この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、公共交通機関でのアクセスに加え、お車でお越しのお客様にも快適にご利用いただけるよう努めておりますが、地方にお住まいの方にとっては、移動手段による印象の違いがあることを改めて認識いたしました。
貴重なご意見として頂戴し、今後のサービス改善に活かしてまいります。

一方で、ご予定より早いご到着となりましたにも関わらず、快くお迎えできたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のお力になれたことを、スタッフ一同、大変光栄に感じております。

今後も、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。また大分にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様にお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆日帰り入浴営業時間★☆
（平日）15：00～24：00（最終受付　22：00）
（土日祝）13：00～24：00（最終受付　22：00）
★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
★☆全国約170店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪☆★

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの自慢でございます天然温泉と朝食につきまして、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
１Fの大浴場は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

次回の出張の際にも、当ホテルをお選びいただけるとのこと、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆日帰り入浴営業時間★☆
（平日）15：00～24：00（最終受付　22：00）
（土日祝）13：00～24：00（最終受付　22：00）
★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
★☆全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪☆★

いつも当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館のお風呂と食事をお気に召していただき、大分でのご出張の折に度々ご利用いただけますこと、大変光栄に存じます。お客様に「また来たい」と思っていただけるような、心地よい空間と味わいをご提供できますよう、日々精進しております。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、また大分にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆日帰り入浴営業時間★☆
（平日）15：00～24：00（最終受付　22：00）
（土日祝）13：00～24：00（最終受付　22：00）
★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
★☆全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪☆★

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

温泉の洗い場が広々としており、ご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。夜食サービスのお茶漬けや、無料駐車場、そして街中という立地にもお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。

しかしながら、お部屋の古さ、広さ、そして臭いにつきまして、ご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただける滞在を提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、客室の清掃・換気につきましても、担当部署と連携を密にし、再発防止に努めてまいります。

この度のご指摘を糧とし、更なるサービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、当ホテルへお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

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和田　信

★☆日帰り入浴営業時間★☆
（平日）15：00～24：00（最終受付　22：00）
（土日祝）13：00～24：00（最終受付　22：00）
★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
★☆全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪☆★

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋変更の件ですが、当方といたしましてもできるだけお客様のご希望に寄り添いたいと考えております。今後もお泊りの際にお困りなことがございましたら遠慮なくご相談ください。

また、当館自慢のお肌つるつる温泉を気に入っていただきスタッフ一同大変うれしく思っております。
１Fの大浴場は、日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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★☆日帰り入浴営業時間★☆
（平日）15：00～24：00（最終受付　22：00）
（土日祝）13：00～24：00（最終受付　22：00）
★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
★☆全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪☆★

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

自動音声の駐車場案内の件では、ご不自由をお掛けし申し訳ございませんでした。今後貴重なご意見として業者へ改善を求めてみます。

さて、当館自慢の天然温泉をきにいっていただきスタッフ一同大変うれしく思っております。
１Fの大浴場は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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★☆日帰り入浴営業時間★☆
（平日）15：00～24：00（最終受付　22：00）
（土日祝）13：00～24：00（最終受付　22：00）
★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
★☆全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪☆★

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたセミダブルタイプのお部屋は、元々シングルだった部屋に広めのベッドをお入れして2名様でもご宿泊できるようにしたお部屋です。
広めのお部屋のご希望でしたら、カジュアルツイン（21㎡）もございますので、次回ご検討ください。

さて、当館自慢の天然温泉はご利用いただけましたでしょうか？１Fの大浴場は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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★☆日帰り入浴営業時間★☆
（平日）15：00～24：00（最終受付　22：00）
（土日祝）13：00～24：00（最終受付　22：00）
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お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
★☆全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪☆★

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉はお楽しみいただけましたでしょうか？１Fの大浴場は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますのでお近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

当館は建物も古く温泉以外にはさほど取り柄のない田舎のビジネスホテルですが、少しでも皆様に喜んでいただけるようにと家庭的で温かいおもてなしをこころがけております。

スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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（平日）15：00～24：00（最終受付　22：00）
（土日祝）13：00～24：00（最終受付　22：00）
★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
★☆全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪☆★

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢のお肌ツルツル温泉を気に入っていただきスタッフ一同大変うれしく思っております。
１Fの大浴場は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

また、当館の朝食は無料で提供している関係でどうしてもクオリティーには限界がございます。
しかしながら、できるだけ皆様に喜んでいただきたいとは考えておりますので、今後も朝食のスタッフと協力しながら、内容の工夫に努めてまいります。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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（平日）15：00～24：00（最終受付　22：00）
（土日祝）13：00～24：00（最終受付　22：00）
★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
★☆全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪☆★

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉を気に入っていただきスタッフ一同大変うれしく思っております。
１Fの大浴場は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

