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4.0
投稿日：2013-12-29 09:26:06
5.0
投稿日：2013-12-29 09:16:42
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート（旧ロイヤルホテル沖縄残波岬）（沖縄県）
4.0
投稿日：2013-12-29 09:04:43
3.0
投稿日：2011-06-18 13:54:37
kokoro200805さんの ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 のクチコミ
大人２名、幼児２名で12月20日から２泊しました。利用したプランの部屋はダブルベッドの部屋でしたので、家族４人で寝るには無理があり、結局大人１人が床（畳）で寝ることに…ちなみに幼児布団が一泊3000円とのことだったので利用せずに工夫して寝ました。
アメニティは部屋にあるものの他に、フロントで入浴剤や幼児アメニティ等もいただけます。
ホテルの食事は利用しませんでしたが、ホテル並びのごく近所にローソンや居酒屋があり、国際通りの端までは徒歩で５分程度なので立地は良いです。ゆいれーるの駅からもわりと近いです。立地のよさや価格からかビジネスマンの他に外国からの旅行客も多く利用しているようでした。
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この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、幼児布団料金に関してまして、私共スタッフの案内にあやまりがございまして、至らぬ点があり、お客様に大変ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
幼児布団料金に関しましては、お値段を無料で案内をしており、担当しましたスタッフが大人用の布団料金と誤り、間違った案内を行い、お客様には、大変ご迷惑・ご不快な思いをさせてしまいました。
今後このような事のないよう今一度教育を徹底して、担当したスタッフだけでなく、従業員全員が正確なご案内が行えるように、ホテルサービスに直結する全ての分野で基本に立ち返り、同じ事を繰り返さないよう、対策を講じて参ります。
繰り返しになりますが、この度の不手際、何卒ご寛容のほど賜りたく、伏してお詫び申し上げますとともに、甚だ勝手なお願いではございますが、
どうか引き続きのご愛顧を賜りたく心よりお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル沖縄県庁前