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投稿者さんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月24日 16:00:13
-
特になし。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2021年12月26日 14:35:15
-
この度はご宿泊のご利用を賜り誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉はお楽しみいただけましたでしょうか?温泉施設は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同笑顔と真心のサービスで次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ大分
フロント 和田 信
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆
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- ご利用のお部屋
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1002さんさんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 1002さんさん [60代/男性] 2021年11月23日 22:43:35
-
特になし
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2021年11月24日 16:55:05
-
この度はご宿泊のご予約を賜り誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉(大浴場)はお楽しみいただけましたでしょうか?
日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同笑顔と真心のサービスで次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ大分
フロント 和田 信
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1002さんさんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 1002さんさん [60代/男性] 2021年11月23日 22:26:20
-
ベッドが柔らかすぎる。マッサージをお願いしたら、ベッドの反発で全く効きめなし。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2021年11月23日 22:57:18
-
この度はご宿泊のご利用を賜り誠にありがとうございます。
低反発のような柔らかいマットレスは、心地よく包み込むようなフィット感がメリットです。力のかかりやすい腰への負担も軽減するため、腰痛が気になる人にもおすすめです。
確かにマッサージには適さないかもしれませんが、腰痛には効果あるようです。
今後固めのマットレスの貸し出しも検討してみます。貴重なご意見ありがとうございます。
ホテルクラウンヒルズ大分
フロント 和田 信
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とも19540802さんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ
- とも19540802さん [60代/男性] 2021年11月20日 20:59:01
-
朝食は満足してますが、部屋のトイレの下部というか、汚いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2021年11月23日 22:33:05
-
この度はご宿泊のご利用を賜り誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきながら衛生面の不徹底から不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
客室に温泉をひいているために温泉成分が付着して取れなくなってしまっているのが原因かと思われます。すぐに清掃担当者と相談をし、対策を講じて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ大分
フロント 和田 信
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姫チャン8007さんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 姫チャン8007さん [70代/男性] 2021年09月15日 08:46:59
-
風呂の改修で使用ができませんでした。事前に情報があったら良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2021年09月17日 12:05:20
-
この度はご宿泊のご利用を賜り誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきながら、サウナをお楽しみいただけず大変申し訳ございませんでした。改修工事も無事に終了し、すべて新しい木材に取り替えましたので、次回は快適にサウナをお楽しみいただけると存じます。
日帰りの立ち寄り湯も営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
なお、楽天のHP「ホテルからのお知らせ」に改修工事の件は掲載いたしておりました。なかなか、予約の方すべてにご連絡はできませんので、今後はHPも少し注意してご覧いただければ幸いです。
スタッフ一同笑顔と真心のサービスで、次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルクラウンヒルズ大分
和田 信
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ファルコ 66さんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ファルコ 66さん [40代/男性] 2021年08月26日 17:58:00
-
コストの割にはやや不満が残った。最上階ながら増築棟なのかエレベーターが1基しか通じておらず、部屋も不自然なもので違和感を感じた。古さをカバーすべくサービスで取り戻すよう従業員の方が頑張っておられるのがよくわかった。外国人のスタッフの笑顔が格別だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2021年08月31日 11:40:49
-
この度はご宿泊のご利用を賜り誠にありがとうございます。
設備的な問題でご不自由をお掛けしたにも関わらず、スタッフへの温かいお言葉まで賜り、大変ありがたく心より感謝申し上げます。
ご指摘通り、私どもは決して新しい施設ではなく、設備もさほど充実していませんが、その分全員が温かいサービスを心掛けております。
宿泊だけでなく、日帰りの立ち寄り湯も営業しておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同笑顔と真心のサービスでお待ちいたしております。
ホテルクラウンヒルズ大分
フロント 和田 信
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<休館中>8/23~期間未定
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Chanme2166さんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ
- Chanme2166さん [30代/女性] 2021年07月02日 17:07:11
-
大人2人と小学生で利用しました。
前倒しでの来県で、
時間が遅かったので、
近くにコンビニ、お弁当屋さんなどあり
とても便利でした。
温泉も本物の温泉って感じで
とても気持ちよかったです。
部屋でも楽しめるのもいい点でした。
ただ、ベット下に
物を落としてしまい、
ベットを動かしたところ、
下がほこりまみれで、
酷い状態でした……。
動かせるベットであれば、
ベット下も清掃するべきです。
1日2日、掃除してない