また、当館の朝食は無料で提供している関係でクオリティーにはどうしても限界がございます。
しかしながら、できるだけ皆様に喜んでいただきたいと考えてはおりますので、今後も朝食のスタッフと協力をしながら、内容の工夫に努めてまいります。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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（平日）15：00～24：00（最終受付　22：00）
（土日祝）13：00～24：00（最終受付　22：00）
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お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
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この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘の通り当館は施設も古く（シングルは特に古く、狭い）温泉以外にはさほど取り柄のない田舎のビジネスホテルです。
しかしながら、できるだけ皆様に喜んでいただきたいと思っておりますので、スタッフはみな家庭的で温かいおもてなしを心掛けております。

今後とも倍旧のご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。


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（平日）15：00～24：00（最終受付　22：00）
（土日祝）13：00～24：00（最終受付　22：00）
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お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
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この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉を気に入っていただきスタッフ一同大変うれしく思っております。１Fの大浴場は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

また、今回ご利用いただきましたカジュアルツインルームはご指摘のとおりもともとシングルだった部屋を2部屋つなげて改装したお部屋です。
浴室やエアコンが２か所にあり、最初は違和感があるかと存じますが、朝の慌ただしい時間などは洗面が２か所あると便利ですよ。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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★☆日帰り入浴営業時間★☆
（平日）15：00～24：00（最終受付　22：00）
（土日祝）13：00～24：00（最終受付　22：00）
★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
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この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉をきにいっていただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
また、すべての客室に大浴場と同じ源泉を引き湯していることは案外知られれておらず、お客様から「蛇口から赤さびが出ている」とクレームのお電話をいただくこともしばしばです。（笑）

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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★☆日帰り入浴営業時間★☆
（平日）15：00～24：00（最終受付　22：00）
（土日祝）13：00～24：00（最終受付　22：00）
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お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
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この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくご利用頂きながらコインランドリーの件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。
今後何かしら改善策を模索して参ります。

さて、当館自慢の天然温泉はご利用いただけましたでしょうか？１Fの大浴場は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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（平日）15：00～24：00（最終受付　22：00）
（土日祝）13：00～24：00（最終受付　22：00）
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お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
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この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢のお肌つるつる温泉を気に入っていただきスタッフ一同大変うれしく思っております。
１Fの大浴場は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

また、当館の朝食は無料で提供している関係でクオリティーにはどうしても限界がございます。しかしながら、できるだけ皆様に喜んでいただきたいと考えておりますので、今後も朝食のスタッフと協力しながら、内容の工夫に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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（平日）15：00～24：00（最終受付　22：00）
（土日祝）13：00～24：00（最終受付　22：00）
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お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
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この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉を気に入っていただきスタッフ一同大変うれしく思っております。１Fの大浴場は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

また、駐車料金の件ですが、当館所有の機械式立体駐車場に入るお車のみ無料です。敷地内の平置き駐車場並びに提携の「ザ・パーク」は有料となりますので、ご注意をお願いいたします。（HPをご参照ください）

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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（平日）15：00～24：00（最終受付　22：00）
（土日祝）13：00～24：00（最終受付　22：00）
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お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
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当館自慢の天然温泉を気に入っていただきスタッフ一同大変うれしく思っております。
１Fの大浴場は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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（平日）15：00～24：00（最終受付　22：00）
（土日祝）13：00～24：00（最終受付　22：00）
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お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
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この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘のとおり、当館は大分駅からは少し距離（徒歩15分ほど）がありますが、大分一の歓楽街「都町」の一角に所在しているので、ご夕食の場所選びには困りません。また、ホテルは歓楽街の一番端にあるので、夜は案外静かです。

また、当館自慢の天然温泉を気に入っていただきスタッフ一同大変うれしく思っております。１Fの大浴場は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお越しくださいませ。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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（平日）15：00～24：00（最終受付　22：00）
（土日祝）13：00～24：00（最終受付　22：00）
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お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
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この旅はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

すべてのお部屋に大浴場と同じ源泉を引き湯していることは案外知られておらず、「蛇口から赤さびが出ています。」と、クレームをいただくこともしばしばです。
大分県は温泉県として全国的にも有名ですが、大分市内は案外天然温泉を有するホテルが少ないので、宿泊の方は勿論ですが、近隣のお客様からも長年親しまれ愛されてまいりました。
１Fの大浴場は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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（平日）15：00～24：00（最終受付　22：00）
（土日祝）13：00～24：00（最終受付　22：00）
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※数に限りがございます。予めご了承ください。
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この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

心温まるお言葉の数々を賜りスタッフ一同大変うれしく思っております。

当館は建物も古く、温泉以外にはさほど取り柄の無い田舎のビジネスホテルです。
そのためできるだけ皆様に喜んでいただけるようにとスタッフ一同家庭的で温かいおもてなしに努めております。

また、１Ｆの大浴場は、日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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（平日）15：00～24：00（最終受付　22：00）
（土日祝）13：00～24：00（最終受付　22：00）
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