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ダイワロイネットホテル沖縄県庁前のクチコミ･お客さまの声
総合2
那覇マラソンに参加の際に利用しました。立地は良く部屋も使いやすかったのですが、チェツクインの際にかなり残念な事がありました。宿泊の料金はカードで先に支払いをしてあったのにもかかわらずフロントの女性より宿泊費の支払いの請求があり、おかしいと思いながらもカードにて支払いをする寸前に再確認をしたところ事前決済されている事がわかりました。その時には女性の方は事務所から出て来なく男性のスタッフの方が対応してくれました。宿泊費の二重払いをするところでした。お金の事なのでもう少し真剣に対応してほしいと思います。ダイワロイネットは那覇以外でも良く利用させてもらってますが今回は本当にガッカリしｍ、あした。
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この度は、ダイワロイネットホテル沖縄県庁前をご利用いただき誠に有難うございます。折角当ホテルをお選び頂きましたのに、スタッフの確認不足でチェックイン時にご不愉快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございません。また、ご指摘いただいた本人は居なく別のスタッフが対応したとの事で、重ねてお詫び申し上げます。今後、この様な事が起こらぬ様に予約内容の再確認と担当する者への責任感の教育を再徹底して参る所存でございます。ご機会をいただけるのであれば、来年の那覇マラソン時も、是非当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いに存じます。お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございます。ダイワロイネットホテル沖縄県庁前
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 のクチコミ
那覇マラソンに参加の際に利用しました。立地は良く部屋も使いやすかったのですが、チェツクインの際にかなり残念な事がありました。宿泊の料金はカードで先に支払いをしてあったのにもかかわらずフロントの女性より宿泊費の支払いの請求があり、おかしいと思いながらもカードにて支払いをする寸前に再確認をしたところ事前決済されている事がわかりました。その時には女性の方は事務所から出て来なく男性のスタッフの方が対応してくれました。宿泊費の二重払いをするところでした。お金の事なのでもう少し真剣に対応してほしいと思います。ダイワロイネットは那覇以外でも良く利用させてもらってますが今回は本当にガッカリしｍ、あした。
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この度は、ダイワロイネットホテル沖縄県庁前をご利用いただき誠に有難うございます。
折角当ホテルをお選び頂きましたのに、スタッフの確認不足でチェックイン時にご不愉快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございません。
また、ご指摘いただいた本人は居なく別のスタッフが対応したとの事で、重ねてお詫び申し上げます。
今後、この様な事が起こらぬ様に予約内容の再確認と担当する者への責任感の教育を再徹底して参る所存でございます。
ご機会をいただけるのであれば、来年の那覇マラソン時も、是非当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございます。
ダイワロイネットホテル沖縄県庁前