ほこりの量ではなく。
ハウスダストアレルギーの
私は鼻水が止まりませんでした。
リーズナブルで
サービスもよいのに
とても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2021年07月03日 20:09:11
-
この度はご宿泊のご利用を賜り誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきながら、清掃状態の不手際により体調にまで影響を与えてしまい、大変申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
すぐに清掃責任者へ報告し、改善に向けて取り組むよう指示をいたしました。今後はフロントスタッフにて事前のルームチェックを徹底していきたいと考えております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ大分
フロント 和田 信
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投稿者さんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月15日 17:23:14
-
スタッフさんの応対は凄く良い
朝食も無料とは思えないくらいに良かったです
但し古いためか部屋と廊下がトイレの芳香剤のような臭いがして終始ゆっくり寝れなかった。
コロナの消毒の為の臭いなら違うのにしてほしいと感じた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2021年04月05日 00:01:34
-
この度はご宿泊のご利用を賜り誠に
ありがとうございます。
また、ご返信が遅くなりました事深く
お詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きました内容につきましては
客室係りと共有し皆様に不快な思いをさせ
ないように改善して参ります。
スタッフ一同笑顔と真心のサービスでまたの
お越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ大分
フロント 和田 信
★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21:30~23:00(なくなり次第終了)
ロビーにてお召し上がりください。
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海坊主6836さんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 海坊主6836さん [50代/男性] 2020年12月15日 11:43:37
-
朝ごはんは種類も豊富で大変良いと思います
売りの一つの大浴場ですが・・・
シャワーの9割ほどが不具合で機能してなく残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2020年12月25日 14:30:59
-
この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましては、新鮮な野菜のサラダバーを中心に大分の郷土料理でもあるとり天やだんご汁など無料範囲内で日替わりでお出ししております。お客様にもご満足していただけたようで私共もとても嬉しく思います。
しかしながら、大浴場のシャワーにつきましてはお客様に大変ご不便おかけし申し訳ございませんでした。設備担当に報告し改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 林田
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フロント横にあるマンガ本はお部屋でゆっくりと
お読みいただけます。
お気軽にご利用ください。
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投稿者さんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月10日 15:55:27
-
朝食が美味しくて良かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2020年12月23日 19:57:45
-
いつもホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食を気に入って頂けスタッフ一同
嬉しい限りです。
更にお客様にご満足頂けますよう
季節を感じる内容のメニューなど
検討しております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
フロント 浦松
★☆コーヒー(ホットのみ)無料サービス★☆
セルフサービスですのでお気軽にどうぞ♪(15:00~24:00)
※ロビーにてお召し上がりください。
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投稿者さんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 14:16:57
-
トイレのウォシュレットが壊れていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2020年11月24日 16:38:59
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のウォシュレットは確認致しました。
今後、部屋チェックの徹底をし、再発防止に
努めて参ります。
フロント 浦松
★☆コーヒー(ホットのみ)無料サービス★☆
セルフサービスですのでお気軽にどうぞ♪(15:00~24:00)
※ロビーにてお召し上がりください。
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投稿者さんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月17日 19:10:58
-
いいお風呂でした。
朝食もしっかり頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2020年11月24日 14:17:38
-
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の温泉、朝食をお気に召して頂け
大変嬉しい限りでございます。
更にお客様にご満足いただけますよう
現状に満足する事無く、邁進してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 浦松
★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21:30~23:00(なくなり次第終了)
ロビーにてお召し上がりください。
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jr6ifzさんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ
- jr6ifzさん [50代/男性] 2020年10月12日 16:42:34
-
部屋が汚くて残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2020年10月20日 17:53:53
-
この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ご満足頂ける内容にならず申し訳ございません。
今後は細かくメンテナンス清掃を行い、次回ご宿泊をいただけた際にはご満足いただけるよう至らなかった部分を改善してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 浦松
★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21:30~23:00(なくなり次第終了)
ロビーにてお召し上がりください。
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猫村ネココさんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 猫村ネココさん [30代/女性] 2020年08月29日 00:20:15
-
2度目の利用です!
