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投稿者さんの ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月03日 17:48:12
-
ちゃたて虫がいた
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 2023年11月06日 16:26:33
-
過日は、ダイワロイネットホテル沖縄県庁前にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。厚くお礼申し上げます。
しかしながら、この度のご滞在では、多大なるご不快をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様が快適にお過ごしいただけますようしっかりと準備を整えてお出迎えするべきところではございますが、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、客室における管理を徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル沖縄県庁前
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月08日 15:57:43
-
ダイワロイネットは
何度も宿泊し、サービス・客室とても満足で、リピートしてました。
ですが、今回のお部屋は、清掃か不十分でとても不快でした。(フロアには、菓子くずがあり、冷蔵庫には、前泊者の飲みかけのコーヒーが入っていました。)
枕もシーツ替えされてなく、臭かったです。
今回、初めて「お部屋タイプはおまかせプラン」を選択しましたが、
おまかせは、お部屋が選べないと、認識していますが、清掃がされないってって事何でしょうか?
教えてください。
教えて下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 2023年06月10日 06:48:48
-
日頃よりご愛顧いただいておりますこと、心より厚くお礼申し上げます。
しかしながら、この度は、私どもに多大なる不手際がございましたことにより、大変なご迷惑をおかけ致し本当に申し訳ございませんでした。
本来であればお客様に快適にお過ごしいただくべきところ、反対にご不快をおかけしてしまいましたこと、ホテルの責任者として深く反省を致しております。
今後、同様の事態を起こしませぬよう、スタッフ全員が緊張感と責任感を持って取り組み、少しでもお客様が快適にお過ごしいただける施設となりますよう自分自身先頭に立ち努めて参る所存にございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 支配人
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月01日 15:35:01
-
ワクチン証明を忘れていたら、1230円、追加を払わされた
工事をしていて、うるさかった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 2023年02月02日 09:03:01
-
この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、フロントにて改装工事を行っており
お客様には大変ご不便をおかけしております。
今後 よりスムーズな対応ができるよう
リフォームしておりますので、暫くの間
ご理解とご協力を賜りますようお願い
申し上げます。
出来る限り、ご迷惑をおかけしないよう
努めて参ります。
また、全国旅行支援適用でのご予約に
関しましてはご面倒ではございますが
チェックイン時にワクチン接種証明書
および身分証のご提示が必須となって
ございます。沖縄県が定める支援事業の
運営基準により、今回は割引対象外の為
追加のご精算になったかと存じます。
大変申し訳ございませんが、ご理解ご了承
頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ダイワロイネットホテル沖縄県庁前
フロント
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月17日 01:43:37
-
洗面台に枕カバーらしき布きれが置いてあり(清掃時の忘れ物?)非常に不愉快でした。
共用部分の音がかなり聞こえてきたのも気になりました。これらを考えると大変割高なホテルに思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 2023年01月17日 19:49:04
-
この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在につきましてお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
直ぐに清掃担当者に報告し、改善に努めて参ります。
また、共有部分の音が大きかったとの事で快適なご滞在を頂けなかっとのお言葉大変申し訳ございませんでした。
文書にてではございますが、深くお詫び申し上げます。
今後も貴重なご意見と共に早急に改善し、お客様に快適なサービスが提供できるよう精進してまいります。
この度は口コミに貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。
ぜひ機会がございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル沖縄県庁前
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 16:25:15
-
フロントで順番待ち(Yの字のパターン)で並んでいると、後から来た男性客が、順番を無視してか知らずか、待機している私を抜かして受付を始めました。ホテル側は順番待ちしている方をしっかりと順番に誘導するべきと思います。いつも全国の当ホテルを利用していますが、こんな不快気分は初めてです。改善を望みます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 2022年11月20日 16:46:11
-
この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
チェックインの際に先に並んでいらしたお客様ではなく、他のお客様を案内してしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの確認とお客様の配慮が足りず、不快な気分にさせてしまい、誠に申し訳ございません。
早急に対策をたて改善しお客様のご意見を真摯に受け、今後ともよりご満足頂けるよう努力して参ります。
今後とも皆様にご満足いただけるホテルを目指して参りますのでこれからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 フロント
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月12日 18:55:56
-
ホテルの問題ではないかもしれないが,夜の2時すぎまで廊下で騒いでいる客がおり,十分な睡眠が出来なかった.また,1Fにあるレストランでは,連日,遅くまで酔っ払い客が外まであふれて騒いでおり,非常に不快感を覚えた.
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 2022年11月15日 09:46:34
-
この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、私共のお客様への配慮が
足りておらず誠に申し訳ございません。
以後、巡回等を強化し安心安全にご利用
頂けるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中のご投稿誠に
ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心より
お待ちしております。
ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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tomo-endさんの ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 のクチコミ
- tomo-endさん [40代/女性] 2022年09月02日 07:46:23
-
食事に関して!
