この度は数あるホテルの中よりクラウンヒルズ大分をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、サウナの故障に関しましては、お客様に残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
なるべく早く復旧できるよう努めてまいります。
当ホテルではお客様にご滞在中ゆっくりとお寛ぎしていただけるように無料貸し出し品などに力を入れております。
お客様にも喜んでいただく事ができとても嬉しく思います。
これからもお客様により一層ご満足していただけるよう精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　林田

★☆大人気♪選べる快眠枕貸出中☆★
・高さ調節ができる低反発まくら
・やわらかめのプリンセスまくら
・かためのそば殻まくら
お客様のお好みに合わせてお選びでいただけます。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
★☆全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

数あるホテルの中からクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は、温泉や朝食サービスなどでのんびり寛いでご満足いただけたご様子に私共も嬉しく思います。
飲み屋街に近く、飲んだ後に食べて頂くお茶漬けサービスなど職場の皆様とのんびりご宿泊いただけるホテルを目指しておりますので
喜んでいただけたことは日々の努力が報われたようでありがたい気持ちで一杯でございます。
ＴＶのチャンネル数など、お客様から頂くご意見を参考により喜んでいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　フロント　徳永
★☆★大人気！マンガ本コーナー☆★☆
フロント横にてマンガ本をご用意しております。
お気軽にご利用下さいませ。

いつもホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
繰り返しご利用いただき、お客様からこのようなお褒めのお言葉をいただけることが私どもの最高の喜びであります。
駐車場に関しましては、高さ制限や時間がかかるなどお客様にご迷惑をおかけする部分もありますが、出来る限り無料でご提供させていただいていますのでご理解いただければと思います。
さらに快適なご宿泊となるようようより一層のサービス向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はどうぞお気軽にお立ち寄りください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　徳永

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉でご満足いただけたご様子に私共も大変嬉しく思います。
また、他のサービスにもご満足いただき、喜んでいただけたことは
スタッフ一同、日々のお客様に対する接客の励みになると感じております。
ご指摘いただきましたタオルや髪を結ぶゴムに関しましては、フロントにて貸出しや追加でのお渡しも可能でございます。
無料貸し出しのリストに無い物もある事など、チェックインの際に説明不足だったことで、お客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません。
お客様の意見を元にしっかりと改善をして、次回はより良いご宿泊になるようサービス向上に努めてまいります。
大分に来られた際にはぜひ当ホテルをご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。フロント　徳永

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お茶漬けサービス、朝食とお客様にはご満足していただき私どもも嬉しく感じております。
これからも多くのお客様に愛されるホテルを目指し努めて参ります。
次回また大分へお越しの際は、お時間合わせてゆっくりと岩盤浴もご利用していただけたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル敷地内にある立体駐車場（高さ制限155㎝まで）は入出庫に1～2分かかりますが無料でお停めいただけます。
尚、お急ぎのお客様は提携駐車場1泊700円もございますのでお気軽にスタッフにお尋ねください。
今後もお客様にご満足していただけるよう更なるサービス向上を目指し努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
フロント　林田

この度は数あるホテルの中よりホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、このような温かいお褒めのお言葉をお寄せ頂きスタッフ一同嬉しい限りでございます。
ありがとうございます。
これからも気配りの行き届いた接客が出来るよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきまして無料範囲内で栄養バランスを考え新鮮な野菜のサラダバーを中心に大分の郷土料理でもあるだんご汁など和・洋20種類を日替わりでご準備しております。
今回、お客様にもご満足していただけたようで私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指し従業員一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は、せっかくご利用していただきながら、満足していただけずに、申し訳ございませんでした。
今後、マンガ本の整理整頓をこまめに行うようにして参ります。
お忙しい中、ご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
有難いお褒めのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく感じております。ありがとうございます。

大浴場の水回り、ベランダの汚れにつきましては
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速確認をし清掃いたします。
今後もお客様のお声を励みに更なるサービス向上を目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
２種類のシャンプー＆リンス（女性限定）は大変ご好評いただいております。
お客さまにもお喜びいただき私共もとても嬉しく感じております。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指し努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場につきましてはお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、細目に見回りするようにして参ります。
何かございましたら遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠に有難うございます。

セミダブルのお部屋ですがシングルと同じ広さのお部屋に幅130ｃｍのベッドを入れておりますので、お客様のお言葉通りご家族様でのご利用は狭いかと思います。

最上階11階に6部屋ですがツインルームがございますので、次回また大分へお越しの際はご利用してみてください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

今回、お客様にはネットがつながらなかったことでご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
何かございましたら遠慮なくフロントまでご連絡くださいませ。
出来る限りの対応をさせていただきます。
今後、同じことがないように努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、お客様には大変ご満足していただけた様で従業員一同とても嬉しく感じております。
今後もたくさんのお客様に喜んでいただけるよう
頑張って参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
今回は大浴場でのマナーの悪さに、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、掲示物の見直しや、定期的な巡回など行い、改善を図っていきたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご連泊のお客様にはユニットバス・トイレの水まわりの掃除をしないエコ清掃に滞在中、ご協力いただければ、冷蔵庫にミネラルウォーターを1本プレゼントしております。
お客様にもご宿泊中、エコ清掃にご協力いただきありがとうございます。
ホテル敷地内にある無料の立体駐車場（高さ制限155㎝）は入出庫に1台につき1分～2分ほどお時間がかかります。お急ぎの方は契約駐車場（1泊700円）をご案内させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また館内の案内など分かりやすく丁寧にするようスタッフ全員で心がけていきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　林田

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

消臭剤ですが、貸出品スペースにあるもの以外では当ホテルはリセッシュをご用意しております。
ご貸出品リストにないものもいくつかご用意しておりますので、ご利用の際は遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　穴繁

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠に有難うございました。
またぜひ天然温泉都の湯や岩盤浴をご利用いただきお寛ぎいただければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　林田

このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。

１階の大浴場、１１階のジャグジーバスと同じ天然温泉を使用しております。泉質にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
シャワーについてですが、お部屋のシャワーのみ温泉が出るようになっております。
ご案内が十分でなく申し訳ございませんでした。
安心してお使いいただけるよう表示方法を検討させていただきます。

朝食は補充が追い付かず大変ご迷惑をおかけいたしました。スムーズにご利用いただき、おかずなど品切れをなくすようこれから努力いたします。

お客様の大分旅行のお手伝いができて大変嬉しく思います。次回もまた大分へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　穴繁