これまでにも数回利用していたホテルでしたが、今回は対応にがっかりしました。年に2回しか帰省できない家族との旅行なので、カラオケや卓球の施設のある当ホテルを選びましたが、チェックイン時にはカラオケも卓球も予約でいっぱいですと断られました。カラオケは3部屋あって1組ずつの予約のみで、その後の時間は無理との事でした。チェックイン時には予約がいっぱいならいつ予約すべきか教えて欲しかったが教えてくれませんでした。せめてホテルのサイトに混雑時はカラオケの利用は1日3組程度と、予約は宿泊日のどのくらい前から可能なのか載せて欲しいです。
また、混雑時は何時から何時で1組と区切るとか1組何時間までと考えてくれたらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

朝、お風呂に入ろうと展望風呂に行ったら、お湯が出ないと大騒ぎでした。チェックアウトの時に何故お湯が出なかったのか尋ねたところ、ボイラーを止めてしまってたとの事。
結構なお客様が宿泊していたのに、考えられないミスだと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

レストランのスタッフは自分の担当/役割に徹したい感が伝わってくる。
時間通りに訪れたら、混みあってるのでお待ちくださいというものの、見れば席が半分近く空いてる。食事中に通りかかった配膳の方数名に声掛けしたが目は見るも通り過ぎられてしまった。夕食の内容は頑張ってるのに残念。
朝食時もスタッフは怪訝そうに見えた。週末は動物園状態で忙しいのは理解しますがサービス業ですから…ね。
朝食ブッフェは冷凍品でしょうか、上記状態だから仕方ないか。

確かに口コミにあるように一階ロッカーや浴室内設備に多少の不備はあるが、そんなに気にならない。
立地は周りに何もないが、それを理解してたので問題なし。
部屋の広さも十分。

総合的には良い印象でしたが、やはりスタッフの表情が残念。
仕事なので毎日同じように働きがちですが、ホテルはサービス業ですからね。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

晩ごはんが、とても残念でした。作り置き感がすごくヒエヒエで乾燥して、味付けはどれを取ってもイマイチでした。品数少なくしてもっとマシなものを出した方が満足感が出ると思います。提供も悪く、言わないと次が出てこない状態です。オーシャンビューと温泉が全てだと思って泊まった方が良いです。（温泉のロッカーは壊れまくりでちょっと雰囲気が怖いですが。。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

担々麺の無料サービスがあり利用しましたが食べてる食堂内で明日の用意をしている職員数名ですが机を畳んだりして大きな音がしたりテーブルクロスのような物を広げてひいたりと食堂で他の客が物を食べているのに無神経に感じました。せめて用意などは静かにやるなど教育をしてほしいです。食べていて気分が悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

9/19に宿泊しました。

施設は古いと聞いていましたが綺麗にされていて清潔感がありました。

特に素晴らしかったのは、やはり部屋からの眺めです。一面の海が広がっていてとても感動しました。
お風呂も2箇所あり、それぞれ楽しめました。温度も丁度よく気持ちよかったです。

残念だったのは食事面です。
夕食の揚げ物が冷めていたのと、刺身のサーモンが完全に解凍されていない感じがしました。アワビの酒蒸しも食べ方の説明が一言だけで食べるのに苦労しました。また、スタッフの方が料理を運んでくるタイミングもまちまちで、食べてる途中であったり食べ終わってからしばらくして次の料理を……ともう少しやりようはなかったのかなと少し残念でした。
朝食のバイキングも味はとても美味しかったのですが、サーモンのたたきの味が残念でした。とろろと鯛の和えたものや、デザート類はとても美味しく満足でした。

全体としましては満足だったのですがこれが無かったらな……と思うことがチラホラあり期待してただけちょっと残念だったことは否めないです。
あの眺めはもう一度見たいのでまた行きたくはあるのですが改善されることを願ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

驚きました。そして、残念でした。部屋の洗面所にチョウバエが多数発生していて、洗面所と浴室が気持ち悪くて使えなかった。フロントに伝えたが、殺虫剤を渡されただけで、確認にも来ない。それに、浴室のシャワーカーテンがカビだらけ、この対応はあまりにひどい。部屋に確認に来るべきでしょう?！
部屋の内にも、チョウバエは飛んでました。清潔な部屋に泊まりたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