お皿・トレーの上などが置いてある所に蟻がたくさんいました。パンを焼くトースターは中々焼け無く!値段の割に食べる物が少ない。ホテル内(部屋)は綺麗でした。食事する所はとくに衛生面で(多少)しっかりしてほしい!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 2022年09月02日 10:48:17
-
この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関するご指摘と貴重なご意見を賜り
感謝申し上げます。
直ちにレストラン担当業者へ報告し、
衛生上の管理を徹底させて頂きます。
心地よい朝をお過ごし頂くはずが
ご気分を害されたことを書面にてでは
ございますが、深くお詫び申し上げます。
ご利用頂く皆様が快適なお時間を当ホテル
にてご堪能いただけるようサービスの
資質を向上して参りたいと存じます。
ご迷惑をお掛けしました事を重ね重ね
陳謝申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
ダイワロイネットホテル沖縄県庁前
フロント
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月02日 21:17:17
-
チェックインで上層階を希望したが、喫煙ルームの場合は4階くらいが最上階になるよう。それはどうでもいいが、分かっておいて欲しいのは、上層階を希望する客は、イコール景色がある程度見える部屋を望んでいる。言わんでもだいたい分かると思ったが、今回は、お見事に窓の外は、目の前のビルの壁で、眺望ゼロ。
廊下で、清掃員がくちゃくちゃ笑い話をしていてうるさい。品がない。
たまにテレワークの気分転換で、ダイワロイネットおもろまちの方に泊まっていたので、今回は興味半分でこちらを使ってみたが、おもろまちとはえらい違いであった。特にまた泊まりたいとは思わない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 2021年08月03日 16:41:12
-
この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前をご
利用頂き誠に有難うございました。
チェックインの際お部屋のリクエストについて、
お客様のご要望に添えず、心より深くお詫び申し
上げ致します。
今回の件でフロントスタッフ一同深く反省してお
り、もう一度お客様に寄り添った対応について、
細心の注意と接客サービスの改善を行って参りま
す。
また清掃員についても、ご迷惑を掛けてしまい、
大変申し訳ございません。今一度清掃スタッフに
注意指導し、改善に向け努力を行って参ります。
この度は度重なるご迷惑について改めて心より深
くお詫び申し上げ致します。
この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございま
した。
ダイワロイネットホテル沖縄県庁前
フロント
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K.SHADOWさんの ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 のクチコミ
- K.SHADOWさん [50代/男性] 2021年07月28日 11:54:16
-
まづ、アネックス利用者のチェックインと荷物預けに関する記載がどこにあるのか教えてください。
預けた荷物を部屋に運んでもらえないというのはどういうことですか?
宿泊日の朝このことでこのホテルに興ざめ、絶望しました。
外出先から戻り、少し冷静になっていた頭もチェックイン時のご対応、重い荷物をまた持っていかなければならないバカバカしさで怒り心頭でした。
部屋はとても広くきれいで清掃もしっかりしておりこの金額で泊まるにはもったいない思いでしたが、その分安かったのかと気持ちを静めました。
次の日の朝食、8時ころに行きましたが、あまりの品数のなさに、逆に何を食べてよいかわからずサラダと小さなミートボールとコーヒーをいただいて戻ってきてしまいました。600円の料金ですが高いです。
とても良い教訓をいただいたホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 2021年07月30日 00:42:58
-
この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前アネックス棟をご利用頂き誠に有難うございました。
ご滞在中はお部屋についてご満足頂けたようで大変感激でございます。
しかしながらチェックインの案内と荷物預けについて、お客様の期待を裏切るような対応をしてしまい、心より深くお詫び申し上げ致します。
今回の件でフロントスタッフ一同深く反省しており、もう一度お客様に寄り添った対応について、接客サービスの改善を行って参ります。
そしてアネックス棟のチェックイン手続きの案内についても、お客様に分かりやすくプラン内容などで記載するなど見直し対応しております。
またご朝食についても、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。今一度レストランと話し合い、改善に向け見直し改善を行って参ります。
この度は度重なるご迷惑について改めて心より深くお詫び申し上げ致します。
大変恐縮ではございますが、
またご利用機会がございましたら、
是非ダイワロイネットホテル沖縄県庁前を
ご利用頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げ致します。
この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
ダイワロイネットホテル沖縄県庁前
フロント
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Kan19さんの ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 のクチコミ
- Kan19さん [30代/男性] 2020年12月09日 17:15:03
-
まず部屋が狭い。
新しいだけ。
部屋に隙間がない。ベッドで埋め尽くされている。
唯一良いのはセブンイレブンが下にあること。
これだけ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 2020年12月10日 09:08:28
-
この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前
別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在における貴重なご意見を賜り感謝申し
上げます。お仕事のお疲れをしっかりと癒す
時間とおくつろぎの空間をご提供できますよう
誠心誠意今後も努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご多忙の折ご投稿頂き有難うございました。
ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 【アネックス棟】 モデレートツイン禁煙 1名利用】
