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函館・湯の川温泉 ホテル万惣（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（北海道）
5.0
投稿日：2022-12-29 07:38:33
3.0
投稿日：2022-12-27 06:57:58
4.0
投稿日：2022-08-31 15:35:52
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投稿日：2022-08-31 15:27:28
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投稿日：2021-09-20 05:44:12
立地4
yasu-504さんの ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 のクチコミ
チェックイン当日午前中にホテルに到着してその時宿泊料金を支払い荷物を預けて外出しました。チェックインしてその時荷物の番号札とカードキーをもらいました。部屋に入れる時間になってホテルに再度戻った所、洗濯物が多いためフロントで女性のフロント係りにコインランドリーの場所を聞いたら、荷物札を渡して荷物を引き換えてチェックイン済みなのにもも係らず、女性のフロント係りが、コインランドリーのみの利用ですか？宿泊のお客様ですか？と聞かれて大変に不愉快な思いをしました。女性フロント係りの言うようにコインランドリーのみの利用者だったら番号札と荷物の引き換えは無いと思います。その応対には大変不愉快でした。
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平素はダイワロイネットホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また大変貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
さて、フロント女性スタッフの対応に於きまして、大変ご不愉快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。
お荷物も預かりし、お部屋のカードキーもお持ちにも関わらず、ご宿泊のお客様ではないような言動は、仰るように本当に気配りの無い失礼な対応でございました。重ねてお詫び申し上げます。
これは、責任者であります私の教育不足と深く反省し、今後二度と同じことの無いよう、再教育を致しますので、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げますと同時にまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人