この度は亀の井ホテル大洗をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご予約に際し、楽天トラベルの記載内容と実際の設備が異なっており、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。設備に関する情報は、旅行サイトと宿泊施設の双方が責任を持って管理すべき事項であり、ご指摘の内容については早急に確認させていただきます。不確かな情報がご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございません。

お客様のお声を元に、今後このようなことがないよう、改善に努めてまいります。ご不明な点やご心配な点がある場合は、ぜひご予約前に当館までお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。

亀の井ホテル大洗 支配人 吉川

このたびは、亀の井ホテル大洗をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテル案内資料のご感想ありがとうございます、スタッフ同士で意見を出し合い作成しましたので大変うれしいです。

ウォーターサーバーはお客様に大変喜ばれております。
今後も喜ばれるサービスの提供に努めてまいります。

朝食のサービスについてご不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ありませんでした。
レストランスタッフへ内容共有し、ビュッフェメニューの充分な補充を行い、今後は親切な対応を務めてまいります。

次回はご満足頂けるようにお待ちしておりますので、ぜひまたお立ち寄りください。

亀の井ホテル大洗 支配人 吉川

あゆたま４４００ 様

このたびは、亀の井ホテル大洗をご利用いただき大変ありがとうございました。
折角、ご利用いただきましたにも関わらず、清掃の不備等ご不快な思いをお与えし、大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃責任者とホテル内でミーティングを持ち、お部屋のお茶菓子の確認、清掃後状態の確認について、徹底を図ることとしたところでございます。
また、お食事につきましても、料理長と内容の確認、改善に努めてまいります。
当ホテルは、太平洋と那珂川を一望できる、海鮮が自慢のホテルでございます。
またの機会に是非、当ホテルをご利用いただきたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 大洗 支配人 吉川

投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル大洗をご利用いただき大変ありがとうございました。
景観にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
なお、ご夕食時のお食事のご提供につきまして、ご不快な思いをお与えし、大変申し訳ございませんでした。
早速、料飲サービススタッフとミーティングを持ち、改善を図ったところでございます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
当ホテルは、太平洋と那珂川を一望できる、海鮮が自慢のホテルでございます。
またの機会に是非、当ホテルをご利用いただきたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 大洗 支配人 吉川

投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル大洗をご利用いただき大変ありがとうございました。
館内空調、お食事のご提供のタイミングにつきまして、ご不快な思いをお与えし、大変申し訳ございませんでした。
館内空調につきましては、設備点検を行うとともに、お食事のご提供につきましては、ホテル内でレストランスタッフとミーティングを持ち改善を図ったところでございます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
当ホテルは、太平洋と那珂川を一望できる、海鮮が自慢のホテルでございます。
またの機会に是非、当ホテルをご利用いただきたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 大洗 支配人 吉川