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むーみん2816さんの ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 のクチコミ
- むーみん2816さん [30代/男性] 2019年12月29日 23:24:02
-
排水口?から下水の臭いがした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 2019年12月30日 09:37:12
-
この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様にご満足頂けるお部屋の状態ではなかったようで、大変申し訳ございません。
お客様がご宿泊されましたお部屋は本日確認予定でございます。
清掃担当、フロントスタッフ共にお部屋の状態には常に気を配るよう再度徹底いたします。
お忙しい中貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
ダイワロイネットホテル沖縄県庁前
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- 【■スタンダードダブル【1名】禁煙■154cm幅ベッド■】
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月03日 12:55:01
-
全体的に古い感じ。写真では周辺のホテルと比べて綺麗な印象だったのですこし高いが良いかなと予約したが、そんなに差は無いように感じた。
部屋でVODを使ったが、リモコンが反応せず早送りも停止にならない。電池切れではないようだが…。
正直、ただ泊まるだけと割りきって使うべきホテルかなと言う印象。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 2018年04月05日 10:14:01
-
この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、VODの不具合でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。早急に、全客室を総確認し、修繕いたします。
これからも安心・安全なホテルを目指し更なるサービスの向上に努めて参りますので
変わらぬ御愛顧を宜しくお願い致します。
ダイワロイネットホテル沖縄県庁前
フロント
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月20日 20:39:32
-
那覇マラソンに参加の際に利用しました。立地は良く部屋も使いやすかったのですが、チェツクインの際にかなり残念な事がありました。宿泊の料金はカードで先に支払いをしてあったのにもかかわらずフロントの女性より宿泊費の支払いの請求があり、おかしいと思いながらもカードにて支払いをする寸前に再確認をしたところ事前決済されている事がわかりました。その時には女性の方は事務所から出て来なく男性のスタッフの方が対応してくれました。宿泊費の二重払いをするところでした。お金の事なのでもう少し真剣に対応してほしいと思います。ダイワロイネットは那覇以外でも良く利用させてもらってますが今回は本当にガッカリしm、あした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 2017年12月21日 18:16:40
-
この度は、ダイワロイネットホテル沖縄県庁前をご利用いただき誠に有難うございます。
折角当ホテルをお選び頂きましたのに、スタッフの確認不足でチェックイン時にご不愉快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございません。
また、ご指摘いただいた本人は居なく別のスタッフが対応したとの事で、重ねてお詫び申し上げます。
今後、この様な事が起こらぬ様に予約内容の再確認と担当する者への責任感の教育を再徹底して参る所存でございます。
ご機会をいただけるのであれば、来年の那覇マラソン時も、是非当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございます。
ダイワロイネットホテル沖縄県庁前
- ご利用の宿泊プラン
- 17時IN~10時C/Oので~じお得なプラン♪~素泊り~ ゆいレール「旭橋駅」より徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【■琉球畳リラックスルーム【2名】喫煙154cm幅ベッド】
総合2
投稿者さんの ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月21日 13:38:05
-
チェックインの際に選べる子供、女性用のアメニティーが充実しており、スタッフの方の対応もとても良かったです。
朝食が残念で、空のお皿が多数で、種類も少なかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 2017年07月22日 10:14:18
-
この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉のみならず、貴重なご意見頂戴し感謝いたします。
スタッフ一同、よりお客様にご満足頂けますよう精進に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿も誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル沖縄県庁前
- ご利用の宿泊プラン
- 17時IN~10時C/Oので~じお得なプラン♪~朝食バイキング付き~ゆいレール「旭橋駅」より徒歩3分
- ご利用のお部屋
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総合2
投稿者さんの ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月18日 16:35:23
-
立地は良好。部屋はロイネットとしては普通ですが、そこらのビジネスホテルと比べたら良好と思います。
が、個人情報を我流で取り扱うフロントが何人もいて、カード等は怖くて使いたくありません。別のロイネットは何度も利用したことがありますが、こんな扱いをされたのは初めてでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 2016年02月19日 17:46:58
-
この度は、ダイワロイネットホテル沖縄県庁前をご利用いただき誠に有難うございました。
個人情報の取扱が不適切なスタッフがおりました事、大変申し訳ございませんでした。
個人情報の取扱につきまして細心の注意を払い間違えのない取扱を強く徹底指導致して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき有難うございます。
ダイワロイネットホテル沖縄県庁前
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■スタンダード【1名】禁煙16.5~平米■154cm幅ベッド】
