Fの大浴場はご宿泊の方だけでなく日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

今回は貴重なご意見ありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用賜り誠にありがとうございます。

ご指摘のとおり大分駅から徒歩15分は少し遠いですよね。立地条件が悪いにもかかわらずお越しいただいたことに感謝申し上げます。

客室に引き湯していることは案外知られておらず、茶褐色の色に皆様驚かれます。コロナが猛威を振るっていた折は大浴場が敬遠されておりましたので、かえって喜んでいただいたことも多々ございました。

１Fの大浴場はご宿泊の方だけでなく日帰りの立ち寄り湯も営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なご意見有難うございました。
次回のお越しをしスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきながら、あまり快適にお過ごしいただけなかったようで、大変残念に思います。シャワーヘッドの件は客室に温泉を引き湯しているため、温泉成分で目詰まりしたせいだと思います。すぐに清掃の責任者へ報告をし、チェックの頻度を上げるよう指示いたしました。大変申し訳ございませんでした。

また、今回ご利用いただきましたお部屋はツインルームでベッドが2台しかありません。お子様連れのご家族用に４名様までご予約いただけるようにしておりますが、大人４名様ではさすがに狭いですよね。次回は２部屋ご予約いただくことをお勧めいたします。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
日帰りの立ち寄り湯も毎日営業しておりますのでお近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただきありがとうございます。

当館自慢のお肌ツルツル温泉を気に入っていただけスタッフ一同大変うれしく思っております。

大分市内のビジネスホテルで客室に温泉を引いているのは恐らく当館だけだと思います。

当館は温泉以外には取り柄のない田舎のビジネスホテルですが、温泉を大事にしながら、より皆様に愛される施設となりますよう努めて参ります。

１Fの大浴場は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽におたちよりくださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室に温泉を引いていることは案外知られておらず「お湯に赤さびが混ざっている」とのクレームもしばしばです。（笑）

海外からのお客様も徐々にですが増えて参りました。大分市は観光名所がすくないので、どうしても別府や湯布院のようにはいきませんが・・・

当館自慢のお肌ツルツル温泉を多くの方に楽しんでいただきたいものです。

１Fの大浴場は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただきまことにありがとうございます。

ご指摘のとおり、オープンして約３０年になりますが、大きな改修もおこなってないようなので、見た目にも大変古い印象だったと思います。

温泉以外には取り柄のない田舎のビジネスホテルですが、その分家庭的で温かいサービスを心がけております。

１Fの大浴場は、宿泊の方だけでなく日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

今回は貴重なご意見まことに有難うございました。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はご宿泊のご利用をいただき誠にありがとうございます。
タバコの臭いのせいで快適にお過ごしいただけず当方といたしましても大変残念に思います。

今回お客様がご予約いただきましたお部屋は、喫煙室です。恐らく誤ってご予約なさったことと思いますが、チェックインの際に必ず喫煙・禁煙の希望はお伺いしますので、その際にお伝えいただけなければこちらとしても対応いたしかねます。

できるだけ、お客様のご希望のお部屋タイプを提供したいと考えておりますので、今後はできるだけ事前にお知らせくださいませ。

今回は貴重なご意見有難うございました。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度は、ホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

文面より快適にお過ごしいただけた様子をお伺いできスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館は建物も古く、天然温泉以外にはさほど取り柄のない田舎のビジネスホテルですが、その分家庭的な温かいおもてなしを心がけております。

客室に温泉を引いていることは、オープンして３０年近く経過した今日でもさほど知られておらず、「バスルームのお湯が茶色い。」とクレームもしばしばです。

お茶漬けのサービスも連日大大大好評で、週末などはご飯の追加で大忙しです。

１Fの大浴場は、どなたでもご利用いただけますので、お近くにお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、当館は建物は古く、天然温泉以外にはさほど取り柄のない田舎のビジネスホテルですが、その分スタッフ一同家庭的で温かいサービスを心がけております。

オープン以来大きな改修もおこなっていないようですので、そろそろできることから着手していきたいと考えております。

朝食も無料で提供している関係で、さほど品数は多くありませんが、メニューに郷土料理（だんご汁など）をとりいれながら、喜んでいただけるよう努めております。

１Fの大浴場は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

今回は大変貴重なご意見有難うございました。
次回のお越しをスタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

