この度はご宿泊のご利用を賜り誠にありがとうございます。
私共自慢の温泉を気にっていただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
温泉に関しましては日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同笑顔と真心のサービスで次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ大分
フロント　和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はご宿泊のご利用を賜り誠に
ありがとうございます。
ご返信が遅くなりました事深くお詫び
申し上げます。

また、せっかくお越しいただきながら
大浴場においてご不自由をおかけしてしまい
重ねてお詫び申し上げます。

ご指摘内容をスタッフ全員で共有し今後の
サービス向上に活かしていきたいと思って
おります。

今回は貴重なご意見ありがとうございました。
お近くにお越しの際は是非ご利用賜ります
よう切にお願い申し上げます。

ホテルクラウンヒルズ大分
フロント　和田　信

★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21：30～23：00（なくなり次第終了）
ロビーにてお召し上がりください。
★☆全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度は、ホテルクラウンヒルズ大分に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足が行く内容とならず
心苦しい次第でございます。
設備の古さは否めませんが、それをカバーできるよう施設の点検、確認、補修、心を込めた対応を心掛けて参ります。
お気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　浦松
★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21：30～23：00（なくなり次第終了）
ロビーにてお召し上がりください。
★☆全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

いつも当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
温泉は当館自慢の温泉でございます。
また、朝食もご満足頂け嬉しい限りで
ございます。
カレーや、週末に提供しております
”だんご汁”は皆様に大変喜ばれております。
次回のご宿泊をスタッフ一同
お待ちしております。

フロント　浦松

★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。

★☆全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪☆★

この度は、ホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の浴室、シャワーカーテン等早急に確認しお客様が快適にお過ごし頂ける様改善してまいります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

フロント　浦松

★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21：30～23：00（なくなり次第終了）
ロビーにてお召し上がりください。
★☆全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

いつも当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
更にご満足いただけますよう
今後もサービス・設備の改善に邁進し努力してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　浦松

★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。

★☆全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪☆★

この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
人気がございます温泉を気に入って頂き
大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、築年数が経っておりますので建物等の老朽化は否めないところでは
ございますが、快適にお過ごし頂けるよう
点検確認、改善をして参ります。

フロント　浦松

★☆コーヒー（ホットのみ）無料サービス★☆
セルフサービスですのでお気軽にどうぞ♪（15：00～24：00）
※ロビーにてお召し上がりください。
★☆全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋の冷蔵庫に関しましては、大変申し訳ございません。
今後は細かくメンテナンスを行い、再発防止に努めて参ります。
機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　井上
★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21：30～23：00（なくなり次第終了）
ロビーにてお召し上がりください。
★☆全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊頂きありがとうございます。
朝食をお褒め頂きありがとうございます。
また安眠できたこと嬉しく思います。
駅からの少し歩いた場所となりますが、周辺に飲食店は多く色々とお選びいただけるかと思います。
温泉にて日々のお疲れは癒されましたでしょうか。
次回は更なる高評価を頂けるよう努力してまいります。
またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　永星
★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
★☆全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪☆★

この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊頂きありがとうございます。
温泉や朝食をご満足いただけたようでうれしく思います。
お部屋の広さについて納得の内容とならず申し訳ございません。
スタッフのレベル差を感じさせてしまうなど教育不足を痛感しております。
常に以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　永星
★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21：30～23：00（なくなり次第終了）
ロビーにてお召し上がりください。
★☆全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊頂きありがとうございます。
タバコの臭いでご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
定期的に消臭を行っておりますが全ての臭いを消すには至っておりません。今後も消臭頻度を上げて快適なご宿泊を頂けるよう努力してまいります。
アイコスなどの電子タバコでもタバコを吸わない方には臭いが気になるとお声を頂いております。
何卒ご協力いただければ幸いです。
フロント　永星

この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊いただきありがとうございます。
大浴場にご満足いただけたとのお声、嬉しく感じております。
サービス・設備の向上を行い、次回お泊りの際には新しい魅力を発見頂けるよう努力してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　永星

★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
★☆全国約120店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪☆★

いつもホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊頂きありがとうございます。
この度は男湯サウナの故障によりご満足いただける内容とならず大変申し訳ございません。
現在は修理も完了しております。
次回は更なる満足を提供できるよう努力してまいります。
またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　永星

いつもクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
繰り返しご宿泊いただくと共に、多くのご感想を頂きありがたく感じております。
今回で最後の宿泊になってしまうかもしれない事は残念でなりません。
先日、お声掛けをいただき、きちんと口コミを読んでいただけていると嬉しく思ったばかりでしたので
寂しく感じるばかりです。
色々なご意見、ご指摘はいつも泊まっていただき、当ホテルの事を思っていただく中で感じていただいたものだと思いますので、貴重なご意見を無駄にする事なく今後のホテルの成長の糧にしてまいります。
お仕事では最後になるかと思いますが、また近くに来られた際には是非気軽にお立ち寄り下さい。
またご来館頂けることををスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　徳永