今回も朝食バイキング付きのプランで泊まらせてもらいました。
朝食バイキング付きで、温泉にサウナ付きで、漫画も読み放題!更にウエルカムドリンクに無料お茶漬け!更に更に貸出品の豊富さでこのお値段ありがたいの一言なんですが、、
今回。利用時は大雨の影響で
岩盤浴、低温ミスト、露天風呂に入れず。その上大浴場の女性用のサウナも壊れてたり、
更衣室の床が濡れてたりと、少し残念な気持ちになりました。
災害の影響でそうなったのだから仕方のない事なんですが、当日行くまで知らされてなかったので、岩盤浴やサウナを楽しみにしてた分落差が激しかったです。後欲を言うならば漫画の種類を少しだけ増やして頂けたら最高です!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2020年08月30日 14:57:02
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ大分をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉、朝食等気に入って頂き再度ご宿泊頂いたにも関わらず、サウナ、岩盤浴をご利用頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
現在、サウナはご利用頂け、更衣室床も改善しております。
11階にございます岩盤浴、低温ミスト、
露天風呂は現在復旧に至っておりません。
楽しみにして頂いているお客様の為、できるだけ早く復旧が出来るよう解決策を模索しております。
また、ご要望にございました漫画の種類ですが
定期的に、入れ替えを行っております。
読んでみたいものなどございましたら、次回ご宿泊の際にフロントへお声掛け下さいませ。
フロント 浦松
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とも19540802さんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ
- とも19540802さん [60代/男性] 2020年04月11日 21:15:29
-
朝食は、いつも満足してます。
つい、食べ過ぎてしまいます。
早朝からの準備に感謝しています。
これからも、よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2020年04月13日 09:11:03
-
いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温かいお言葉感謝いたします。
朝食をご満足頂け、私共も大変嬉しく思います。
今、皆様大変不安の中ご宿泊の事と思います。
4月13日(月)より、ご朝食の料理をお部屋に
テイクアウト出来る様になりました。
お客様が安心してお食事が出来るよう
最良の配慮に努めて参ります。
ご不便をお掛けする場合がございますが
何卒ご了承下さいませ。
フロント 浦松
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イトコRさんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ
- イトコRさん [60代/男性] 2020年04月06日 08:14:22
-
3/30から泊まりました。朝食付きでこの価格は安いですね。ただ、新型コロナの中、バイキング形式なので気になる人は避けた方がいいかも。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2020年04月06日 12:32:54
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在はご満足頂けましたでしょうか?
当館は、朝食無料でご提供いたしております。
お客様がご快適に、お仕事終わりの癒しのひと時を当ホテルでご堪能頂ける様、これからも従業員一同努力して参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 浦松
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ゆこまママさんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ゆこまママさん [50代/女性] 2020年04月01日 10:51:56
-
お風呂が肌がすべすべになって良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2020年04月04日 19:16:46
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仰るように、他のお客様からも温泉がトロトロで
お肌がスベスベになるとご好評を
頂いております。ご満足頂け、私どもも大変うれしく思います。当館はお部屋のお風呂も、
温泉でございます。
また、11階にございます岩盤浴は、ご利用頂けましたでしょうか?岩盤浴も好評でございますので
次回ご宿泊の際は是非、ご利用下さいませ。
ホテルクラウンヒルズ大分 フロント浦松
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taxinodaさんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ
- taxinodaさん [60代/男性] 2019年11月08日 18:34:49
-
煙臭くって閉口しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2019年11月16日 20:05:12
-
この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊頂きありがとうございます。
定期的に消臭を行っておりますが全てを取り切れずご不便をお掛け致しました。
喫煙ルームのご予約でしたので気付く事ができず申し訳ございません。
次回は事前にご連絡頂き消臭対応を依頼頂ければと思います。
またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 永星
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taxinodaさんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ
- taxinodaさん [60代/男性] 2019年10月28日 18:03:27
-
部屋、廊下ともに非常にタバコ臭かった。体調が悪くなりそうだった。
食事と温泉が良かっただけに残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2019年11月16日 20:04:09
-
この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊頂きありがとうございます。
定期的に消臭を行っておりますが全てを取り切れずご不便をお掛け致しました。
喫煙ルームのご予約でしたので気付く事ができず申し訳ございません。
次回は事前にご連絡頂き消臭対応を依頼頂ければと思います。
またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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koz0374さんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ
朝食バイキングのカレーがあまり美味しくない
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この度は数あるホテルの中よりクラウンヒルズ大分をお選びいただきありがとうございます。
朝食バイキングにつきましては、無料範囲内で新鮮な野菜を使用したサラダバーを中心に大分の郷土料理でもあるとり天やだんご汁など日替わりでお出ししております。
これからもお客様のご感想を参考に検討し、より一層ご満足してただけるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 林田
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