文面より快適にご滞在いただけた様子をお伺いでき、スタッフ一同大変うれしく思っております。

朝食は無料で提供している関係で、品数はさほど多くありませんが、できるだけ新鮮な生野菜や温かいお料理を提供するように心がけております。

郷土料理の「だんご汁」や「とり天」はご賞味いただけましたでしょうか？今後も滞在された皆様が大分を感じていただけるようなメニューを考案してまいります。

客室に温泉を引いていることは案外知られておらず、「茶褐色のお湯が出ます。」とクレームもしばしばです。
昨今のコロナ事情を勘案すると客室で温泉を楽しんでいただけることは私共にとっても本当にありがたいです。
１Ｆの大浴場は宿泊の方だけでなく日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

食堂側の入り口上部に、「天然温泉　都の湯」と赤いネオンサインがあるので、温泉銭湯というコメントにも納得です。

ご指摘の通り当館はオープンして約３０年たち、大きなリニューアル工事もしていないので、建物は決して新しいもではございませんが、その分家庭的で温かいサービスを心がけております。

朝食も無料で提供しておりますので市内の他のホテル様より品数も少ないかと思いますが、できるだけ温かいものを提供するよう細目に料理も差し替えております。
また、少しでも大分を感じていただけるよう郷土料理の「だんご汁」や「とり天」なども提供いたしておりますので、是非ご賞味くださいませ。

今回は、貴重なご意見ありがとうございました。

スタッフ一同笑顔と真心のサービスで次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉を大変気に入っていただきスタッフ一同大変うれしく思っております。
大分市内は、天然温泉を有するホテルが、数えるほどしかなく、その中でも客室に温泉を引いているビジネスホテルはおそらく当館だけだと思います。案外知られてないのが、少々残念ですが。

宿泊の方だけでなく、日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同笑顔と真心のサービスで次回のお越しを心よりお待ちいたしております。


★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉を気に入っていただき、スタッフ一同大変喜んでおります

ご指摘の通り建物は古く、温泉以外何のとりえもない田舎のビジネスホテルですが、できるだけ皆様に喜んでいただけるよう家庭的な明るいおもてなしを心がけております。

朝食も無料で提供しているので、近隣のホテル様より品数等も圧倒的に少ないかと思いますが、できる限り温かいものを提供するよう心掛けております。

日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

大分市内でも客室に温泉を引いているビジネスホテルはあまりなく、皆さま大変驚かれます。蛇口から赤さびが出たとクレームもしばしばです。

また、せっかくお越しいただきながら清掃の不備で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り温泉の成分で汚れが取れにくいのですが、今後はさらに清掃方法を工夫していきたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。

当館は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同笑顔と真心のサービスで次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は温泉以外にはとりえのない田舎のビジネスホテルですが、その分家庭的な温かいサービスを心がけております。

日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はご宿泊のご予約を賜り誠にありがとうございます。

当館の温泉を気に入っていただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。

ビジネスホテルでお部屋に温泉を引いているホテルは珍しいので、大半の方が驚かれます。

また、１Fの大浴場は宿泊の方だけでなく、日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同笑顔と真心のサービスで次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉（大浴場）を気に入っていただきスタッフ一同大変うれしく思っております。

大浴場だけでなく当館では同じ源泉を客室でもお楽しみいただけますので、営業時間外でも安心してお楽しみいただけます。

日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同次回のお越しを笑顔と真心のサービスでお待ちいたしております。


ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたカジュアルツインはご指摘のとおりもともとシングルだった部屋を二部屋つなげたお部屋です。

恐らく最初は違和感があるかと思いますが、バスルームが2か所あるので、朝の慌ただしい時間帯などはトイレや洗面の取り合いが少なくなる利点もございます。カップルよりはご家族向けかもしれません。

最上階（11階）に通常のツインルーム（少し料金はお高めですが・・）もございますので、次回ご検討くださいませ。

また、当館自慢の温泉はご宿泊の方だけでなく日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますのでお近くにお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同笑顔と真心のサービスで次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信
★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