★☆大人気♪マンガ本貸出コーナー★☆
フロント横にあるマンガ本はお部屋でゆっくりと
お読みいただけます。
お気軽にご利用ください。！

★全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ！★

いつもクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルへ何度も繰り返しご宿泊いただき、感謝の気持ちで一杯でございます。
しかしながら、朝食の生卵についてはご期待に添う事ができず申し訳ございません。
前回の口コミでのご意見を参考に検討はさせていただいておりますが、すぐにご意見を採用し、実施するには至っておりません。
無料朝食でのご提供の範囲の中で、より多くの方にご満足頂けるメニューとなるよう日々創意工夫して努力してまいります。
今後も満足度の高いホテルとなっていけるように、より一層の施設・サービスの改善、向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　徳永

★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21：30～23：00（なくなり次第終了）
ロビーにてお召し上がりください。

★☆全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

いつもクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルへ何度も繰り返しご宿泊いただき、スタッフへも温かいお言葉をいただき、スタッフ一同感無量でございます。
朝食メニューなどについては、無料サービスの範囲内において、出来る限り多くのお客様に喜んでいただけるご提供を意識しておりますが、常に改善の余地はあると思います。
お客様からのご意見を参考に、より良いものとなるように検討してまいります。
今後もお客様にとってより良いご宿泊を提供していけるように、スタッフ一同より一層の施設・サービスの改善、向上に努めてまいります。
また大分に来られた際には是非当ホテルをご利用ください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　徳永

★☆★大分マリーンパレス水族館『うみたまご』☆★☆
お車で20分～30分のところにございます。
入館券、特別割引料金で販売中！！

★全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ！★

この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊頂きありがとうございます。
朝食バイキングをお褒め頂き嬉しく感じております。
次回ご宿泊の際には新たな当ホテルの魅力を見つけて頂けるよう、サービス・設備の改善に邁進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　永星
★☆大人気♪選べる快眠まくら貸し出し中★☆
・高さ調節ができる低反発まくら
・やわらかめのプリンセスまくら
・かためのそば殻まくら
お客様のお好みに合わせてお選びいただけます。
お気軽にスタッフにお声かけください。

★全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉にご満足頂けたようで大変嬉しく感じております。
次回のご宿泊ではさらにご満足頂けるよう、サービス・設備の改善に邁進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　　　永星

★☆大人気♪マンガ本貸出コーナー★☆
フロント横にあるマンガ本はお部屋でゆっくりと
お読みいただけます。
お気軽にご利用ください。

★☆全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度は数あるホテルの中よりクラウンヒルズ大分をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しましてはすぐに改善することは難しですが、丁寧に清掃をしお客様が快適にお過ごしいただけるお部屋が提供できるよう努めてまいります。
これからも多くのお客様により一層ご満足していただけるようスタッフ全員で努力してまいりますので、次回また大分へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用してください。
お客様にまた会える日を楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　林田

★☆大人気♪選べる快眠枕貸出中☆★
・高さ調節ができる低反発まくら
・やわらかめのプリンセスまくら
・かためのそば殻まくら
お客様のお好みに合わせてお選びでいただけます。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
★☆全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は当ホテル自慢の大浴場のご利用が体調不良の為、十分に満喫していただく事ができず私共も残念でなりません。
茶褐色のとろみのあるお湯は疲労回復・美容効果もあり、多くのお客様よりご好評いただいておりますので、次回は是非時間の許す限りゆっくり寛ぎ、堪能していただければ幸いでございます。
お部屋に関しましては、今回は喫煙でご予約いただいており、私共も以前に禁煙でご利用いただいている事に気づいてお声かけできればよかったのですが、そのままご案内してしまい気持ちの良い宿泊をしていただく事ができず、こちらも重ねて残念でなりません。
部屋で快適に過ごせるかどうかはホテル宿泊の最も重要な部分である事をスタッフ全員が再認識し、
他のサービス向上に取り組みながらも、お客様の事をしっかり考え、根幹である最良の部屋提供を行っていけるように努めてまいります。
今回、ご宿泊いただいた日には禁煙の部屋に空きがあり変更可能な状況でしたので、今後ご予約し間違えたような場合は一度お気軽にお尋ねください。
私共もチェックインの際の確認を徹底してまいります。
今後もお客様に喜びご満足いただけるホテルを目指し努力してまいりますので、また出張やご旅行で近くに来られた際には是非当ホテルをご利用ください。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。　　フロント　　　徳永