立地や清潔感の有る建物は良く値段も楽天の値引きもあってよかった
改善点
ズワイガニの食べ放題は人手が少ないためかお代わりの提供が時間がかかっているし　2回目以降のカニが細いものが混じっている
打たせ湯やジェットバルブ風呂が調整中で使えないのが目立つ
洗顔ホームやローションなどのアメニティが無い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

オーシャンビューでのロケーションは良いが、全体的に古びたホテルです。仕事で利用し夜の食事は付けていなかったのですが、周りにお店もなく夕方にはホテルの売店が締まっており、数キロ離れたコンビニまで歩く羽目になりました。海の真横なので潮風で錆びが目立っている。お風呂のロッカーも錆びて清潔感が無い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

施設修繕してある雰囲気はありますが、お風呂も良いお風呂なのに、色々と設備が壊れているし。露天風呂、蜂に注意と警告してあるが、注意のしようがない。
実際に、蜂が飛んでいるし怖くて入れなかった。
混雑時のフロントの対応が悪すぎて、ビックリでした。
さっさとこなしたいのか、仏頂面で、笑顔もなく。
とてもフロントスタッフとは思えない。
ロケーションは、最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

対応がよくないし、3.11の影響でボロボロのホテルな上トイレが壊れている部屋に泊まらされた
トイレの水が流れっぱなしでとまりませんでした
しかし、従業員の対応はとまっているお客様を無視し、トイレを直すことに注力
こちらが請求してようやく新しい部屋の用意を仕方なくする始末でした
迷惑をかけたとも少しも感じていない対応や、減額の提示もなく改善のみられないひどいホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事がまずかったです。魚の町なのに刺身がスジっぽく、カレイのあんかけも生臭かった。ホテルの部屋や立地は悪くないので、次行くとすれば素泊まりで行きたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

かんぽの時代から10年以上宿泊してきましたが、もう2度と行くことはないでしょう。
別家族で宿泊、受付も一緒にし、夕食時間もスタッフと確認したにもかかわらず、席が別々最終的には同じ席にして頂いたものの、配膳係には嫌な言い方と当てつけのように、すごい音を立てながら配膳された。ある意味なかなかできない体験をしました。
たまたま最低なスタッフが揃った日に宿泊してしまったのだろうと自分を納得させました。

海が目の前で綺麗なのは変わらないです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

義母の傘寿のお祝いで主人が利用しました。
宿は老朽化してるもののリノベされたところは綺麗だったそうです。料理はボリュームに欠けるもののまあまあとのこと。
夜間に問い合わせを入れたら電話に出た警備員にアンタ呼ばわりされてびっくりした。従業員は全員20時に帰ってしまうそうですが、セキュリティ面大丈夫なんですかね？
よく分からないから明日かけ直してって言われたけど、普通客の問い合わせなら折り返しかけてきませんかね？
まあ全てにおいて安かろうなのかなぁと後味の悪い旅行になりました。次はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

4月28日に宿泊しました。部屋からのオーシャンビューは最高です。展望露天風呂も最高で寛げました。夕食は生きたアワビを陶板焼きで食べ美味しかったです！ただ2人で宿泊したのですが、相手のハンバーグの上にアスパラガスがのっていなかった事は残念でした。提供する前に確認して頂きたかったです。また夜坦々麺を無料で提供して頂けるイベントを開催していたのですが、私たちのラーメンが全く提供されず、「坦々麺まだ来てないんですけど……」と伝えたところスタッフさんが「えっ、もう提供しましたよね、もう片付けの準備に入っているのでないですよ。」とまさかの一言。沢山の宿泊客がいて忙しかったのは分かりますが、対応が不親切で残念でした。坦々麺はその後しばらく待ち提供されましたが、不愉快な気持ちで食べたので味が感じられませんでした。フロントの若い方は丁寧な言葉遣いで明るく元気にも関わらず、お食事を提供する方はいまひとつ。しっかりと教育するべきだと思います。でもお部屋やお風呂は良かったので機会があればまた宿泊させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

一人で25000円くらいしますが、体感的には15000円のレベルです。
部屋は広いですが、少し古いです。
ご飯も普通です。ステーキは冷たくてびっくり。
同行の家族は日本語喋れないから分からないが、配膳のおばさんはずっとタメ口で話かけて来る。
サービス業ですよね?
露天風呂もちっちゃい、3人以上居ると、狭く感じる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月