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月07日 15:55:20
-
部屋などはいい雰囲気ですが、朝食に不満があります。
まずご飯は硬く前日の残りのようなものであり、つやもない。
連泊しましたが、2日間ともほぼ同じメニュー(手羽先が同じ鳥料理に替わっていた程度)。リゾート地のホテルで連泊の宿泊客が多いはずなのに同じメニューとは。
今まで泊まったホテルで同じメニューはほとんどなかった。
ここは食事には気を使っていないなと感じた。フロントでレストランのアンケートを渡されたが、それ以前も問題である。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 2016年02月09日 14:10:51
-
この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、御意見頂戴し、感謝いたします。
御指摘頂きましたご飯につきまして、お米の炊き方にばらつきがあり、美味しいご飯が提供できなかったとのだと思われます。
決して、前日のご飯をお出ししている事はございませんので御理解の程、お願い申し上げます。
今後、このような事のないように、品質の保持、良質化に努めて参ります。
メニューにつきましても、まだまだ努力がたりず、申し訳ございませんでした。
今後、皆様に御満足頂けるよう、努めて参ります。
勝手なお願いだと重々承知しておりますが、那覇に御滞在の機会には、またのご利用心からお待ち申し上げます。
ダイワロイネットホテル沖縄県庁前
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■スタンダード【1名】禁煙16.5~平米■154cm幅ベッド】
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月05日 15:49:39
-
ユニットバスの掃除が行き届いていず 垢だらけでした まさか掃除する羽目になるとは…。
翌日、シーツ交換不要の札をかけておいたのに 入室され 非常に不愉快な2日間でした
何の謝罪もなかったです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 2014年10月07日 09:28:34
-
この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前をご利用頂き誠にありがとうございました。
さて清掃の件で二日間に亘りご不快をお掛け致しました事衷心よりお詫び申し上げます。またご出発の際にもお詫びも無かったとのこと重ねてお詫び申し上げます。責任者でございます私の指導不足と深く反省し直ちに清掃係りと共に改善致します。
お忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇スタンダード【1名】禁煙16.5~平米◇154cm幅ベッド】
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takenozoさんの ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 のクチコミ
- takenozoさん [40代/男性] 2012年12月07日 23:43:26
-
チェックインの時、フロントの女性はずっと下を向いてこちらとは全く目を合わさないまま。それがちょっと変だな、の始まり。
外出の時に雨だったので、傘を借りようとしたら別の女性はにべもなく「ありません」。それはしょうがないとしても、どこで売ってるかを尋ねたら「歩いて1分のコンビニです」とさらり。
外はいかにも南国という雨脚。1分歩いたらどうなるかと想像を働かせないのかな、と思いました。
価格と施設の良さからよくこのチェーンを利用しますが、こんながっかりしたことは初めてでした。ざんねん。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 2012年12月10日 09:27:42
-
この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
さてフロント女性スタッフの心無い態度と発言にご気分を害された事衷心よりお詫び申し上げます。
一重にホテルの責任者であります私の指導不足と心より反省致しております。
この貴重なお言葉をスタッフ全員で心に留め、お客様の気持ちを察する事が出来るホテルマンを目指して今後更に努力して参ります。
この度の失態を必ず改善して参りますのでこれからもダイワロイネットホテルチェーンをご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
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mototoroさんの ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 のクチコミ
- mototoroさん [50代/男性] 2012年07月08日 11:17:53
-
朝食ですが、お客が多く忙しいのはわかりますがパンが全く無かったり食べ物がなく皿だけのバイキングになっていた。
もうここでは、朝食を摂らない方が無難かも?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 2012年07月10日 22:39:55
-
この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご朝食をお召し上がり頂いたのにも関わらず、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を受けまして、食事の補充をしっかりと行う様、改善して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル沖縄県庁前
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- 【◇スタンダード【1名】禁煙16.5~平米◇154cm幅ベッド】
総合2
投稿者さんの ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 のクチコミ
部屋をグレードアップしていただいて、広い部屋になりました。のびのびできて清潔感もあってとても良かったのですが、寝る時に壁からトン…トン…という音が聞こえ、なかなか止まらなくて気になってしまい、全然眠れませんでした。以前、同じ系列のホテルに泊まった際、非常に良かったので楽しみにしていた分、残念でした。
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この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、音が聞こえたためにお休みになれなかったようで大変申し訳ございません。
早急に該当客室の点検を行い改善に努めたいと思います。
ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 フロント