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ホテル山荘有馬香花園 クチコミ・感想・情報

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ホテル山荘有馬香花園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:73件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地2.80
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.00
  • 食事3.00
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総合1

kuroki1219さんの ホテル山荘有馬香花園 のクチコミ

kuroki1219さん [40代/男性] 2011年08月19日 23:01:00

チェックイン時に、オンライン決算にも関わらず、支払いを求められました。
部屋の床がきしんで、歩く度に音がして不快でした。
4階なのにエレベーターがなく、重い荷物を持って、歩いて上がりました。
駐車スペースが狭く、写真を見た感じと違っていました。
「太閤の湯」のチケット割引券をもらえませんでした。
早期予約割引でしたが、お得感が全くありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ホテル山荘有馬香花園 2011年08月21日 19:37:23

このたびは数ある宿の中から当館にお越し頂き誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
お支払いの際に間違いがあり、大変不愉快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
折角のご旅行なのにと考えると、本当に心苦しくてなりません。重ねて深謝申し上げます。
これからは、斯様な事が無い様に今一度チェック体制を見直して行きたいと思います。
これからも、お客様の声に真摯に耳を傾け、すぐに改善できるところはすぐに改善し、より一層当館でのご滞在が快適になる様にスタッフ一同頑張って参りますので、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】夏休み応援プラン~有馬温泉「太閤の湯」のチケット割引券付♪
ご利用のお部屋
【禁煙ツインベットのお部屋】

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