返信はまとめて上記にさせていただいております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　井上

返信はまとめて上記にさせていただいております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　井上

いつもクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
サウナ付き温泉をお気に入り頂いているとのお声嬉しく思います。
浴場のほかにも良い点を発見頂けるよう、より一層の向上に邁進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　　　永星

★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21：30～23：00（なくなり次第終了）
ロビーにてお召し上がりください。

★☆全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度は数あるホテルの中よりクラウンヒルズ大分をお選びいただき誠にありがとうございます。
またスタッフに対しお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からまた利用したいとおっしゃっていただきスタッフ一同とても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
このようなお客様からの声を励みにこれからもより一層ご満足していただけるよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
フロント林田

★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21：30～23：00（なくなり次第終了）
ロビーにてお召し上がりください。
★☆全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

いつもホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
何度もご利用いただくと共に、多くのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく感じております。
この評価・感想に驕る事無く今後もより満足度の高いホテルを目指し、常にお客様に喜んでいただけるサービス・期待を超えるご宿泊を提供できるよう努めてまいります。
今後は満点の評価をしていただける魅力あるホテルとなるよう、スタッフ一同全力でサービス向上により一層努力してまいりますので、是非次回もまた当ホテルをご利用下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　
フロント　　　徳永

★☆大人気♪マンガ本貸出コーナー★☆
フロント横にあるマンガ本はお部屋でゆっくりと
お読みいただけます。
お気軽にご利用ください。

★☆全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

いつもクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回は朝食、温泉とご利用いただけず残念でしたということでしたが次回また大分にご出張の際は、ぜひホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただきゆったりと温泉でお仕事のお疲れを癒すことができましたら幸いでございます。
こらからもお客様がより一層ご満足していただけるホテルを目指して全員で精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　林田

★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21：30～23：00（なくなり次第終了）
ロビーにてお召し上がりください。

★☆全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は当ホテル自慢の大浴場のご利用が体調不良の為、十分に満喫していただく事ができず私共も残念でなりません。
茶褐色のとろみのあるお湯は疲労回復・美容効果もあり、多くのお客様よりご好評いただいておりますので、次回は是非時間の許す限りゆっくり寛ぎ、堪能していただければ幸いでございます。
お部屋に関しましては、今回は喫煙でご予約いただいており、私共も以前に禁煙でご利用いただいている事に気づいてお声かけできればよかったのですが、そのままご案内してしまい気持ちの良い宿泊をしていただく事ができず、こちらも重ねて残念でなりません。
部屋で快適に過ごせるかどうかはホテル宿泊の最も重要な部分である事をスタッフ全員が再認識し、
他のサービス向上に取り組みながらも、お客様の事をしっかり考え、根幹である最良の部屋提供を行っていけるように努めてまいります。
今回、ご宿泊いただいた日には禁煙の部屋に空きがあり変更可能な状況でしたので、今後ご予約し間違えたような場合は一度お気軽にお尋ねください。
私共もチェックインの際の確認を徹底してまいります。
今後もお客様に喜びご満足いただけるホテルを目指し努力してまいりますので、また出張やご旅行で近くに来られた際には是非当ホテルをご利用ください。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。　　フロント　　　徳永

この度はクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回はお時間の都合が合わず、大浴場や朝食をご利用していただく事ができなかった事は残念ではありますが、部屋での温泉利用やアメニティの貸出などご利用頂き喜んでいただけた事大変嬉しく思います。
次回ご宿泊頂けた際には、お時間に余裕がありましたら大浴場や朝食・岩盤浴などゆっくりご利用頂きご堪能していただければと思います。
私共ものんびり寛ぎご満足して頂けるよう質の高いサービス提供を心がけてまいります。
私共はこれからもお客様に快適なご宿泊をご提供できるよう、グループ一丸となり努力し、改善をしながらよりお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後の成長にご期待いただき、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。　　　
フロント　　　徳永

★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21：30～23：00（なくなり次第終了）
ロビーにてお召し上がりください。

★☆全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度は数あるホテルの中よりクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
施設は古くなってきている部分はありますが、私共スタッフ一人一人が改善に努力し、古くなっている部分をしっかりと補いご満足いただけるようなサービス提供を心がけております。
価格や心のこもった接客など全体のサービスの向上に努め、今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ全員で知恵を絞り一丸となって、日々努力してまいります。
今後のホテルの成長にもご期待いただき、ご旅行などまた大分に来られた際にはぜひ当ホテルをご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　徳永

いつもホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
大浴場などホテルに魅力を感じていただき、繰り返しご利用いただけた事大変嬉しく思います。
マットレスなどの設備については個人差もあり、すぐに変更する事などは難しいですが、
お客様のご意見を参考に、しっかりと検討し今後のサービス向上に活かし、対応していきたいと思います。
枕に関しましては、無料貸出として数種類新しくご用意しており、そば殻枕など少し硬めのお客様に合ったものを選んでいただけるのではないかと思いますので次回は是非ご利用ください。
今後もより満足していただけるホテルを目指し努力してまいりますので、
またご出張やご旅行で近くに来られた際には当ホテルをご利用下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　
フロント　　　徳永

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただき、このようなお褒めのお言葉をいただけること、また楽しい旅行の一助となれたことが私どもの１番の励みになる部分であり、最高の喜びであります。
これからも多くのお客様により一層ご満足していただけるよう努めてまいります。
またお近くにお越しの際はどうぞお気軽にお立ち寄りください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　徳永

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉で旅の疲れを癒されたようで私共もとても嬉しく感じております。
お客様のお言葉通り駅からは少し距離はありますが、繁華街の一角にございますのでお食事、飲みに行かれる際には便利かと思います。

次回また大分へお越しの際は美肌効果もある岩盤浴をぜひご利用してみてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。１階の大浴場は宿泊の方は無料でご利用できますのでお部屋のタオルをお持ちになってご入浴ください。またのご来館をお待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。裏手が都町ですので宴会などに最適な場所です。またのご来館をお待ちしております。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。岩盤浴は場所が一ヶ所のみで時間で男女の利用時間を分けておりますのでご迷惑をお掛けしております。またのご来館をお待ちしております。

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。サウナとシャワーの件に付きましては誠にご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんでした。飲み会の節はまたのご来館をお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。屋上の岩盤浴はただいま故障中でございまして大変ご迷惑をおかけしております。復旧に向けて努力しているところでございます。またのご利用お待ちしております。